第九章 电子商务概论--名词解释、简答题、论述题库(排版后).docVIP

电子商务概论 --- 名词解释、简答题、论述题 一．名词解释知识点 1. 计算机网络2. 数据库3. 网络市场调查 4. 企业信息化 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运辅和调配等的信息控制。7. MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。8. 电子商务系统 9. 支付网关 10. 电子支付 11. 电子货币12. 网上银行 13. 数字签名 14. 数字证书 15. 访问控制 电子商务（狭义和广义） 是互联网的一部分，它是一些计算机按照一种特定方式互相连接所构成的互联网的子集，这些计算机可以很容易地进行内容互访。其最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。电子资金转账是指通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。 （即电子经纪）是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能交易成本是买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。等级制组织，有一个高高在上的总裁或总经理，他的下面有几个副总经理向他汇报工作，副总经理的下面又有更多地中级经理向他们汇报工作，依此类推。战略业务单位也称业务单位，是产品、分校渠道和顾客类型的一种特定组合。价值链式一种对企业业务活动进行组织的方法，每个战略业务单位实施这些活动对其销售的产品或服务进行设计、生产、促销、销售、运输和售后服务一个特定的业务单位的价值链所从属的更大的业务流。是超文版传输协议的缩写，它是负责传输和显示页面的互联网协议。采用一种叫做“IP通道”或“数据封装”的系统，用公共网络及其协议向贸易伙伴、顾客、供应商和雇员发送敏感的数据。它是互联网上的一种专用通路，可保证数据的安全传输。内部网是访问需要授权的，在基于互联网的协议上运行的企业内部的网络。是WWW上的“网络之门”。它好比是一个为用户定制的主页，用户通过它开始自己的检索、漫游和其他WWW活动。是一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配的页面。你所输入的单词或短语叫做检索词，它包含告诉检索引擎进行检索的指令检索引擎包括三部分：网络蜘蛛、索引和检索引擎实用程序。拉式技术：是浏览者主动检索WWW以寻找信息或查询产品。 推式技术：是自动把特定的信息从WWW服务器传输到你的计算机上。推式技术以一种温和的方式将定制的信息直接又及时地传输到用户的计算机上。请求推式服务，可采用频道订阅和页面订阅的方法。垃圾邮件不是推式技术。 智能代理：代表个人或组织完成信息收集和过滤等工作。 是目前电子商务的标准方法。购物车可跟踪你所选的所有商品，允许你检查购物车内商品，加进新商品或取出商品。在决定付款时按下“去收款台”的按钮就开始委托交易。有些网站的购物车软件还允许将购物车上商品暂存于虚拟商店里，几天后再来确认和结账在需要保护的网络同可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护，通常也是第一道保护。又称私有密钥加密，它只用一个密钥对信息进行加密和解密。由于加密和解密用的是同一密钥，所以发送者和接收者都必须知道密钥。它用连个数学相关的密钥对信息进行编码。其中一个密钥叫公开密钥，可随意发给期望同密钥持有者进行安全通讯的人。公开密钥用于对信息加密。第二个密钥是私有密钥，属于密钥持有者，此人要仔细保存私有密钥。密钥持有者用私有密钥对收到的信息进行解密。. 电子商务具有的特征 2. 电子商务产生的背景 Internet技术的不断完善。 (1)商务需求的驱动。对电子商务的需求首先来自于企业，它们需要采用更为先进的技术来改善与顾客的交流方式，优化企业内部的业务流程，提高企业内部及企业与企业之间的信息交换的效率，正是这种需求不断推动着电子商务的发展。其次，商业贸易国际化的趋势和国际贸易的发展使得世界范围的商务活动日趋增多，有效进行跨越国家和地区的商务活动则成为当务之急，无纸化成为摆脱商务活动分散性和复杂性的有效手段，数据信息的控制和处理要求越来越准确、有效，大量事务处理工作也趋向标准化。此外，知识和技术传播速度的加快使得企业间的竞争日益加剧，产品逐渐趋同，而顾客的需求变得日趋个性化。因此，企业必须不断追求更有效率的商务处理方式、更低的运作成本，对市场需求进行快速反应，并为顾客提供越来越个性化的产品和服务。 (2)信息技术的推动。仅有商务处理需求和市场需求，如果缺乏 方便、可靠的工具和先进的技术支持，这些需求难以转化为商务实践。在Internet技术被大量采用之前，企业己经开始使用办公自动化系统和管理信息系统来进行数据、表格等信息的交换和处理。但真正促使电子商务产生和发展的关键因素是Internet技术。作为全球独