人民调解岗位责任制度(可编辑版）.docVIP

人民调解委员会 人民调解岗位责任制度 积极履行人民调解工作，维护社会稳定，促进经济发展。 认真贯彻“调防结合、以防为主”的工作方针，及时受理调处各类民间纠纷，做到小纠纷不出调解小组，一般纠纷不出社区调委会，疑难纠纷不出街道调委会，调解率达98%以上，成功率达95%以上。 通过多种形式和途径增强群众法制观念和道德观念，采取有效措施预防和制止矛盾纠纷的发生。 加强法律和业务知识的学习，自觉遵守调解工作原则和纪律，不断提高法律、道德和调解技能。 严格按照部颁规定做好民间纠纷受理调解、登记、统计、回访、档案管理等工作，不断提高人民调解工作的规范化水平。 纠纷登记制度 调委会队纠纷当事人的口头申请和书面申请均应进行登记，填写《民间纠纷受理调解登记表》。 纠纷登记应记明当事人的基本情况和纠纷简要情况，并由登记人签名盖章，记明登记日期。 登记后应当对纠纷进行审查，对属于人民调解范围的纠纷，应当以书面或口头方式告知当事人；对不属于人民调解范围的纠纷，要在稳定事态的基础上，告知当事人到有关部门申请处理。 调委会应当定期将民间纠纷受理登记情况进行汇总，填写《民间纠纷受理调解登记汇总表》，并妥善保存。 曲江街道沙口社区 二O一一年元月 回访制度 调委会对调结的涉及对方当事人的纠纷、易激化的纠纷、易反复的纠纷等应在调结后一段时间或协议履行期间进行回访。 回访要了解协议的履行情况，纠纷当事人的思想状况、当事人对调解工作的意见、协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院审理结果等。 对回访中掌握的重大情况，要现场处理，确需汇报研究的，应控制事态，再行上报。 当事人对调解工作提出的意见、建议应如实记录，及时研究并加以改进。 曲江街道沙口社区 二OO九年元月