山东自考06092工作岗位分析自记笔记新版教材.docxVIP

泰勒、吉尔布雷斯夫妇，共同创立‘动作-时间’研究。吉尔布雷斯夫妇1911发表《动作研究》。夫人莉莲·吉尔布雷斯是美国第一位工业心理学女博士。工业心理学之父，敏斯特伯格，1912，《心理学与工业效率》。人力资源管理和开发的目的是通过对人力资源的合理配置和使用，使组织充分利用员工的工作能力，产生最优组合的绩效；在组织发展的同时，使员工不断提高自身知识、技能和能力，实现组织和员工个人双赢的目标。工作岗位分析的起源与发展工作岗位分析的意义工作岗位分析是人力资源管理的基础工具，它可为人力资源管理的其他环节提供各种所需的基本资料，人力资源管理的其他职能都有赖于工作岗位分析。重要性：即作用增强人力资源规划的准确性和有效性。应对变化确保组织中的所有任务得到明确的安排。任务分解有助于主管和员工明确员工的职责和相关工作任务。职责任务界定有助于工作再设计和员工职业生涯发展。工作扩大、丰富化为员工的绩效考核提供了客观的工作标准；为有效性、低成本的培训指导方向。相关性为工作岗位招聘提供了有效的工作信息；明确管理者和下属的汇报关系。统一指挥、统一领导明确工作岗位在组织中的相对价值，保持内部公平性外部、内部、投入公平性。统一指挥，每个雇员应当只接受来自一位上级的命令，有助于组织目标统一性；统一领导，每组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者一个计划的指导下进行。统一领导有助于组织目标的统一性，按统一领导的要求，员工工作岗位的任务应当是对完成组织的目标最有利的组合。统一指挥则有助于组织管理的有效性，由熟悉员工工作的直接上级指挥并管理员工工作，从而有利于工作顺利完成，保持组织命令链的统一和有效性。应用：员工招募、选拔。根据组织所需完成的任务为标准挑选员工，以成功完成任务的标志作为选拔员工的标准才能为组织找到合适的员工。岗位定编。岗位定编是合理确定某种类型的岗位人员配备数量，定编的依据是客观的组织任务量和现职工平均绩效。通过客观科学的进行工作分析，科学的衡量组织岗位的配备数量。培训。需要通过工作分析明确培训目标，培训内容，培训方法及培训效果，使员工具备必需的知识、技能，又使培训成本保持在组织承受范围内。绩效考核。通过工作分析明确衡量岗位工作绩效的方法和标准，以及任职者是否达到期望的绩效标准，通过绩效改进计划提高绩效产出。任职资格。通过工作岗位分析，准确确定任职者应具备的知识，能力，对应聘者和现任任职者执行工作任务能力的分析得出有关改进绩效，所需提供相应培训的相关信息，从而提高任职者的工作适应性与工作产出能力，为组织更好的利用人力资源做好准备。职业生涯发展。根据组织中现有的不同工作岗位中的相关联系，通过工作岗位分析寻找最适合员工发展的方法，从而尽力为员工提供有吸引力的工作，提高员工对工作的兴趣，从而增加工作投入，为组织提供更多产出。薪酬管理。通过工作分析，工作评价，能对组织内部和岗位的相对价值进行确定，将组织中的相关岗位工作内容，任职者资格与外部劳动力市场的薪酬水平进行比较，从而确定组织中的纵横薪酬体系，建立内部公平，外部具有相对竞争力的薪酬水平，有助于提高员工的工作满意感和投入度。内容：工作职责和工作活动，包括工作任务，它们的相对消耗时间和重要性，任务的简单性和复杂性以及对其他员工的责任；工作上下关系，包括工作在组织中的位置、物理设施、工作环境，所接受的监督或给予他人的监督，权限、工作安排，财务和非财务激励。工具、机器、仪器和工作辅助设备；上岗合格证的考试依据。工作是如何完成的；工作方法、标准、程序对工作岗位任职者的要求；经验、教育、培训、生理要求、协调性或灵活性、心理能力、智能和社会技能等。工作关系；上下级关系、晋升机会、协作关系以及工作中所接触到的其他资源。与工作相关的事物。工作分析应该分析正在发生的工作的现状，不是未来，也不是过去。泰勒的科学管理原理方法确定了： A 工作的标准作业方法 B 选择标准的作业工具 C 确定标准作业时间 D 制定单位时间的标准工作量员工职级制---以工作分析为基础工作岗位分析的起源与发展起源与背景：工作分析或岗位分析是指以工作岗位为研究对象，收集有关工作岗位的职责、任务、活动、标准、对履行工作的任职者的资格要求、工作流程、工作完成的环境信息，进行整理、分析，服务于某一特定目的的过程。系统的工作分析起源于19世纪末至20世纪初，基于泰勒科学管理研究。吉尔布雷斯夫妇，对砌砖工人的动作研究。工作分析的发展：A 起源 19C末-20C初 B 创始 1911 管理学原理《科学管理原理》C 兴盛1964 民权法案反歧视运动 D 目前主流定量化与个性化 E 工作分析成就：管理的规范化与职业化要求美国公民权利法实施---工作分析开始得到重视工作分析和工作评价方法，首先在工商企业中推广。20C 30年代，工作分析与评价方法在欧美企业产生