电子商务项目计划书.doc

张驰实业电子商务项目第一阶段（1-4年）计划书 （此计划书不包括O2O模式中线下部分） 一，目标设定 1，货品目标 货品如同上战场的装备，所以装备精良上战场之后赢的胜算更大一些！一个原则，20%的货赚80%的钱，80%的货赚20%的钱。根据企业实际情况来制定：引流款、利润款、形象款、定制款等占比。其次是货品的风格及受众人群的定位，这部分完全可以从竞争对手那里得到最新的咨询和消息。“所有资源都是我的资源”，做电商就是走出去，把各种思想拿回来。电商的销售目标细分下来，其实就是更多的转化，而更多的转化来源于更多更精准的流量构成，更多更精准的流量来自于站内、站外的一些引流工具和推广。根据企业制定出详细的年度销售目标策划案+执行案，这个才是关键。根据企业现状制定年度销售额，这里面要先制定一个时间周期，一个财年12个月（什么时候都行，不一定是1月1日），划分为前半年、后半年，再细分为四个季度，再细分为12个月度，再细分为48个周，再细分到每天的日报。在这一年里，又多少个节日，节点都要细分出来。销售额一定是一个递增的指标，比如一年制定了1000万的营业额，通过我上述的这些时间节点细分到每天引入多少流量，这些流量都是通过哪几个宝贝引入的，营业额在哪几个节点上有大幅度的拉伸。客户关系管理，在做活动的时候能发挥这部分的资源首先客户的基本构成和购买金额占比这部分客服主管一定要数据给运营，运营更好的做出调整，制定相对完善的会员营销策略保证新、老客户的增加，让新会员成为老会员最终成为品牌粉丝。?网店一般对上新的需求量很大，所以经常更新，如果不更新，流失客户。，其中卖的好的也不会随便下架，该上新的也依然上新，因为那些销量、好评等因素都排在搜索前面。可以吸引很多流量。即便不去推广这个产品，它的搜索权重依然很高。电商还是以爆款模式生存为主的，销量大自然就品牌选好货品之后，通过，我们推广的所有关键词的年度、季度流量总和中按照转化率测算出成交额，再取个均值，加上涨幅的均值，基本就是第二年度的消费市场容积和该词的涨幅最低均值然后去思考如何引入流量进行转化过程要反复调整销售策略我们卖的商品是消费者搜到的，这个是网销平台的共性，而不是想卖什么卖什么，客户最终购买的是关键词+图片。无论是看竞争对手卖什么，还是做什么样的款，都要基于客户搜索的原理。20%的客户产生80%的销量，80%的客户产生20%的销量。货品线，客户关系管理，20%的优质客户进行有效的二次导购，80%的普通客户进行深度开发和筛选，这部分的工作需要客服主管来统筹跟进。目标就是如何打造爆款群主推款式销量打造方面，刷什么，怎么刷，什么时间刷，每天刷多少，活动怎么刷，动态怎么刷，关键词怎么刷，。站外也有很多的资源可以整合进来。没有成为“淘”品牌的时候，要想办法成为“淘”品牌，成为“淘”品牌之后，要想办法成为一个社会知名品牌这个大的方向网店营销卖的就是：图片+关键词。往往做对的事情，比把事情做对更重要。KPI考核直接与收入和晋升是挂钩。制定出以薪酬机制、晋升机制（分级）、PK机制、公众承诺机制、会议机制本着公平、公正、公开的原则优化的是上面这4个流程，优化到最高效最系统，因为在开展工作的时候，会遇到这样那样的问题。相对应的运营体系搭建好之后，在以上4个点中，总结问题然后归类，然后要做的就是什么时候解决这个问题，在优化的过程中，要紧紧的抓住年度目标，为目标而优化，而不是为优化而优化。优化的时候，运营要把需要优化的点找出来1.5倍，平均一个上级管理3至5个下属（最基层管理者除外），其他岗位员工的工作等于底薪加绩效工资加其他 客服人员提成（导购 售后 维护一体店长同客服主管相同工资）： 营业额10000元以下没有提成，10000至15000提成营业额的营业额的1%，15000至25000提成营业额的2%，25000-35000提成营业额的3%，35000以上提成营业额的4% 公司运作前两年给叶加强每年先提供50万元资金（包含本人及助理工资，个人小团队的开支，相关合作平台小二的公关开支，聘请淘宝大学高级讲师到现场培训费用，视觉美工外包费用，SEO外包费用） 十二，会议体系 1，晨会，夕会 2，碰头会 3，周会 4，月中会议 5，月度启动和上月总结会 6，季度总结和表彰大会 7，年会 利润分红：张驰实业80% 叶加强8% 其他员工共分配12% 十三，主要时间节点（正常运作前） 9月1日确定项目和财会人员---，(已经完成) 9月15号确定品牌定位和货品--- 9月18号确定运作体系（运营体系 工资体系 晋升制度 激励体系 会议系统 办公室制度等包含各系统流程和标准）（已经完成）--- 9月20人力行政专员到位并开始进行人员储备-（已经完成）-- 9月30号确定培训方案和培训内容