门诊一卡通自助诊疗服务指南.docVIP

门诊“一卡通”服务指南“一卡通” 1、办理一张诊疗卡，在卡上预存足够的金额，能够大大缩短就医过程中反复排队的次数和等候时间。 2、就诊时相关的检查、取药、治疗等手续缴费，可以直接在自助服务机上扣费办理。 3、收费公开透明，提高病人消费透明度，尽量减少甚至杜绝错漏收费等不良现象的发生。 三、卡上应该预交多少钱？ 　　至少足够支付挂号费和诊疗费。为了您能够顺利就诊，建议预存金额不低于200元，当费用发生时电脑自动扣取，余款随时可以到退回。如果不清楚自己手里上的余额，应该怎么查询？ 在自助服务机主页面，直接点击查询即可。 五、第二次再来就诊还需要办诊疗卡吗？ 不需要。只要第一次办好的诊疗卡没有损坏，就可以继续使用。如果诊疗卡上有预存的钱，您就不需要排队挂号，可以直接在自助服务机上刷卡后到有关科室就诊，医生可以通过诊疗卡查阅您以前的就诊记录，了解您的既往病史，有助于就诊、治疗。 六、能不能全家办一张诊疗卡共用？ 不能。因为每一张诊疗卡只能对应“一位”就诊者的就诊记录，包括就诊者的姓名、性别、年龄、疾病诊断、医嘱、用药处方等，有很强的针对性，所以诊疗卡不能共用。 七、儿童没有身份证，能不能办理诊疗卡？ 能。由家长持户口本到挂号收费窗口办理，小孩子的身份证号码属实即可。 八、自助就诊什么时间打印发票最好? 您最好在当天就诊结束时，持诊疗卡到门诊自助结算专窗一次性打印发票，以方便您报销、查询各种费用情况。 您如果当天没有时间来不及打印也没有关系，您还可以选择在其他方便的时间打印。 九、诊疗卡忘记带或丢失了怎么办？ 1、您可以到挂号收费窗口再办一张“新”的诊疗卡就诊，“新”的诊疗卡不能查询到以前的就诊记录。 2、您也可以凭身份证到自助服务机上办理补办一张诊疗卡（押金1.5元），原有诊疗卡作废。 十、把钱留在诊疗卡上，有没有利息？ 请您谅解，门诊“一卡通”诊疗卡不是金融机构的储蓄卡，不能计算利息。 开通门诊“一卡通”服务系统，是为了让您减少排队等候次数，为您缩短就诊时间，让您更方便、更快捷就诊。建议您余额保留在诊疗卡上，便于您下次来医院复诊或进行健康体检。 十一、保管诊疗卡应注意哪些事项？ 您在保管诊疗卡时应注意：保持诊疗卡平整，不要将诊疗卡弯曲、折断，不要划伤诊疗卡上的磁条，不要让诊疗卡靠近有磁场的物体，如：手机、电视机等。 ※ 自助服务机使用时间：周一至周五 上午7:15——下午15:30 急救电话：0731 0731健康热线：0731咨询热线：0731初次就诊 导诊台 登记信息 人工收费窗口 办理诊疗卡 自助挂号缴费机 办卡充值 凭办卡单据到导诊台换取门诊病历本 就诊 是否带了二代身份证 否 是 持诊疗卡 挂号、购买门诊病历本 医生诊室 开处方 开检查单 刷卡取药 开治疗申请单 刷卡做检查 刷卡治疗、小手术 就诊结束 自助结算专窗打印发票或退费