2、第二章 会展产品与服务.ppt

LOGO 第二章  会展产品与服务 教学内容 第一节 会展产品与服务的内容 第二节 会展产品和服务的表现形式 第四节 会展产品的培育和保护 第三节 会展产品和服务的内涵 第一节 会展产品和服务的内涵 图2-1 展览会产品和服务内涵剖析图 会展的核心功能 1 2 3 参展商的数量和质量 观众的数量和质量 历届展览会的成交效果 一、核心要素 专业观众和普通观众 参展商集中展示产品、技术和形象的载体，分为特装展台和标准展台2种 核心 要素 参展商 观众 展台 为了促销商品或展示形象等目的，向展会组织者租赁场地、搭建展台的企业或其他机构 二、形式要素 展览会的 基本信息 开幕式 研讨会 Creativity 指展览会的核心功能通过哪些具体形式表现出来并传达给目标客户。 广告 会刊 特殊活动 品牌和标志 主题范围、组织机构、举办时间、举办地点 通常邀请有关领导、行业的权威人士、重要参展商、专业观众发表讲话 邀请业界专家对参展商和专业观众针对行业展开话题讨论 组展商用以刊登会展基本信息的印刷媒体 是组展商重要收入来源之一。气球广告、墙体广告、会刊广告、电梯广告 新闻发布会、现场演讲、小型演唱会、有奖促销等 品牌和标志是展览会最重要的无形资产 三、附加要素 展览会的调查 展览会期间的旅游服务 网上展示 展览会的跟踪服务 指组织者为了给参展商和专业观众提供更好的服务而提供的附件产品。 附加 要素 第二节 会展产品和服务的表现形式 -通常以招展说明书的形式表现出来 -主要包括四个方面的可供出售的“载体” 综合性会展产品和服务的表现形式 可供出售的会展产品和服务的表现形式 一、综合性会展产品和服务的表现形式 （一）展览会的基本信息 （二）简明扼要的行业信息 （三）展览展示的商品类别 （四）参展费用基本报价 （五）展览会的历史状况 招展说明书是一个关于展览会历史沿革、基本情况、社会影响、客户反馈以及产品说明等信息的综合性“产品说明书”。 二、可供出售的会展产品和服务的表现形式 四个载体 展位销售 入场券销售 广告销售 商业赞助 展位销售 展位是组展商提供给参展商展示商品和技术的空间，通常由组展商按一定的价格从会展中心“批发”过来，然后按照一定的销售策略和技巧要求划分成若干块小的空间，“零售”给参展商，中间的差价是组展商的重要收益来源。 两种展位：标准展位，特装展位。 广告销售 会刊广告 网络广告 室内广告 组展商刊登展览会各种信息的印刷媒体，有时候在展会现场免费分发，有时候需要参展商和观众付费购买。参展商可付费刊登广告。 展览会网站不仅浏览量较大，而且大多数都是专业人士浏览。这为参展企业提供了非常理想的广告平台。 展览会举办期间会展中心内部电梯、走廊、墙壁、横幅等方面的广告机会 室外广告 展览会举办期间会展中心外部载体的广告，如展览中心周围建筑物广告、空中气球广告、充气拱形门广告。 商业赞助 企业或其他机构为了获取举办期间特殊的宣传机会而向组展商提供资金或者实物支持的行为。 商业赞助是组展商的重要产品，赞助收入是组展商最重要的收入来源之一。 入场券价格 展览会的性质不同，对入场券的管理有所不同。 一般来说，观赏价值较高的展览会通常会出售入场券，而且对组织者来说是一笔不菲的收入；但是越来越多的专业性展览会，其观赏价值并不高，所以组展商不再出售入场券，只要通过网络或者现场输入观众信息，就可以免费入场参观。 第三节 会展产品和服务的创新 一、会展产品和服务需要不断创新的原因 二、会展产品和服务创新的方法 一、会展产品和服务需要不断创新的原因 （一）展览会所服务的产业的创新需要展览会随之创新 （二）展览会所服务的行业的组织形态的变化 （三）展示技术和方法的变化 （四）展览会替代品的竞争 二、会展产品和服的创新方法 （一）组展商的会展项目创新 （二）会展项目自身的创新 第四节 会展品牌的培育和保护 会展品牌的基本含义 一 会展产品和服务加强品牌培育的重要性 二 会展品牌体系 三 会展企业加强品牌保护和培育的措施 四 一、会展品牌的基本含义 会展品牌是指用来识别某个会展组织者或者某个特定的展览会的名称、术语、标记、符号、设计以及这些要素的组合运用。 组展企业的品牌 展览会品牌 参展商和观众之所以会优先选择参加品牌展览会，主要是因为品牌代表了企业的信誉和承诺。 “我们已经在品牌建设方面投入了大量的资金，我们不可能为了短期的利益而毁掉品牌。” 一个有影响力的展会品牌往往使参展商和观众对展览会产生好感和认同，并有助于提高参展商和观众的参与意向。 二、会展产品和服务加强品牌培育的重要性 服务产品 远期交割 会展活动 欺骗行为 会展业是一个具有“远期交割”特征的服务性行业，这种行业特征决定了展会品牌比其他行业的产品和服务品牌更有价值。 二、会