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第8章 商务应用文书;第一节 商务函电;一、商务函电的概念和作用; 商务函电具有很强的实用性、专业性和往来性,其行文更显得内容单一、结构紧凑、语言凝练。其行文方向不受限制,适用的范围宽泛,既可以在国内商务往来中使用,也可以在国际商务往来中使用。商务函电具有以下特点。
1.作用地位中心化。
2.传输方式信息化。
3.书写格式自由化。 ;(二)商务函电的作用;二、商务函电的种类;(二)商务电报和电传;2.电传;(三)电子邮件;三、商务函电的写作格式和要求;1.事由;2.字号;3.发函对象;4.正文;5.落款;6.附件;(二)对外商务信函的格式和要求;2.信内地址;3.称呼;4.正文;5.结语;6.署名;(三)商务电传的格式与写作要求;(四)电子邮件的写作要求;第二节 商业广告 商品说明书;一、商业广告; 商业广告的种类多种多样,按不同的标准可作不同的分类。如按照广告的媒介划分,可分为报纸广告、杂志广告、广播广告、电视广告、包装广告、橱窗广告、牌匾广告等;按照表达形式划分,可分为语言文字广告、实物图像广告、文图并用广告;按不同功能划分,可分为商品广告、服务广告和企业形象广告。;(二)商业广告的特点;(三)商业文字广告的结构和写法;(1)直陈式:直截了当,开门见山,常常以产品商标或企业名称来命名。如“激情华联,购物新亮点”。
(2)新闻式:借助开张、新举措或名人、重大事件以及最新获得的荣誉或取得的成就推销产品,体现新闻时效性、针对性的特点。如“青岛啤酒扬威美国(正题)——华盛顿国际啤酒会评比青岛啤酒荣获第一名(副题)”。;(3)提问式:用设问、反诘的修辞手法引导消费者对产品作出思考。如“昨天你还笨口讷言,今天你却出口成章,秘诀何在?(引题)——请订阅《演讲与口才》(正题)”。
(4)委婉式:不直接提供商品信息,含而不露,创造一种饶有趣味的联想空间,诱发消费者的阅读兴趣。如“太阳底下的绿阴(‘绿阴’牌高级防晒油漆广告标题)”。;(5)悬念式:巧布疑云,诱发消息者探寻究竟的好奇心理。如“爸爸变叔叔,妈妈变阿姨(凤凰防皱增白化妆品的广告标题)”;“新式吹风机暗藏玄机(吹风机广告标题)”。
(6)颂扬式:对商品与劳务的优良品质和优质服务自我夸耀,但要合理、适度。如“西铁城,华贵气派的象征(西铁城手表的广告标题)”;“出门前轻轻一按,回到家有菜有饭(‘黄山’牌电饭锅的广告标题)”。;(7)承诺式:把商品劳务带给消费者的便利实惠作为标题,表现出充分的自信。“只要按一下快门,余下的一切由我们来做(柯达傻瓜照相机广告标题)”。
(8)祈使式:以联络消费者感情为基调,采用希望、劝勉、询问、告诫、叮咛、命令等语气,达到沟通感情、认可商品劳务的目的。如“请使用×牌牙膏,它有助于儿童防龋护齿(牙膏广告)”;“天涯赤子心,三菱家电表孝心(三菱家电广告)”。;(9)反向式:用违反常理或违反习惯的思维方式概括广告内容,有新颖独到、给人耳目一新的感觉。如“不知来者是善是恶——人在家时,您安全吗?(神眼监视器的广告标题)”;“购买第一把‘长命’牌牙刷,要有不怕上当的勇气(‘长命’牌牙刷广告标题)”。;2.广告口号;3.广告正文;4.广告附文;(2)报道式:将广告信息依照重要程度划分若干项,按一定的新闻结构(倒金字塔结构、金字塔结构、混合式结构)加以安排。
(3)条款式:把广告内容归类,划分成若干条目,再按一定的顺序依次罗列,省去开头结尾、过渡照应的烦琐,做到条目清晰、主次分明。
(4)图表文字结合式:复杂枯燥的商品劳务信息如规格、型号、价目、方位地点等用形象直观的图表标示;证明质量、承诺服务、劝勉认购等联络感情的内容用恰当的语言表现。;二、产品说明书;产品说明书的类型主要有以下几种。
1.包装物上的说明书。
2.专用纸张说明书。
3.图表式说明书。
4.装订成册的商品使用说明书。;(二)产品说明书的特点;(三)产品说明书的结构;①产品概况(名称、产地、规格、成分等);
②产品发展史及制作方法;
③产品的性质、性能、特征、特点等;
④产品的用途;
⑤使用时应注意的事项。
在单页式产品说明书中,这五个方面应根据具体情况,决定先后、详略、取舍。
(3)落款。写上生产单位或出售单位的名称,有的还写上单位的地址和电话号码。也有不落款的。;2.多页式产品说明书的结构与写法;(4)封底。为方便用户联系,封底上一般注明厂址、邮政编码、含国家地区代号的电话号码、传真号码、网站地址及电子邮箱等相关资料。;(四)产品说明书的写作要求;(1)表述准确。
(2)解说清晰。
(3)详略得当。
(4)文字浅显易懂、朴实自然,绝对不能佶屈聱牙。
;【例文】
产品说明书
【药品名称】 芬必安
【别名】 巴洛芬缓释胶囊
【外文名】 Fenbian
【适应证
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