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怎样写工作总结 招商部 贾杰 什么是工作总结？ 对以前的总结 取得的成绩 存在的问题 改进建议 针对现状，下一步工作计划和策略 工作总结中常出现的问题 含糊不清的词汇 许多、大量。。。 过多的语言描述 过多的感慨 过细的细节 一份有质量的工作总结 如何进行有效的数据分析？ 确定要表达的主题 主题决定图表 同样的数据不同的主题 产品销售额 关注点： 关注点： 关注点： 重点不突出的主题 公司销售趋势 产量地区分布 资产百分比 员工年龄分布 薪酬与利润的关系 1~8的合同数量 确定要点主题 简洁并切中要点 确定对比关系 实现有效数据分析的基础 图表的对比关系 成分对比关系 项类对比关系 时间序列对比关系 频率分布对比关系 成分对比关系 每部分大小占总数的百分比 10月份，A产品的销量占公司总销量的首位 05年客户市场份额少于整个行业的10％ 占全部公司资金的半数的两个渠道 项类对比关系 比较项类大小、高低 5月份A产品的销售额超过了B和C 客户的销售收益位居第四 6个部门的周转率大致相同 时间序列对比关系 数据随时间的变化 销售量自一月份开始稳步增长 在过去的5年投资回报率锐减 利率在过去的7个季度中上下波动 频率分布对比关系 在一个范围里数据分布的数量 5月份大多数销售额在25－30万之间 多数装运时间为5－6天 公司员工的年龄分布与我们的竞争对手大不相同 相关性对比关系 表示两个数据之间的关系 销售额与导购经验无关 董事长的薪酬并不随公司规模大小而变化 保单大小与保险客户的收入成正比 小结 成分： 总数的百分比 项类： 项类排列顺序 时间序列： 随时间改变 频率分布： 在一定范围内的项类 相关性： 几个数据之间的关系 小测验 下列主题都是哪种对比关系？ 预计未来10年销售额将得到增长 大多数员工的收入在3－4万元之间 汽油的价格越高并不意味着性能就越好 销售经理在这方面只花了15％的时间 C区产量位居末位 你选择哪个图表呢？ 正确的图表表达正确的主题 同一个数据表表达不同的信息 一月份地区销售百分比(%) 方案A 也可以用其他方式有效表达数据 突出显示文字 自选图形 概念比喻 突出显示文字 自选图形 概念比喻 回顾 不管用什么手段，一定要清楚、准确的把数据表达出来 写好工作总结最重要的是什么？ 数据分析！ ！ 5432 2365 4312 大连 5643 3532 4342 哈尔滨 3435 4356 3246 长春 8753 6532 3939 沈阳 2005年 2004年 2003年 地区 * * 是一份流水帐吗？ 曾经做过的工作 发现问题 改进方法 下一步工作计划 数据分析 图表表示 对比关系 主题 175 159 147 132 121 总计 13 40 122 5月 7 39 113 4月 8 36 103 3月 8 30 94 2月 7 26 88 1月 C产品 B产品 A产品 175 159 147 132 121 总计 13 40 122 5月 7 39 113 4月 8 36 103 3月 8 30 94 2月 7 26 88 1月 C产品 B产品 A产品 1~5月的销售发展趋势以及销售额随时间变化的特点（1月份开始销售额稳步上升） 175 159 147 132 121 总计 13 40 122 5月 7 39 113 4月 8 36 103 3月 8 30 94 2月 7 26 88 1月 C产品 B产品 A产品 5月份A产品的销售额大幅超过B和C 175 159 147 132 121 总计 13 40 122 5月 7 39 113 4月 8 36 103 3月 8 30 94 2月 7 26 88 1月 C产品 B产品 A产品 70% 23% 7% 100% 5月份A产品占公司总销售额的比例位居首位 要点1：合同数量增长了 要点2：合同数量一直在波动 要点3：8月份合同数量达到最高点 要点4：合同数量在8个月里两次下跌 一般标题：公司销售情况发展趋势 要点标题：公司销售额翻了一番 一般标题：各地区产量 要点标题： C区产量位居第四 一般标题：员工年龄层次分布 要点标题：大多数员工在35~45岁之间 份额、总数百分比、占百分比… 关键词 大于、小于、相同… 关键词 变化、增长、下降、增加、减少、波动… 关键词 X到Y的范围、密度、频率、分布… 关键词 与…有关、随…增长、随…减退、根据…变化 关键词 28 25 西部 27 27 东部 6 35 南部 39 13 北部 B公司 A公司 方案B 方案C 方案D 方案E 相关性 折线图 柱状图 条形图 饼图 频率分布 时间序列 项类对比 成分 对 比 关 系 类 型 基 本 图 表 类 型