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led质保承诺书 篇一：led显示屏售后服务承诺 led显示屏售后服务承诺 我公司为本项目售后服务的各项内容等特此承诺： 自货物安装验收合格之日起，最多隔两个月免费上门回访客户一次，以了解显示屏使用状况。 免费保修期自货物安装验收合格之日起，保修期限为壹年（包括硬件、软件），壹年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用。 遇有重大活动时，提供现场维护。 （1）、提供电话热线支持。用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题。如有关技术问题未能实时解决，我司将按实际情况派出工程人员到工程现场协助。 服务热线时间：8小时/天（上午8：30－下午5：30），6天/周（星期一至星期六）。 公司售后服务联系电话： （2）、在任何情况下，用户可能过我司工程服务部24小时运作的技术支持电子邮箱：与我司联系，当我司收到邮件后，会于最短时间内解答用户的提问，尽量解决有关问题。 （3）、在保修期内，我方负责保养和维护合同规定的全部设备，对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修。 （4）、当系统软件版本升级时，无偿对设备进行终身软件升级，及时为使用方提供最新版本。 提供终身维护： （1）、质保期后，我公司工程人员对大屏幕进行一次性的整体测试及调校。 （2）、在免费保修期过后，我公司向用户提供的同档次的备品备件可用作紧急的故障更换及大屏幕运作过程中可能发生的故障维护，确保系统的稳定运行；对更换的备件，只收取成本费用。 （3）、保修期后，如有模块、电源、控制系统等的故障，用户可直接寄回我公司检修，我司技术人员确定修好后及时返回给用户；如遇到不能修复的情况，可向用户提供同档次配件，只收取成本费。 （4）、在接到用户电话报障时，如不能在电话中解决问题的，我司将派出技术人员上门检测，期间只收取基本费用。 其它条款 （1）、维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装，或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让，用户需以书面形式通知我司，以对有关服务重新评估。否则，有关的维护服务将作无效。 （2）、服务不包括一切因 疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏，亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。 （3）、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏，不包括在此保修服务条款之内。 篇二：质保承诺书 质量保证承诺书 设备有限公司严格遵循iso9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、 制造、检验，并一贯秉承 “质量第一、服务第一”的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品 出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不 让不合格的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中，将 以优质、热忱、周到的售前、售中、售后服务一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提 供给的产品均为合格产品。 ● 组织保证措施 公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施 过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。● 合同货期保证措施 设计进度控制：设计均采用cad技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。 生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的gt、erp系统，生产进度完全能满 足项目要求。 ● 合同质量保证措施公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间”的质量方针， 视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产 品实体质量的控制和售后服务质量的控制。 生产过程的控制：按照iso9001标准建立了科学 的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。 产品实体质量：具体到设计阶段，设计 图纸采用“三级审核制”，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产； 在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不 合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂 产品的合格率为100%。 售后服务质量：公司设有专门的售后服务部，人员有工程师和高级 技师，并配有专用车辆和工具，凡有任何售后服务要求，可迅速到现场提供优质服务。 设备有限公司 二○一一年四月十一日篇二：质保售后承诺书--范本厂家产品质保及售后服务承诺书 一、售后服务承诺 1、质量保证：作为设备供应商， 我公司对