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试验因素及水平 试验因素及水平 主讲：张驰 中国质量协会六西格玛专家组成员 中国质量协会六西格玛黑带注册导师 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 验因素及水平 验因素及水平 试验设计方法是一套完整的系统方法，其中关注的要 素在本节作以介绍。 指标：在试验中用来衡量试验结果的量叫试验指标，在6 西格玛系统中，试验指标是公司与客户共同关心的项 目的CTQ 。 例1：某公司主要生产DVD-ROM用激光头，近来随着 出货量的激增，客户投放手数也节节攀升，公司决定 成立6西格玛项目组进行改善，经长期定义、测量、分 析阶段后，项目组确定激光头SLD-BASE与激光管的 粘接力过小是引起客户投诉的主因，他们得出以下试 验表。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 因素 指标 水平 A B C 粘接时间 粘接温度 UV胶牌号 接 A = 10s B =200℃ 555 1 1 1 力 A =8s B =250℃ 360x 2 2 2 3 A =5s B =270℃ Tu90 3 3 上表中，下面是一个6西格玛项目组的试验设计例，在 激光头材料粘接试验中，材料间的粘接力F 即为指标， 也称CTQ 。 PDF 文件使用 pdfFactory Pro 试用版本创建 因素：在实验中，影响试验考核指该指标的量称为因素， 因素是我们前面说过的作用因素即自变量 （Xs ），如 本例试验中的粘接时间，粘接温度、UV胶牌号，还有 未列入上表的如环境温度，环境洁净度、振动、作业 员等。 水平：水平是试验中各因素的不同取值，如本例中，因 素A 、B 、C均有3个水平，以因素A （粘接时间）为例， 其取值分别为：A = 10S，A =8S，A =5S 。 1 2 3 在实际绝大多数试验设计的因素水平均取2或3水平。 通用符号：在试验表中，一般用 +”， -”号或 1”， 2”，