电子商务风险及控制的策略.pdfVIP

年第 期 东北师大学报 （哲学社会科学版） 2005 1 No . 1 2005 总第 期 （ ） 213 Journal of Northeast Normal universit Philoso h and Social Sciences Sum No .213 y p y !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 电子商务风险及控制策略 刘伟江，王 勇 （吉林大学 商学院，吉林 长春 130012 ） ［摘 要］电子商务在给企业带来竞争优势的同时，也带来了风险。从电子商务特点出发电子商务风险 可分为内部风险和外部风险两种，其中内部风险包括战略风险、管理风险、技术风险等；外部风险包括系统风 险、信息风险、市场风险（特别是信用风险）等。这些风险的存在给企业的进一步发展提出了挑战，应着力研究 讨论有关风险的控制策略。 ［关键词］电子商务；风险；控制 ［中图分类号］ ； ； ［文献标识码］ ［文章编号］ （ ） G2 F49 F713 .36 A 1001 - 6201 2005 01 - 0037 - 05 电子商务是 世纪一个必然的发展趋势，但 企业是电子商务活动中最主要的参与者，并且可 21 必须看到，电子商务中的风险问题是影响其发展 以看出电子商务涉及的范围非常广泛，也正因为 的最大障碍，特别是我国电子商务发展仍处于初 如此，在本世纪，电子商务已成为数字化社会的重 期阶段，风险问题尤为重要。为促进电子商务的 要标志之一。 健康发展，研究电子商务中可能存在的风险及相 应的控制策略是十分必要的。 二、电子商务风险 一、电子商务概述 电子商务是一个庞大、复杂的社会经济、技术 系统。一个系统的运行必然受到内部条件和外部 电子商务是指通过网络（尤其是因特网）所进 环境的影响和制约，因此电子商务风险是客观存 行的买卖活动以及相关服务或其他的组织管理活 在的。一般来说，电子商务的风险分为两种：企业 动。它主要包含了三方面的内容：一是网上购物， 内部风险和外部风险两种。 它是指企业通过网络为消费者提供商品和相关服 （一）企业内部风险 务等所有活动，即企业与消费者之间的电子商务； 企业内部风险是指由于企业内部条件不完善 二是企业级的电子商务，它是指企业与企业之间 所带来的风险，其中最重要的是技术风险、战略风 通过网络进行谈判、订货、签约、接受发票和付款 险等。 以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有 1 . 技术风险 活动，即企业与企业之间的电子商务；三是政府贸 技术风险指由于技术原因给企业带来的运作 易管理的电子化，它是指政府与企业之间进行的 风险。它包括： 各种与商务有关的活动，如政府采购、税收、商检、 技术选择风险。信息技术的迅速发展，有可 管理条例发布，以及法规政策颁布等。由此可见， 能使企业面临技术选择风险。如果企业选择了一 ［收稿日期］ 2004 - 07 - 18 ［基金项目］吉林省自然科学基金资助项目（ ）；吉林大学社科基金资助项目（ ） 20