软件工程之界面设计篇.ppt

实现模型和心理模型 心理模型 表现模型 实现模型 容易使用，体验良好 记忆负担，体验较差 最好的技术是消失在生活当中的技术 几个通用的原则 就进设计原则 对功能进行恰当的分类和组织 帮助用户探索和尝试 允许用户犯错误 让用户可以撤销动作 在执行具体的破坏性操作中要求用户确认。 提供实用的帮助 设计帮助系统 入门和学习部分 使用指南 参考手册 疑难解答 术语解释 ?语言表达：采用具体的例子，帮助用户理解 表达方式：按照使用流程来。 设计一个优秀的向导式界面 帮助用户高效地完成操作 支持批处理操作（google的picasa图像处理软件） 提高常用操作的效率 4A中的作业模块 布置手工作业流程 使界面符合用户的使用习惯 被动调整策略：例如功能定制，界面定制 主动自适应调整策略：例如sogou拼音输入法 根据其他用户的使用行为来主动进行自适应调整 购物网中，购买这本书的用户还购买了以下书， 在《长尾理论》中安德森叫过滤器法则，它是长尾现象形成的一个因素 介于主动自适应和被动调整之间的混合策略 减少用户在使用软件时出现错误（一） 让用户能有效地看出或者知道如何进行正确操作 减少用户记忆的负担； 自然匹配和预设用途； 尽可能采取一致性的设计 采用限制级因素防止用户出错 减少用户在使用软件时出现错误（一） 利用某种方式提醒用户可能出错 如何设置出错信息 不要只告诉用户操作无法完成或者操作失败 不要仅仅给出出错代码，还应当给出该错误的含义 不要在出错信息中使用用户无法理解的术语 错误要尽可能明确 错误信息要有建设性，要让用户看出怎样才是正确的 不要给出误导性的出错信息 向用户提出解决问题的建议 减少用户的等待感 Robert B miller 1968 ——Response time in man-computer conversational transactions 0.1秒钟、1秒钟、10秒钟 总结 就进设计原则 对功能进行组织和分类 帮助用户探索和尝试 允许用户犯错 提供实用的帮助 设计一个优秀的向导界面 使界面符合用户的使用习惯 减少用户出错 减少等待感 交互细节案例介绍 案例一 Tecent 交互设计—Dont make me think “返回”的位置和做法很重要：这是整个QQMail的交互的“枢纽”，如同围棋中的“玉柱”，也定义了邮箱的交互风格。 帮用户自动选中：在输入独立密码或加密folder输入密码时错误后，应该把输入框内的内容select上，这样就可以直接打入而不用清除了 光标定位：之前的点回复时光标focus到正文的问题改好了,但却没有注意到点转发时光标,反而应是在收件人处而不是正文处, 因为一般总要填写转发人, 而回复(包括回复全部)则是直接输入内容. 交互设计—符合用户习惯与预期 先字母排序，再优先显示最近联系人，减少键盘操作。 交互设计—符合用户习惯与预期 兼容客户端邮件菜单习惯 在用TT或QQ/TM/RTX截屏后的图,mail原来在写信时用Ctrl-V可以贴出来，但右键则不能。 不随意去掉用户正在使用的功能 原来mail在做出了“HTML方式查看”后，去掉了“打开”功能 符合用户预期 点击其他地方，WEBQQ的浮动窗口隐藏到固定位置 交互设计—适时的提醒 没必要的提醒不需要出现 而适时出现的提示或功能，用得好，不但不会骚扰用户，还是对用户的细致的关怀 交互设计—操作便利 QQ魔法表情 交互设计—操作便利 问卷星的设计页面 视觉设计——制定规范，维持统一 文字使用要规范，语法，大小，颜色，大小写都需要注意 能用一个词表达的，不用一句话。能用一句话表达清楚的，不用两句话 每个概念都只有唯一一种表达。如”VIP”的概念 能用一种字体颜色的，不多用一种颜色 能用一种字体大小的，不多用一种大小 视觉设计—防止不恰当的低龄化 在追求“简单”的过程中，QQMail不知不觉的变得“中性”、“成熟”化。 当我们更加理性和严谨地设计产品的时候，自然会远离“低龄”倾向。“成熟”源自合理的设计，“低龄”源自不合常理的设计。 不恰当的低龄化 交互设计—寻求最佳方案 争执： 腾讯QQ可以称得上及时通讯的老大，以前往往看到的是腾讯的界面是多么的友好等等的赞美。但是一次偶尔的操作，发现腾讯的不完美，也可以说是很大的失败。 在QQ更改密码的时候出现了要求在同一IP段才能修改，但是我想问下，现在也不是所有互联网用户都会用电信或者网通。其实有很大一部分是用的其他网络提供商的宽带接入。这样也就导致了随机IP段产生。那么请问他们怎么修改密码？ 他这么