信贷营销技巧.pptxVIP

公司业务部;销售理念 销售技巧;销售理念;销售理念;销售理念;销售理念;销售理念;营销技巧---销售访问;一、销售访问的好处;一、销售访问的好处;一、销售访问的好处;二、营销准备;二、营销准备;二、营销准备;二、营销准备;二、营销准备;二、营销准备;三、营销流程;三、营销流程;不断提升个人的销售技能，多向他人学习并善于接受新观点。 真诚而由衷地帮助目标客户，对他的销售只是我们的第二目标。这种态度需要在每一次偶遇中贯穿始终，这将有利于建立长久的关系。 提供多于我们公司的产品之外的信息，比如行业最新动态，有创意的点子，以及经营建议等，并把这些作为我们服务中的一部分。 在沟通上，直接进行交流，绕圈子只会打破人们的耐心。回答所有提问，千万不要随其所愿地回答问题或者是含有居高临下的口吻。;由衷感谢为我们推荐目标客户的人。如果这次推荐促动了业务的发生，可以赠送一份与业务相关的小礼物作为感谢。 千万不要说谎；不要抱怨竞争对手；不要说其客户的坏话；不要说闲话。 当遇到一个目标客户时，要拿出时间，用心去倾听，并且能够为客户的问题和意见随时提供服务。 ;三、营销流程—寻找客户;三、营销流程—初次接触;三、营销流程—推销;三、营销流程—推销;三、营销流程—处理拒绝;三、营销流程—处理拒绝;三、营销流程—处理拒绝;三、营销流程—处理拒绝;三、营销流程—处理拒绝;三、营销流程—处理拒绝;询问何时可以贷款 询问贷款产品的具体信息（利率、期限、还款）或申请办法等。 询问一些关于银行的肯定问句，例如“邮储现在放了很多小额贷款是吗？” 让销售人员重复说明一些信息。 讲述与之前银行合作时出现的问题，希望在你这里得到保证，不会出现同样的问题。 询问再贷款问题。 要求再次面谈，或是与公司或家庭中的其他成员面谈。 询问其他满意客户。销售人员可以准备一份满意客户信息列表给提出该要求的潜在客户。（确保在这之前已经联系了这些满意客户并得到使用它们信息的允许）;向客户提出是否需要此产品的封闭性问题后，就停止说话，给客户一个表述申贷意愿的机会。 提供附加值服务，例如有可能的话，提供上门服务。 提供一个选择机会，例如 “先申请一个小额贷款尝试一下，积累经验，怎么样？” 引导客户做一些小的决定，例如：谁可以做担保人？贷款用途会是什么？贷款会怎么样改善客户经营状况？这些决策问题应该很容易获得客户的答案，从而引导潜在客户做出较大的决定，申请贷款。 不要轻易放弃。摸索潜在客户的购买习惯；有些人做决定需要更长时间。;三、营销流程--跟进和监督;三、营销流程—完成销售访问记录;三、营销流程—完成销售访问记录;三、营销流程—完成销售访问记录;三、营销流程—完成销售访问记录;三、营销流程—完成销售访问记录;三、营销流程—销售结果跟踪;三、营销流程—销售结果跟踪;三、营销流程—销售结果跟踪;小额贷款公司信贷业务营销技巧---电话约访;1、电话约访的前提：根据《客户信息数据库》，在行业资金需求旺季前1-2个月 ，对行业目标客户进行电话营销。 2、电话约访的目的：争取面谈，切记不要在电话里介绍产品，除非客户要求。 3、电话约见的重点： 发掘现有客户资源（现有客户资源是电话约见的重要对象） 制作意向客户清单（为充分发掘现有客户资源，销售人员需要分析现有客户，制作意向客户清单?? 每天安排时间联系客户（合理安排时间联系客户） 专心、专业、自然的表达（在与客户联系时，销售人员人员应全神贯注，不应翻阅资料或与他人交谈，为提高通话效率，电话中应销售人员应尽量使用专业、自然的语言，避免生硬、套用。）;小额贷款公司信贷业务营销技巧---电话约访;小额贷款公司信贷业务营销技巧---电话约访;小额贷款公司信贷业务营销技巧---电话约访;附：电话约访登记记录;小额贷款公司信贷业务营销技巧---短信营销 ;小额贷款公司信贷业务营销技巧---短信营销 ;小额贷款公司信贷业务营销技巧---短信营销