第七章组织职能设计资料.pptVIP

 PartⅢ 组织结构设计 第七章 组织职能设计 第八章 纵向组织结构设计 第九章 横向组织结构设计 第七章 组织职能设计 第一节 组织基本职能的设计 第二节 组织关键职能的设计 第三节 组织职能的分解 组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。 职能设计：对企业的管理业务进行总体设计，确定企业的各项经营管理职能及其结构，并层层分解为各个管理层次、管理部门、管理职务和岗位的业务工作。 第一节 组织基本职能的设计 一、组织基本职能设计的思路 找出国内外比较先进的同类企业作为参考对象，然后根据组织设计的有关变量因素，如环境、战略、技术、规模、人员素质、企业生命周期等特点加以调整，确定本企业应具备的基本职能。 二、不同行业企业基本职能的典型形式 制造企业 财务 市场 生产 人力资源 采购 研究发展 银行 审计 法律 营业部 人力资源 会计 贷款 百货公司 会计 商品销售 人力资源 营销 采购 公用事业 会计 基本建设 人力资源 采购 销售 三、组织基本职能设计分析 （一）行业相关分析－按行业的特点进行设计和调整 每一个企业都属于某一个行业，每个行业的基本特性各不相同，其差别主要表现在： 1、所需主要资源的性质和来源不同； 2、产品品种和主要用途不同； 3、生产过程的工艺性质和所需技术不同； 4、市场需求的性质、要求及其发展变化不同； 5、销售和服务方式不同。 基本职能调整和修正要考虑的主要问题 是否有必要增加新的基本职能 是否有必要细化某些基本职能 是否有必要简化某些基本职能 是否有必要强化某些基层职能 （二）技术相关分析－按技术特点进行设计和调整 技术水平的提高将引起基本职能的增加和细化。 技术实力的强弱对某些基本职能提出不同的需求。 技术实力弱： ①强化经营决策职能 ②健全并强化人才开发职能； ③强化技术情报工作。 技术实力强： ①健全并不断强化涉外经营职能； ②健全横向联合方面的管理职能； ③技术开发方面主要进行自主开发。 （三）环境相关分析－按环境特征进行设计和调整 企业外部环境对基本职能的影响表现在： 在外部环境的作用下，是否应该增加对外联系的基本职能。 分析各项基本职能应充实哪些业务活动内容，才能加强企业与外部环境各影响因素之间的联系和协调。 第二节 组织关键职能的设计 成功企业的共同特征是在组织结构上都突出了关键职能的作用 ——美国著名的管理学家德鲁克 一、关键职能的含义 1.为了达到企业的战略目标，什么职能必须得到出色的履行，取得优异的成绩； 2.什么职能履行得不佳，会使企业遭受严重损失，甚至危及企业的生存？ 3.企业的经营宗旨是什么？对体现这一宗旨具有重要价值的活动是什么？ ? 二、关键职能的设计 关键职能部门必须处于企业组织结构的中心地位 分配向关键职能部门倾斜 职能部门的负责人兼任企业的上层领导 所谓中心地位，就是使处于中心的关键职能和其他的基本职能区别开来。这种关键职能和其他基本职能的区别主要表现在三个方面： 决策权：处于管理层的关键职能部门可以参与上层的决策。 指挥权：关键职能部门可以指挥其他的职能部门。 否决权：关键职能部门可以对其他职能部门的工作做出评价，具有一票否决权。 三、关键职能设计的类型 质量型－以质量管理为关键职能的组织结构 开发型－以技术开发管理为关键职能的组织机构 营销型－以市场营销为关键职能的组织结构 生产型－以生产管理为关键职能的组织结构 以质量管理作为关键职能的组织结构 总经理 综合计划处 TQC室 质量管理领导小组 财务科 技术科 销售科 生产科 以技术开发为关键职能的组织结构 总经理 生产中心 开发中心 销售中心 技术开发领导小组 技术开发办公室 以市场营销为关键职能的组织结构 总经理 市场部 财务科 技术科 销售科 生产科 市场研究 制定企业经营目标和战略 销售、广告 经营计划的制定和考核 以生产管理为关键职能的组织结构 总经理 劳资处 设备处 运输处 生产办公室 总调度室 研究所 供应处 关键职能设计总结 在实际工作中，有些企业的组织设计在各项基本职能的关系上，并没有突出地以一种基本职能为中心，可能有两个原因： （1）企业的发展战略还没有明确，各项基本职能的重要性相似； （2）组织设计存在缺陷，没有把关键职能放在组织结构的中心地位。 第三节 组织职能分解 一、职能分解的含义与目的 职能分解：将已确定的基本职能和关键职能逐步分解，细化为