律师事务所知识管理研究.pdfVIP

律师事务所知识管理研究 ——以A 律所知识管理建设为例 【摘要】 本文主要以A 律所为例分析了当今律师事务所知识管理研究现状。先 探讨出律所知识管理的含义，再以A 律所知识管理的现状，分析该律所知识管理 存在的问题以及应对策略。在知识经济时代，知识犹如资金，必须灵活应用才能 够发挥其最大的作用，知识管理在律师事务所发展的过程中扮演的角色就是将知 识有机地联合起来，形成知识竞争力。 律所知识管理的含义 伴随着知识经济的到来，律师事务所知识管理显得越来越重要。对律所来说，知 识主要分为两大类：显性知识和隐性知识。律所显性知识易于整理和进行计算机 存储，如协议、合同、律师函、往来文件等，而隐性知识则难以掌握，但隐性知 识却是知识创新的源泉，是律所提高核心竞争力的关键，如诉讼技巧、沟通策略、 形式判断等。 律所的知识管理（knowledge management）倡导通过知识共享和知识创新，运 用集体的智慧来提高律所的应变能力和创新能力，为律所实现显性知识和隐性知 识共享提供新的途径，是律所能够利用所掌握的知识资源来预测外部市场的发展 方向及变化，对外部市场需求做出迅速而准确的反应。律所知识管理是律所信息 化建设的重中之重。 以A 律所知识管理为例进行分析 A 律所是一家领先的区域性合伙制律师事务所，现有高级合伙律师 10 名，管理 合伙人3 名，执业律师24 名、律师助理10 名等五十余人，涉及业务主要有建筑 房地产、金融保险、知识产权、刑事辩护、诉讼仲裁等，提成制律师仍然为A 律 所的主流构成。A 律所未来致力于规模化、专业化、标准化、品牌化、国际化的 发展道路，强调律师的分工精细，体现出专业性，为客户提供高质量、高效率、 全方位的法律服务。 （一）、A 律所知识管理的现状及存在的问题 1. 律所知识采集难，知识创新意识薄弱 A 所知识采集主要分为两部分：  外部知识采集：外部知识采集相对容易，可以借助网络、相关报纸杂志、 专家培训等渠道采集，比如法律行业常用的北大法宝、威科法规、律师网 站均可作为知识采集的来源，但 A 所知识创新意识差，搜集到的信息比 较零散，同时缺少有效的途径分享知识，使知识散落各处，难以整合和优 化。  内部知识留存：内部知识留存是一个难题，主要存在三方面的困难。一律 师为了维持自身竞争力，没有意愿公开或共享知识；二律所和律师把更多 的精力放在业务上，缺乏时间归整相关的知识，目前A 所没有建立与业 务流程相结合的知识采集体系，不能保障知识采集的持续性；三隐性知识 多为技巧性知识，与律师个人的知识结构密切相关，这些技巧并不具有普 适性，律师个人意愿公开性也比较弱，因此律师隐性知识转化为显性知识 的过程中需要剔除这些部分，转化过程也较为复杂。 2. 培训制度落实不到位，影响整体发展 随着律所规模的扩大，A 所对培训也越来越重视。新员工的加入带来了不同 的经验和价值观，要整合这些观念，使其适应律所的文化，A 所开展了入职培 训和定期人员培训，但是管理难度及管理水平的要求随着律所的发展也相应 提高，简单的培训已经满足不了律所的需要。就A 所目前状况而言，在人才 培养上的力度不够，A 所较少组织集体活动来建立律所精神及文化，并且律 师之间交流沟通不足，A 所也没有定期组织各类专题研讨会，知识流动性差， 另外员工的创意完全没有被引起足够的重视，A 所没有探索的激情，在市场 中涌现的大量新知识更多地停留在个体知识层面，不能成为A 所的价值形式， 融入到增值环节，局限了A 所的发展进程及发展趋势。 3. A 所领导层对知识管理有意识的推动力度不够 A 所在概念上已经意识到要推进律所学习，并建立了简单的知识管理体系来 维持A 所的持续性发展，但在具体的推进措施方面，推动性不足，体现在以 下几个方面：  A 所没有建立有效的知识共享的环境和机制，知识管理缺乏规范化和标准 化的管理流程。  A 所领导层意识到将个人知识转化为律所知识的必要性，但推行知识管理 的过程中遇到诸多障碍，例如：没有合适的激励措施，律师不愿意共享