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考研专业课培训专家 网址： 浙江大学 2001 年管理学试题及答案详解 一、名词解释(本大题共5 小题,每题2 分,共 10 分) 1. 奖金 2. 社会人 3.管理方法 4.动机 5. 权力 二、填空题(本大题共 9小题,每空1分,共 10 分) 1.由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为__组织. 2.有效产出与其投入之间的比例关系称为__. 3.决策的目的是为了__. 4.在网络图中,关键路线是指由始点事项至终点事项的路线中最__的路线. 5.直线关系是一种__的关系. 6.内部环境包括组织内部的__环境和__环境. 7.组织设计的目的是为了建立合理的__,规范组织成员在活动中的关系. 8.组织文化的核心是组织__. 9.控制工作的主要内容包括确立标准,衡量绩效和__. 三、简答题 (本大题共7小题,每题7分,共 49 分) 1. 简述过分集权的弊端。 2. 简述泰罗科学管理理论的基本观点。 3.如何理解社会责任这一概念? 4.简述需要层次理论的基本观点。 5. 决策者的理性限制主要表现在哪几方面？ 6. 简述计划的作用。 7. 简述领导与管理的区别。 四、论述题 (本大题共2小题,共 31分) 1. 根据管理者的基本职责,谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质。(15 分) 2. 结合实际，谈谈有效控制的基本要求。(16 分) 答案部分 浙江大学 2001 年管理学试题 一、名词解释(本大题共 5 小题,每题 2 分,共 10 分) 1. 奖金：是一种补充性薪酬形式，对雇员超额劳动或者增收节支的一种报酬形式，劳 动者在创造了超过正常劳动定额以外的劳动成果之后，企业以物质的形式给予补偿，其中， 以货币形式给予的补偿就是奖金。 奖金的主要特点是：（1）较强的针对性和灵活性。奖励工资有较大的弹性，它可以根据 工作需要，灵活决定其标准、范围和奖励周期等，有针对性地激励某项工作的进行；也可以 抑制某些方面的问题，有效的调节企业生产过程对劳动数量和质量的需求。（2）弥补基本工 资制度的不足。任何工资形式和工资制度都具有功能特点，也都存在功能缺陷。（3）较强的 激励功能。在这种工资制度和工资形式中，奖金的激励功能是最强的，这种激励功能来自依 据个人劳动贡献所形成的收入差别。利用这些差别，使雇员的收入与劳动贡献联系在一起， 起到奖励先进，鞭策后进的作用。（4）将雇员贡献、收入及企业效益三者有机结合。奖金不 考研专业课培训专家 网址： 具有保证企业雇员基本生活需要的职能，它既随着企业的经济效益而波动，又能体现个人对 企业效益的贡献。 2. 社会人：是由梅奥等人在霍桑试验的基础上提出来的一种假设。具体内容归纳为以 下四点：（1）社交需要人类行为的基本激励因素，而人际关系是形成人们身份感的基本因素； （2）从工业革命中延续过来的机械化，其结果是使工作丧失了许多内在的意义，这些丧失 的意义现在必须从工作的社交关系里寻找回来；（3）跟管理部门所采用的奖酬和控制的反应 比起来，职工们会更易于对同事们所组成的社交因素做出反应；（4）职工们对管理部门的反 应能达到什么程度，当视主管对下级的归属需要、被人接受的需要以及身份感的需要能满足 到什么程度。 社会人假设所带来的主要后果之一，就是出现了“人际关系运动”，这是为了训练管理 人员能更多地意识到职工们的社交们的情绪和士气，但对提高劳动生产率的贡献却难以肯定。 3.管理方法：管理是通过计划、组织、控制、领导等项工作，尽可能合理而有效地利用 组织所拥有的资源，以实现组织目标的过程。而管理方法则是为实现组织目标所采取的方法 和措施。包括归纳法、试验模拟法和比较管理学方法等等。归纳法指通过对客观存在的一系 列典型事物（或经验）进行观察，从掌