远程学习工具交互性探究.docVIP

远程学习工具交互性探究 　　【摘 要】 技术工具承载着远程教育教学过程，对远程教学交互有着重要支持作用。技术工具的快速发展一方面对远程教学提供了重要支持作用，另一方面也对认识其特性并合理应用提出了挑战。教学交互是远程教育的核心过程。如何认识工具对交互的支持作用，对于远程教育教学的设计与实施至关重要。为了系统分析和评价技术工具的交互特性，本文从技术选择、教学应用和能供性研究3个视角展开文献综述，解析了工具对界面交互、信息交互和概念交互的支持，提出了远程学习工具的交互性分析框架，包括操作可用、联结构建、信息获取、内容加工、交流协作5个维度，共16个指标。本文通过分析框架对远程教学的典型工具，即博客、微博和微信，进行了分析，对比了三种工具的交互性 【关键词】 远程学习；教学交互；交互性；联通主义；工具 【中图分类号】 G642.0 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009-458x（2017）04-0033-09 一、引言 快速发展的技术工具延伸着人的认知能力，削减着时间和空间差异对日常生活的影响。在远程教育教学过程中，技术工具承载着教学交互，丰富着教学形式，对远程教学成效有着重要影响。技术的发展日新月异，工具类型也不断推陈出新。新工具的出现为教学交互提供了新的可能，也为有效教学应用提出了新的挑战 与学习环境相比，学习工具的功能更加具体，其作用偏重于对学习过程中某一方面的支持。不同学习工具对教学交互的支持各有侧重，存在较大差异。对比不同技术工具对教学交互的支持差异，可以提高教学中技术应用的有效性。随着技术的快速发展，新工具层出不穷。工具对于学习乃至整个生活的影响越来越显著。远程学习的支持环境正从系统化的LMS转变为由各类工具构成的多样化的个人学习环境（Personal Learning Environments），工具交互特性研究有助于发现技术支持下教学活动的一般规律，从而优化远程教学过程 二、远程学习工具交互性文献综述 教学交互是学习者与学习环境相互作用，追求自身发展的过程，是学与教的过程属性（陈丽， 王志军， 2016）。远程学习工具的交互性是对这种相互作用的支持。为了全面分析工具的交互特性，笔者分三个层次进行了文献研究：首先分析了工具一般意义上的价值体现在哪些方面，通过哪些方面来判断技术工具的价值？进而分析了工具的教学支持包含哪些方面，工具与教学有着怎样的关系？最后比较了远程学习工具的几个重要分析框架。笔者希望从这三个不断深入的层次对工具交互特性相关研究进行较为全面的分析，为提出综合分析框架奠定基础 （一）技术选择研究 技术工具选择研究从较为宏观的视角分析了做出技术选择的原因。这些原因首先包含工具自身特性，也包含着与工具相关的人与环境因素。在此类研究中技术接受模型和ACTIONS模型是典型代表 技术接受模型是技术工具选择的重要研究成果。Davis于1989年首次提出了技术接受模型（Technology Acceptance Model，简称“TAM”），旨在探索信息技术应用的决定因素（Davis， 1989）。之后，TAM模型不断完善，并引入新的理论研究成果，在经济、管理、信息科学领域有着广泛的应用。TAM模型将是否采用某种技术看作是用户使用意愿的结果，决定使用意愿的是感知有用性（perceived usefulness）和感知易用性（perceived ease of use）。这两者首先受工具自身功能特可用性理论（Usability）都不断成为解释TAM模型影响因素的理论基础，让该理论不断得到丰富和完善（边鹏， 2012）。总体而言，TAM模型将感知有用性解释为技术工具支持下工作绩效提升的预期，感知易用性解释为应用工具的难易程度，同时将这两个方面的外部影响因素归结为个人差异、系统特征、社群影响和便利条件四个方面。TAM提出了影响技术工具选择的一般框架。在这个框架中，工作绩效提升和工具应用的难易程度居于核心地位。对于远程教学而言，工作绩效提升对应着工具对教学的支持作用，工具应用的难易程度对应着用户可用性。而外部因素中，系统特征与工具自身功能特性密切相关。其他三个方面都与使用者及其外部环境有密切关联。对于远程教学工具交互性的研究更多关注的是工具本身。TAM模型对远程学习工具交互性研究的可借鉴之处是，应当深入分析远程教学工具的功能结构、教学支持和以可用性为代表的设计特性 用户可用性是工具选择的一个重要评价标准。ISO认为可用性是“用户在特定环境下完成指定目标的效果、效率和满意度”。Nielsen在其经典著作《可用性工程》（Usability Engineering）中提出了用户可用性设计的10个准则，即反馈可见性、匹配真实世界、用户控制性、操作一致性、操作易辨识、防止