第2篇 网络营销目标市场分析.pptVIP

第2章 网络营销目标 市场分析 能 力 目 标 分 项 任 务 2.1 网 络 营 销 调 研 2.1.1网络营销调研的特点 2.1.2网络营销调研的策略 2.1.3网络营销调研的步骤 2.1.4网络商情分析报告的撰写 2.1.1 网络营销调研的特点 及时性和共享性。 便捷性与低费用。 交互性和充分性。 可靠性和客观性。 无时空、地域限制。 可检验性和可控制性。 2.1.2 网络营销调研的策略 识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点 企业站点上的市场调研 1.识别企业站点的访问者并激励其访问企业站点 主要策略有： 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 给予访问者奖品或者免费商品 吸引访问者注册从而获得个人信息 向访问者承诺物质奖励 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷 2.企业站点上的市场调研 主要策略有： 科学有效地设计调查问卷内容组合。 监控在线服务。 有针对性地跟踪目标顾客。 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者。 传统市场调研和电子邮件相结合。 通过产品的网上竞买掌握市场信息。 2.1.3 网络营销调研的步骤 1．明确问题与确定调研目标 2．制定调查计划 3．收集信息 4．分析信息 5．提交报告 2.1.4 网络商情分析报告的撰写 １．准备工作 ２．