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办公室管理形成性考核册答案 办公室管理作业1 1．将办公室实务工作的简要内容填入下列表格，内容基本相同的填在一行中。 办公室实务工作一览表 序号国内一般性 国外一般性国内企业（含外企1 [文书撰写] 按上司的口头或书面指示完成信函。记录上司指令及会谈、会议内容2 [文书制作]复印资料。 打印文稿及表格 3 [文书处理] 在权限内按自己的意思发出信函。 信函和邮件的处理。4 [档案管理] 档案管理。5 [会议组织] 安排会议事务，并做会议记录或纲要。 记录上司指令及会谈、会议内容。6 [调查研究]协助上司准备书面的财务报告、研究报告。7 [信息资料]准备好公司要公开的资料；收集及整理各种信息 8 [信访工作]替上司接洽外界人士例如记者、工会职员等。接待宾客和员工的来访。9 [接待工作]接待来访宾客； 接待宾客和员工的来访。 10 [协调工作]以电话往来维持和外界的良好公共关系。 11 [督查工作]督导一般职员或速记员。 12 [日程安排] 替上司定约会并做好记录；13 [日常事务] 阅读并分类信件通讯事务、电话；14 办公室管理办公室环境的布置和整理,保管办公室设备及用品15 [其他临时 交办的事项-] 以速记记下上司交待的事项；执行上司交办事项16 替上司申报交纳所得税及办理退税。 中央廣播電視大學 內部資料 1