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L/O/G/O FM4°市场调查与分析 姿汇化妆品 广告调研 调查分析 SWOT分析 战略目标分析 4 1 2 3 姿汇化妆品市场调查与分析 广告调研 一、调查背景 姿汇化妆品公司于2001年在广州成立，姿汇公司凭借独特的消费方式和对中国消费者和行业市场的准确把握，行销网通过加盟成员遍及中国30多个省份，160多个城市。姿汇着重关注护肤与美容，潜心致力于生物科技同现代医学美容的产品研发之中，全力打造草本护肤与天然美白，让消费者满意，让消费者放心，是我们服务的宗旨。作为该公司的成员姿汇洗化用品店自入驻河南工业大学以来受到了广泛的好评，然而我店发展也存在一些不足，比如产品种类偏少，知名度不是很高，价格优势不太明显。为了更好的了解姿汇洗化用品店的经营状况与营销环境，我们组织了这次问卷调查。 二、调查目的 这次问卷调查的目的是了解我校学生对草本护肤品和天然植物护肤品的了解和使用情况。 三、调查方法 采取校园随机抽访问卷调查和在寝室抽样调查的方式 四、调查过程 本次调查我们共发出102份问卷，收回有效试卷102份，主要对象为我校大一、大二、大三的在校学生，范围涉及到新传、管理、经贸、国际、粮油等学院。 五、调查内容 16、你认为在河南工业大学里面，洗化用品店最缺失的是什么？或者说应该改进的是哪些方面？ 总结： 种类少，价格太高，质量不好；服务态度要改进，真假难辨，各个品牌都应弄个专框；姿汇的价格优势不是很明显；缺乏试验品；缺乏针对不同肤质的皮肤测试；产品介绍不详细。 一、市场营销环境分析 1、市场状况分析： 大学是一个很广阔的市场，在这里有旁大的消费群体，当然也有很多的竞争。化妆品行业竞争也是相当的激烈，在我们学校内及学校周边这个不大的市场就有八家化妆品店，每个店的规模相差不大，所经营的产品也有些许差异。有的店主营自己的品牌，有的则有很多的品牌，里边有很多专柜，每个专柜摆放不同的产品，方便不同的消费者购买自己钟爱的品牌，例如丹姿，汉方等。 2、产品状况分析： 姿汇化妆品店有自己的主打品牌百雀羚，“百雀羚”是上海百雀羚日用化学有限公司（英文缩写：SPDC）旗下品牌，2008年曾荣获“中国驰名商标”称号此前“百雀羚”已连续两次荣获“上海市著名商标”。上海百雀羚日用化学有限公司是一家集研究、开发、生产、销售服务为一体的具有七十多年历史的化妆品专业生产企业。公司拥有知名品牌如：百雀羚、凤凰、小百羚Disney， 主要生产的大类产品有：护肤用品、洗护发用品、个人清洁用品 花露水和美容化妆品等优质的产品。 调查分析 特点： 1、草本滋润，健康护肤，彻底改变了肌肤由单纯的“保护”功能进入全面“护理、滋养”的生活理念，实现了化妆“营养肌肤”的全新革命 2、成分较为简单，以植物提取物为主，健康不刺激，感觉清爽不油腻，正好应对当前很多人的肌肤油光与痘痘。 3、消费者热赞产品： ①百雀羚冷霜护肤脂滋润型：吸收快，不粘腻，无油光，令肌肤光滑 ②百雀龄凡士林润肤霜:号称国产小黄油，能与倩碧黄油媲美。 ③凤凰甘油一号 产品质地呈啫哩状，吸收很快，非常新鲜解渴的肌肤饮料，对换季脱皮的肌肤，痘痘留芭的肌肤，敏感的肌肤，干渴的肌肤等等都是补水圣品！ 缺点：包装有待提高 ◆妮维雅、自然堂、丁家宜、曼秀雷敦 大众认可程度高，但是作为外国品牌仍有争议，某些成份有刺激性，并且产品大多是针对某一类皮肤，受众较窄 3、消费者分析： 消费者身份:由统计数据可见,姿汇化妆品的主要客户群为09到11级的女生和一部分注重外在形象的男生,08级学生由于已经开始实习等工作,在校时间短,且对化妆品要求较高 ,不是我们的主要客户。 消费水平：这部分消费者都为学生 消费水平相对较低，大多倾向于选择平价化妆品如相宜本草、丁家宜等. 影响选择的因素:目标消费者选购化妆品时更注重品质和功效,价格也是他们的考虑因素之一,对于品牌则没有很高的忠诚度.同时对化妆品店的服务有要求，周到的服务能吸引他们光顾店面。但是大部分消费者对校内化妆品店化妆品的真假并不完全信任。 对草本护肤品的认知度:大部分消费者曾经使用或听说过草本护肤品，对于草本护肤品的了解大多来自广告、营业员介绍和同学推荐，也有从护肤品包装上判断的。 对草本护肤品的认可度：消费者认同草本护肤品的天然无条件和温和不刺激的特点，在草本护肤品中对于相宜本草品牌的认可度较高 3、竞争状况分析： 除了姿汇化妆品店外，在附近还有其他几家同类店，它们也很有特色，有的