会议主持提问的技巧.ppt

筹算型人物 (The Calculator) 能力强, 保守, 讲求正确, 凡事不违背良心的人, 做事喜欢依据原则条理, 讲究细节, 百分之百的完美主义者. 倾向于多疑, 很本能的会对每件事情提出质疑, 且过度忧心忡忡. 对于人事向来是敏感且凭本能的, 然而若要亲身加入人群或事情当中便非他们所愿了. 凡事按步就班, 一丝不苟, 讲的话, 用的词都是先经过一番考虑的; 大都是属于沉默型! —行为特征: 例: 工程师, 会计师, 教学者, 研究人员, 财经人员 适于问筹算型的问题 对此型的部属: 切忌未做任何解释便跟他们预定要开会, 他们会忐忑不安. 工作指令必须是清晰明确. 对此型的上司: 他们喜欢的意见是合理, 经过详密计划的 交谈时 务必让自已争先做好充份准备, 且随时抓住他所说的重点. 他们禁不起别人批评他们的工作 不要问他们一些私人的问题. 我们要如何改进产品, 系统, 工作小组的质量? 事情进行得如何? 要怎么样才能把它做得更好? 创意型人物 (The Creator) 与人交谈时他们不喜欢注视对方, 而且常常听到一半便分了神. 完全着眼于思考及观念. 通常都是不好相处的上司, 他们认为每个属下都会像他们一样的正视事情,所以往往把事情丢给员工后便不再闻问, 员工自身亳无明确的指令可依循. 不擅长做条理式的说明, 交际亦非他们的本事, 对于别人他们可能直言坦率,可是一旦遭到批评时他们又会敏感的筑起护卫的城墙. 喜欢一人做事, 遇到困难时宁可自已想办法解决, 也不愿求助他人. 总是凭着一股冲劲做事, 表面上虽然好像什么事也没做, 然而脑筋里的思绪却不停的在孕育着. 严苛的工作环境及一大堆要遵守的规则会加重他们的压力, 他们无法在这种公司发挥所长的. —行为特征: 例: 设计师, 摄影师, 新产品开发者, 发明家, 科学家, 艺术家,作家. 适于问创意型的问题 此型的部属: 要让他们呈献最好成果的方法就是, 把工作交给他们后便不再干预, 不过必须要他们确定交件的日期. 不是专注的倾听者. 跟他们谈话的最好时机是在他们两件工作的衔接时,或是当他们圆满完成一件工作后(特别是非常圆满完成时) 问他们问题最好能避开 [感觉式] 的问题, 他们不喜欢被问及这种问题 他们是思考重于感觉的人, 富创意性的问题最能引起他们的响应. 目前你正在开发什么? 你会考虑到那些层面? 整件事需要牵涉到那么多要素? 你最感满意的创作成果是什么? 人格综合 领导型与坚信型: 两者是精力充沛的好动型, 喜欢变化及有所行动; 守成型与筹算型: 做事比较慢条斯理, 不喜欢改变, 比较满于现状; 领导型,筹算型与创意型: 看重的是工作 守成型与坚信型: 看重的则是人 五种行为类型里亦有其类似与重迭的地方! 欲知一个人究竟属那种人格类型, 最快的方法便是问他一道简单的问题 问问题探人格 例如: [ 能不能告诉我, 你的工作中, 你最喜欢及最不喜欢的是什么? ] 各类型人可能回答的方式: [我喜欢在众多竞争对手中拔得头筹.] [冒险的精神.] [可以不停的往上爬.] [我最不喜欢使我觉得无聊的工作.] 领导型: 坚信型: 可能会长篇大论的说下去, 如果你又端给他一杯咖啡的话, [我喜欢具有弹性的工作] [挑战性] [可以定下目标] [我最不喜欢写报告] 守成型: [跟我的小组合件愉快, 感觉充实无比.] [朝着预定的计划迈步前去.] [可以成为讲究效率的组织里的一份子.] [我最不喜欢的是政策上突然的转变.] 筹算型: [仔细计划.] [分析工作状况.] [有时间把工作做好.] [我最不喜欢的是不完整的报告或是含糊其词的指示.] 创意: [理出观念思绪, 可以不受箝制.] [独自一人工作.] [我最不喜欢的是被人打扰.] 你是那一型? 你喜欢告诉别人该做些什么吗? 领导型 你是否比较喜欢游说别人, 说动别人的心或者担任销售的工作? 坚信型 你是不是一个工作团体里合群的一份子? 守成型 你是否很注重工作本身, 且致力于它的完美无瑕?