责任事故处理条例(2009年5月修订).docVIP

中利科技集团股份有限公司制造部文件 责任事故处理条例 一、目的： 提高员工产品质量意识和规范操作意识，明确品质及设备事故的调查及处理程序，规范对人为品质及设备事故的处理行为。 二、适用范围： 本条例适用于对因人为原因造成的产品质量及设备事故的处理。 三、条例内容： （一）事故分类及损失的计算 1、将事故类别按经济损失（指事故造成的直接经济损失）大小分为一般事故、重大事故、特大事故三类。 2、一般事故是指损失在2000元及以下者；重大事故是指损失在2000元以上10000元以下（含10000元）者；特大事故是指损失在10000元以上者。 3、直接经济损失的计算方法： （1）造成产品报废的，按产品成本价扣除废品变卖残值计算（可按产品制造成本*30%简便计算）确定； （2）需返工的，按损失的材料成本价扣除变卖残值（可按材料成本*30%简便计算）加直接人工费用计算确定； （3）设备损坏的，按维修成本（包括零部件更换价格及维修人工费用等）计算确定，不考虑更换下来的（损坏的）零部件的残值问题； （4）属事后客户投诉的，按投诉处理完毕时直接损失（包括产品净损失及与投诉处理直接相关的赔偿金、运输费、差旅费等）计算确定。 （二）事故调查及责任认定 1、发现品质或设备事故的第一当事人应及时向班组长汇报，并填写《故障报告单》，并采取有效措施，防止损失进一步扩大。属质保部检验发现的成品（或半成品）质量问题的，按相关规定流程办理。 2、班长负责调查事故原因并确定责任，责任应明确到具体个人或机台班组，并区分主要责任和次要责任（或责任比例）。 3、相关责任的认定，原则上需由各责任人签字确认；证据确凿，而责任人以各种借口为由拒不签字确认的，不影响对责任人按本条例相关规定进行处理。 4、班长根据事故实际情况给出对不良品的处理意见（属质保部检验发现的成品（或半成品）质量问题的，按相关规定由相关部门或人员给出处理意见），并安排及时处理；情况复杂，不能给出处理意见的，可会同工艺技术人员（或设备管理人员）协商确定处理意见，必要时可向分管副经理或经理请示处理意见。 （三）事故处理 1、为保证生产的连续性和按时入库交货，员工在生产过程中自己发现不良的，应于当班或下班后按确定的处理方案自行返工处理。当班进行返工处理的，处理返工线的工时不予结算工资（从当班出勤工时中直接扣除）；下班后或加班进行返工处理的，处理返工线的人工不予结算加班工资。 2、责任员工自己未发现，被其他员工发现或经质保部门检测发现的不良品，在条件允许（如入库交期允许）的情况下，由责任员工自行返工处理，处理返工线的人工同上一样不予结算工资或加班工资；在条件不允许（如订单交货紧急）或责任人自己来不及处理的情况下，则由班长安排他人进行返工处理或协助返工处理，其他员工因处理返工线的人工由责任人承担（以扣责任人对应工时的方式）。 （四）责任人处理细则 1、因人为原因造成的产品质量及设备事故等，责任人需承担相应的赔偿责任，具体赔偿标准如下： 直接经济损失金额 赔偿金额（元） 2000元及以下 损失*10% 2000元以上5000元以下 2000*10%+超出2000元部分*8% 5000元以上10000元以下 2000*10%+（5000-2000）*8%+超出5000元部分*6% 10000元以上 2000*10%+（5000-2000）*8%+（10000-5000）*6%+超出10000元部分*4% 有部分人为责任（非全部人为因素）的，则按具体责任比例予以赔偿。各责任人的赔偿金额按各自责任比例确定。 2、对因人为原因造成重大事故的，除按上述赔款外，可同时对责任人给予停职1周至1个月处理或其它行政处罚。因人为原因造成特大事故的，除按上述赔款外，可同时对责任人给予停职1个月至3个月处理或其它行政处罚。 3、责任人在承担本细则规定的经济赔偿责任的同时，不免除对其工作绩效考核的相关奖惩（扣分）。 4、因员工处理不当或未及时采取有效措施造成损失扩大的，对相关责任人就扩大的损失按上述办法追究赔偿责任或进行处罚。 5、对存在故意隐匿事故、人为破坏或其他严重情节者，除按上述赔款和处罚外，可根据公司员工手册及其它相关规定另行给予处罚或移送有关部门处理。 6、特殊情况可由制造部另行裁定处理意见报总经理审批后执行。 7、对人为品质设备事故的处理，由制造部做成《责任事故处理决定书》（或事故调查报告），并公布。 8、当事人对责任的认定或处理决定有异议的，可在《故障报告单》上书面陈述或在处理决定公布之日起3个工作日内书面申诉。由经理组织分管副经理、主管、相关班组长及当事人（必要时，工艺技术人员参加）会同工会负责人进行仲裁，并根据仲裁结果决定最终处理意见。 9、责任人一次或累计赔款超过300元时，按每月300元分批赔偿从其工资中扣除