电商总监述职技术总结.pptxVIP

2016年1月电商总监述职报告;目录;2015年度销售总结;自己店铺分析旗舰店365天客户分析;客户群分析;沉睡的客户指交易时间大于39天小于250天没有产生购买行为的客户;流失的客户，大于250天没有过重复购买行为的客户;店铺的客户群体分析，男女比例，年龄比例;客户群分布分析，颜色越深代表购买的人数越多;消费者大数据分析;大数据分析二;买家等级分析;产品分析;竞争对手分析（知己知彼）;资源整合;各个平台通过合理营销，销售额，买家数和浏览量都有很大的提升，各个平台权重稳步提升;岗位职责陈述（企业经营靠管理，电商靠沟通靠交流）;2016年工作目标及实施思路;1、部门2016年重点工作目标/KPI(（包括绩效指标、上阶段工作改善、团队建设等） a.2016年度实现实际销售额是2015年翻倍； b.电商平台年度浏览量达到300万，访客数达到20万以上， c.团队提升专业技能培训； d.完善及优化电商部门运营团队的整体架构； e.完善部门KPI考核激励制度及个人提升计划； f.制定落实并执行2016年度所有大型活动的工作日程表； g.继续探索及总结电商运营经验，熟知推广活动准入规则； h.团队建设：完善各岗位工作职责说明； 建立部门职位晋升机制及激励方案，完善员工职业发展规划； 加强团队成员之间的沟通，提升团队合作能力，建立团队共识目标； l.增加产品品类，提高客服服务，改善产品形象;;2、保障部门工作计划实现的思路与措施 a. 平台化： 2016年，电商部的运营工作不是单一的淘宝店铺模式，首先以我公司为主导在B2C平台架设的各个网店（2家天猫店、1家淘宝企业店、京东旗舰店、1号店及其他B2C商城）；公司官网、微信，互联网论坛、门户网、行业网、贴吧、软文等互联网平台资源；充分利用互联网资源多渠道，多元素进行营销和销售。 b. 体系化： 结构体系：以官方在互联网架设的网店为中心，分销渠道通过代销模式在整个互联网进行营销和销售； 产品体系：零食类纵向发展，以鸽鸽豆角干为核心产品，以坚果炒货为引导产品，以蔬菜水果干为导向进行的产品体系。 c. 品牌化： 品牌是维系平台、体系结构的纽带，不论在哪个平台销售零食相关产品，都是鸽鸽品牌，充分利用系统进行品牌管理。; d.店铺运营规划： 以旗舰店，专营店，企业店，微营销为主体，发展自营商城 鸽鸽食品旗舰店：主要负责鸽鸽品牌宣导、产品销售； 鸽鸽食品专营店：新开设专营店，以销售多个品牌产品为主，多管齐下，先把专营店做活，然后逐步引导以鸽鸽品牌为主，扩大品牌宣传。 鸽鸽食品企业店：以销售及多个品牌宣传为主，与各店铺之间进行流量互相引流； 京东商城旗舰店：以销售及品牌宣传为主； 鸽鸽食品1号店：以销售及品牌宣传为主，与各店铺之间进行流量互相引流； 分销平台：发展天猫、淘宝分销商为主； 微信商城：移动互联端商城； 阿里巴巴：针对批发商 根据公司战略需要，如果公司的品类达到一定程度，后期可以发展楚楚街，蘑菇街，自营商城等;一个人干不过一个团队，一个团队干不过一个系统，???一个系统干不过趋势。团队+系统+趋势=成功。一个人走得很快，一群人走得更远！你能整合别人，说明你有能力；你被别人整合，说明你有价值。 在这???年代，你既整合不了别人，也没人整合你，那说明你离成功还有很远！这个时代，单打独斗是不行的，要么加入一个团队，要么组建一个团队，共同发展，才有能力跟上趋势与时代的步伐，最终成为赢家。; 互联网思维;诚信、责任、合作、创新、卓越;诚信、责任、合作、创新、卓越