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产品设计流程系列 :如何进行原型设计 (下 )
接着上篇 《产品设计流程系列 :如何进行原型设计 (上 )》。我们已经了解了原型 相关
知识 ,也掌握了如何熟练地使用一款原型设计工具 ,那最后就可以进入到真正 原型设计实
战阶段了。
产品设计的构思
前面已经强调过 ,工具只是一种手段 ,关键在于设计 构思与设计背后遵循 产品设计原则 ,就像
每个人手中都有一只笔 ,但具体写出什么主题、什么样内容 文章 ,则是作者需要在动笔之前就好
好思考清楚 了。产品经理说到底 ,也是一个艺术创作者 ,只不过这种创作是先理性 ,后感性。事
实上 ,很多经典功能背后 设计都是有着更加深层次 构思和底层原理在驱动 。
举个大家耳熟能详 例子 ,微信里面 “摇一摇”功能 ,如下图 :
初期版本 微信只有一个动作 (还没有识别歌曲、电视 功能 ),甚至连按钮都没有 ,但是你看到
图片依然会不由自主地去摇动手机 ,一个来福枪 枪声突然响起 (这个声音非常性感 ),然后你会
看到有一朵小花打开 ,最后就给你推送跟你同一时刻摇手机 人。这个体验 整个过程其实是非常
严实 ,它是一种人类 性暗示和性 驱动力在完成整个过程 ,弗洛伊德说 ,没有什么吸引你 驱
动力比性 驱动力会更加原始。
总结起来 ,“摇一摇”这个功能做 好 ,一方面是它确实做 比较简单 ,甚至连一个页面提示都没有
;另一方面它让你用 很爽 ,这个爽是来自很深层次 原因 ,它其实带给了人类一种微妙 心理
体验 ,非常原始 一种动力体验。当然 ,这也是一个科学 ,并不是一个道德低下 问题。
我们再来看一个案例。
假设你们公司是做SaaS产品 ,面向B端企业客户 ,现在要开始设计产品官网 ,你会从哪几个角度去
进行构思呢 ?
我们先来把简单能想到 几个点给列举一下 :
1. 产品定位、产品功能介绍 ,让用户了解我们是干嘛 ,能提供什么价值 ;
2. 客户案例 ,有哪些用户使用了我们 产品 ,取得了一个怎样 效果 ;
3. 帮助与支持 ,能提供 产品帮助与服务 ;
4 . 价格 ,让用户了解产品 一个基本收费策略 ,是否分为若干种套餐 ;
5. 资讯、博客等 ,让用户了解产品 相关动态 ,及时获取产品信息 ;
6. 注册、登录按钮页面 ,让用户注册我们 产品进行体验 ;
……
当然还有其它 点 ,在这里就不一一列举出来了。光看上面这些列举出来 点 ,可能我们还无法获
知它们内在 逻辑是怎样 ,但我们是否可以换一个角度去思考问题 ,比如把自己想象成一个用户
,你在什么情况下会去购买一家公司 产品 ,成为这家公司 一个使用用户。
大体逻辑 ,无外乎要经过这四个步骤 :
用户首先需要了解这个产品是什么 ,才能确定自己是否有使用这款产品 需求 ,来决定自己是否有
必要做进一步 认识和了解 ;接下来 ,是用户要能够信任这款产品 ,就好比你去参加会展 ,所有
展商都跟你说我们 产品多么多么好 ,但用户为什么要相信你呢 ?你有什么好 信誉背书吗 ?当用
户对你产生了一定 信任 ,觉得你这个产品是靠谱 之后 ,你是不是应该让用户更深入地了解产品
价值 ?只有当用户真正认识到这款产品能够给他带来 价值之后 ,才能实现有效地转化。
所以 ,我们会发现 ,上面列举 那些点 ,都是围绕着这几个方面来做 :
了解 :产品 定位、产品简单 功能介绍 ;
信任 :客户案例、资讯动态 ;
价值 :产品功能 详细介绍、产品价格、帮助与支持 ;
转化 :注册、登录按钮 ,引导用户进行体验购买。
最后根据上面 设计思路 ,得出来 产品官网设计就是这样 ,如下图 :
其实 ,不仅仅是产品官网页面 ,在任何一个涉及到需要转化 页面 ,都可以使用这种产品设计思路
,比如下图典型 电商里 宝贝详情页 :
你会发现 ,其实天猫里面 宝贝详情页 设计 ,也是围绕着“了解 --信任 --价值 --转化” 设计
思路在进行设计 ,我们也可以简单地来梳理一下 :
了解 :宝贝 5张主图、宝贝 主标题、副标题、运费、尺码、颜色、库存 ;
信任 :宝贝月销量、商品累计评价、服务承诺、收藏商品 人气 ;
价值 :价格、优惠活动、宝贝详情、送天猫积分 ;
转化 :立即购买按钮、加入购物车按钮。
总结一下 ,说了这么几个案例 ,只是为了表达一个观点 ,那就是每一个功能、页面设计 背后 ,都
要有更深层次 思考。我们平时多看
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