文化遗产旅游风险认知分析_以平遥古城为例_冯珍.pdfVIP

2015 8 年第 期 文化遗产旅游风险认知分析 ——— 以平遥古城为例 ， 冯 珍 闫宣任 ( ， 030031) 山西财经大学管理科学与工程学院 山西 太原 : QFD ， 。 ， 摘 要 基于 模型 探索和分析了世界文化遗产平遥古城的旅游风险认知状况 在计算风险影响水平的过程中 采 ， ， 。 ， 用了风险叠加的办法 综合考虑了风险技术特征自身的相关关系 使结果更具客观性和可信性 研究发现 对于平遥古城而 ， ; 。 ， 言 游客更加关注绩效风险 同时导游的解说服务这一风险技术特征的认知值最高 表明作为文化旅游景区 文化价值的开 发和文化知识的讲解是非常重要的。 : ; ; ;QFD 关键词 旅游风险认知 风险叠加 平遥古城 中图分类号:F590 文献标识码:A 文章编号:1004 － 972X (2015)08 － 0125 － 05 DOI:10.16011/j.cnki.jjwt.2015.08.025 ［5］ 、 风险6 。 ， 一 引言 个维度 近几年 旅游风险认知依旧是学者 ， 。Lin Hsu (20 13 ) 随着旅游业的迅猛发展 对于旅游安全和风险 研究的热点 和 使用了模糊语言学 。 ， 认知的研究显得越来越重要 作为世界文化遗产地 有效且高效地理解风险和风险特征 以便了解游客 ［6］ ， 。 Fuchs (20 13 ) 的平遥古城 以其独特的古城景观和文化价值吸引 的风险认知和价值取向 以背包客 、 。 ， 了越来越多的国内外游客观光 考察 但由于景区 为例 研究表明了感觉寻求和旅游风险认知是负相 ［1］ ［7］ 旅游管理的混乱以及遗产本身承载力的限制， 平 关的。 遥古城面临着巨大的旅游风险挑战。 ， ， (200 1)