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职业道德与职业思想 2011级市场营销四班：李小芳 学号：3110207252 职业道德与职业思想心得体会 通过这学期对职业道德与职业思想的学习。让我知道了这门课不仅只是讲职业道德与职业思想，还包括了职业素质、职业理念、职业能力、职业心理、职业沟通、职业礼仪等。 对第一章职业素质的学习，让我知道了它的重要性，对职业素质的培养与提高，首先，我们要培养好自身的思想道德及心理素质；其次是责任意识；行为规范意识;及竞争与合作意识；最后是忠诚与诚信意识的培养。 对于我们市场营销的学生来说，树立一个好的职业理念是很重要的。通过这学期对职业理念的学习，让我知道了职业是指人们为了谋生和发展而从事的具有相对稳定的经济收入、特定类别的社会劳动。这种劳动是人们生活方式、经济状况、教育程度、行为模式和道德情操等的综合反映和权力、义务、职责的具体体现。它是由职业名称、职业主体、职业客体、职业报酬、职业技术这几个要求构成 职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动也紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事市场营销这一行业的职业道德行为和提高从事市场营销行业人员素质。因此，就必须以销售业的职业道德作为市场营销工作人员提高职业素质的内在要求。要从内心地自觉地树立销售从业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。 它的作用是：调整职业工作者与服务对象的关系；调整职业内的关系；调整行业之间的关系；促进职业人员的成长。它的基本规范是。热爱自己的工作岗位，热爱自己从事的职业，它是对人们工作态度的一种普遍要求；忠诚正直，信守诺言。做事公平，公正，不偏不倚。 通过对第四章职业能力的学习，对职业能力有了新的认识。在心理上，职业能力指直接影响职业活动效率和使职业活顺利进行的个体心理特征。CBE理论所指的能力，是完成一定职业任务所需的知识、技能和态度。机构定义：强调职业能力构成要素的综合性，认为职业能力是由多种元素复合而成的，因而也将职业能力称为“综合职业能力”。过程定义：从职业的形成过程来解释概念，持这种观点的人们认为，职业能力是与一般能力相对的特殊能力，这是由一般能力经过发展和整合而形成的。要素定义知识、技能、经验和态度是构成职业能力的基本要素。所以，职业能力可以定义为个体将所学的知识、技能、和态度在特定的职业活动或情镜中进行类化迁移与整合所形成的能完成一定职业任务的能力。 在对第六章职业沟通学习过后，我深刻的认识到，不良好的沟通会带来的后果，和良好的沟通能带来的好处。它的基本技巧是：树立良好的第一印象，这是十分重要的：能够清晰、简洁地发送信息；然后就是积极的倾听，积极的反馈；真诚的赞赏对方。 我们既然选择了从事销售行业，就要摆正自己的位置，热爱销售行业。俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热爱本身的工作，尊重自己的职业，才能献身于销售行业，才会全心地投入到事业当中去，发挥自己的才能，为社会进步做出自己的贡献，从而实现自己的社会价值。 通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，吧自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。 也使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了使命感，从而树立为他人服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束力得到进一步增强。而使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难道的学习机会。 随着市场经济的的发展和经济化进程的加快，销售业的发展，对专业性和技术性的要求越来越高，作为从事销售业工作人员要想生存和发展，就要不断学习，使自己的知识不断更新。同时要学习提高销售职业技能，做的爱岗敬业，干一行，爱一行。 总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业道德行为规范牢固树立起来、自觉践行来开，在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为事业奋斗终身。