行政人事部岗位工作职责.doc

行政人事部各岗位工作职责 一、行政人事部经理岗位职责 1、全面负责主持行政人事部日常管理工作，督导本部员工遵守职业道德，按岗位操作流程执行，检查本部员工的质量规范，做好下属员工的培训、督导、考核、奖惩工作，提高工作效率。 2、根据酒店经营和接待服务工作实际情况，按照总经理的指示要求，负责起草综合性规划、计划、报告、总结、简报、通知等公文函件，并审核签发前的文稿。 3、根据总经理的指示编排好重要活动日程表，做好有关单位的客访预约和安排，做好来访客人、重要会议、活动预报，安排好各项接待活动。 4、协助总经理协调、平衡各部门间的关系，汇总各部门的规章制度，制定全酒店的规章制度和规定，会同有关部门检查各项工作的完成情况，做好综合统计汇报工作。 5、负责做好来信来访的有关工作，处理客人向行政人事部的投诉。 6、根据档案管理和保密制度，及时将使用完毕的材料、文件回收、整理、分类、立卷、登记、装订、归档。 7、负责制定人力资源开发年度计划，合理设计酒店组织机构及岗位，全面负责酒店员工的招聘、培训、考核、调整、奖惩、劳保等工作。 8、根据国家有关政策法规和酒店实际情况，制定各项劳动人事管理制度，协助总经理制定并落实有关人事劳资、培训质检方针政策及规章制度。制订、完善《员工手册》、《劳动合同》、操作软件等管理制度，全面检查各部门、各岗位的执行情况。 9、审核行政人事部各分支的财政预算和支出，并控制各种成本消耗。 10、熟悉掌握酒店员工情况，合理安排，选拔人员，做到人尽其才，负责酒店各类人员的晋升考核定级、工资、奖金方案的实施。 11、负责招聘、考评、调动、处罚、解聘高级管理人员，建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。 12、负责计划组织、落实、安排各种大型庆典活动和员工大会召开。 13、负责保护酒店和员工的合法权益并协调二者之间的正常关系，协助各部门有效地管理好员工，从严督导服务质量。 14、负责同政府机关、社会团体、教育单位、酒店同行、人才交流中心和各大专院校建立并保持友好工作关系。 15、全面负责员工食堂、员工宿舍楼、员工娱乐室、阅览室的管理工作及协调工作。 二、司机岗位职责 1、坚守岗位，严格遵守值班制度，保证酒店用车，认真完成部门所安排的驾车任务，本着“安全第一”的原则，稳妥驾车，保证每一次的出车安全。 2、协助客人搬运行李上下车并做好开车门服务，听取客人意见及解答客人问题。 3、熟悉市内的街道名称及名胜古迹和到达地点的里程。 4、遵守酒店《车辆使用管理办法》中的各项规定，努力钻研业务技术，熟悉车辆性能，做好车辆的维修保养工作。 5、保持车内、车外清洁干净。 6、严格遵守保密制度，对于乘客在车上的谈话要做到不介入、不插话、不传播。 7、执行及完成上级授予的其他工作指令。 三、人事主管岗位职责 1、协助行政人事部经理拟订各项人事劳动管理制度，草拟并执行有关员工福利、待遇、工资、津贴等有关方面的制度。 2、在行政人事部的领导下完成人力规划、统计、招聘、调配等工作，协助完成酒店定岗定员方案的实施，并积极提出酒店人员调整建议。 3、熟悉各种劳动法规和酒店用工标准，根据劳动市场的变化和酒店经营需要编制年度、月度用工计划，科学安排人力，节约人力成本。 4、承办酒店员工内部调动工作，根据变动及时进行登记，调整相应的人事资料。 5、协助上级对酒店主管以上管理人员进行考核，承办酒店管理人员的任免呈报工作。 6、审核办理各项保险业务、许可证、健康证等及办理员工劳动合同签署、公证、续签手续或终止合同的工作。 7、建立并完善“个人档案数据库系统”、“人事档案管理系统”、“人才数据库”。 8、审核员工考勤、加班、补休、工资奖金、店龄工资等；负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作 9、具体负责酒店优秀员工的评选工作。 10、协助经理与同行业、旅游院校建立良好的合作关系。 11、根据市场调查和酒店状况，提出工资福利计划和年度调整方案。 12、审核、统计酒店员工考勤，深入基层检查酒店员工实际出勤情况，负责所有员工的考勤、加班、休假、补贴等统计审核工作。 13、负责酒店员工每月工资、浮动工资、奖金、津贴、工龄、加班等的审核、登记造册，并于每月5日前送财务部。 14、负责所有员工的劳保、福利等工作；根据国家有关政策和酒店规定办理员工劳动保险业务。 15、组织酒店员工学习《劳动法》及酒店有关劳动政策并组织办理员工劳动合同的签订、续签、签证或终止合同的工作。 16、负责酒店制服的统计和有效管理，员工名牌、员工手册的补办。 17、审核办理员工入职、晋升、调动、离店手续，根据国家政策规定，对新招员工的转正定级。 四、质检与培训主管岗位职责 1、负责对店内整体的质量检查，对各部门进行全面的检查、监督和协调。 ?在开展质检工作时，应秉公办事，一切依照制度办事，根据企业的经营方针