雷锋精神是鼓舞人心力量.docVIP

雷锋精神是鼓舞人心的力量 集团公司　吴兴华 云南威鑫投资（集团）有限公司下属的港务大酒店，在2011年的年终评比中，集团设立的四项大奖，他们一举夺得三项，真的令人羡慕。 当总经理一次又一次走上台领奖时，在场下热烈而鼓舞人心的掌声中，夹杂着小小的议论声，为什么他们能得到如此多的奖杯，是不是有点偏心？是不是有点不公平？可是，当主持人宣读完颁奖词后，人们的掌声更加热烈，淹没了猜疑的声音。 港务大酒店位于昭通水富县，与金沙江水仅一步之遥。站在酒店的九楼上，向家坝水电站近收眼底，波涛滚滚的金沙江水咆哮而过，水富县也历历在目。走进港务大酒店，跃入眼帘的是大海的文化。进门两侧，巨大的航空母舰模型气势如虹，前台的两旁一帆风顺的小船宁静而又栩栩如生，令人遐想，回味无穷。茶水吧、餐厅边、楼道间、电梯旁、房间里……含蓄而又深情的大海令人向往。就是在这样一个以航海文化为主题的酒店里，一群普通的人却创造了惊人的奇迹。 2011年，他们拾到各类品牌手机79部，他们在酒店捡到现金高达70547.4元，最多的一笔现金达两万元，各种银行卡、金项链、手表、手提电脑、玉石、戒指、录音笔等贵重物品也不计其数。这一组令人信服的数据背后演绎着一段段“港务人”对企业的忠诚，对客户的关爱。 曾经有人问，这些数字的真实性可靠吗？也有人问，为什么在一个小小的酒店却有那么多拾金不昧的先进个人，难道这些手机和现金，以及贵重的钱物都不能打动这些普通的服务员吗？ 起初，我们也对这些数字的真实性有疑问，可港务大酒店办公室刘主任告诉我们，这些都是真真切切的事实，没有半点的虚假，而且，每一件事都有记录，不会有任何的问题。也许，他干净而有力的话能回答大多数人提出的疑问吧！ 那么为什么大家都要这样做，就没有一个人想占一点点小便宜吗？问题进一步的深入。 我们翻看了一年来在月刊上宣传的拾金不昧的先进个人，这些报道远不及港务大酒店上报的人数。大多数的服务员拾到客人的物品后，都会及时追赶客人，把东西交给客人。而且在他们看来，这是自己应该做的事，客人遗忘在酒店的东西就是不能要，不是自己的东西，再昂贵也不能有半点的私欲心。这些话在每期月刊的报道中曾多次出现。 那为什么一个70多人的酒店，却有那么多拾金不昧的先进个人，而且，这样的事在酒店还在持续的发生？ 员工告诉我们，董事长就是这样做的。在《闯业》一书中写到，董事长为了客户的利益，令愿自己多跑路，也不让客户的钱贬值，他把客户的事当自己的事来做。 管理人员说，集团为打造一个百年企业，提出了十大价值准则，其中提到“一切以客户为主，做客户需要的事”。正是在这一理念的影响下，我们开始学着做人做事。 总经理谈到，在酒店发展的8年中，我们始终按集团的要求，全力打造一个家的环境，让每一个“港务人”不仅找到一份工作，更要学会做人。也让每一位来到港务大酒店的客人，有一个家的感觉。因此，一旦有这样的先进典型，我们都要大力宣扬，以此影响身边的每一个人。 2011年获得集团先进个人、拾金不昧先进个人、新闻报道先进个人荣誉称号的朱丽华就是这些先进典型的代表。她在平凡的工作上，在一个小小的茶吧舞台上，14次捡到客户遗忘在茶室的各类贵重物品。这是一个不可多得的数字。在今天人们都在为钱而拼命奔波的年代下，她却用真实而感人的故事告诉我们，不是自己的东西真的不能要。 透过“港务人”拾金不昧先进典型的事迹，给我们带来几点启示： 雷锋精神不过时，其精神仍然影响着一代年经人。 拾金不昧、助人为乐、勤奋敬业、热爱集体、诚信经营等等，这些都是雷锋精神在新时代的具体体现。在“港务”我们可以从领导到员工的身上找到这些闪光的亮点。领导对员工的关心，员工对客户的关爱，几乎每一天都在发生。这些普通的但又体现人性化的管理行为，正是新时代人们建立和谐社会必不可少的因素。 雷锋精神不过时，其核心在于企业价值体系塑造。 “港务”之所以涌现出这么多的先进典型，这与集团着眼于价值体系的建立密不可分。集团十大价值准则，从不同的角度教育和引导每一个人，它所灌输的不是工作的方法，而是教会大家如何做人。影响一个人健康成长，快乐工作的因素很多，但重点在思想，抓住了这一点，不断的加以引导和教育，学会了做人，还愁不会做事吗？ 雷锋精神不过时，其方法在于抓好“四德”的教育。 社会公德、职业道德、个人品德、家庭美德教育是每个人做人的根本，缺损德性的人，很难在社会上站稳脚跟。我们从“港务”日常的生活中可以感到，人与人之间的关心是常态化的、主动的、真诚的，这可从员工自己撰写的稿件中深切地感受到。董事长曾做过这样的演讲“把别人的事当自己的事来做”、“把职业当事业，把企业当家业”、“找一个为他人服务的理由，成就自己的人生”等等，如此贴近生活的话题，如此接近生活的哲理，让企业的员工，在思考中校正自己的航向，在前进中把握自己的人生，把大爱融入自己的家庭、