电脑无法上网各种常见故障处理.doc

电脑无法上网的各种常见故障的处理 一、电脑无法上网，本地连接显示未连接（本地连接图标上有红色的“×”）或显示在不断的获取IP地址通电后会有一到两分钟的缓冲期是IP地址分配或者网络协议的问题cmd】，然后在命令提示符窗口中输入ipconfig renew（该指令是给该笔记本重新分配IP）输入netsh winsock reset（该指令是将网络协议进行重置），问题解决。路由器通电后会有一到两分钟的缓冲期网络适配器显示叹号客户端因为涉及底层协议，可能和软件存在着冲突，并且不是所有的客户端都出问题。卸载客户端后，修复LSP底层协议。在360安全卫士中，把锁定主页设置为南农主页。修复LSP底层协议。 系统文件Mshtml.dll(html解释器)被隔离或被病毒损坏查看杀毒软件隔离区，通过其他计算机该文件到系统中，位置：windows\system32和windows\system32\dllcache文件夹下，重新启动计算机问题解决。另外，也可使用360急救箱（360compkill5.0.zip）的系统文件修复功能修复。信息门户里面打开公告的时候弹出360下载对话框。 关闭360的默认下载功能修复LSP底层协议浏览器安全级别设置过高，建议将ACTIVEX控件设置项全设为启用。南京农业大学校园网VPN使用说明校园期刊网点击下载时自动弹出校园网关系统的登录页面。 查看电脑IP地址DNS地址点击下载试试。 十二、图书馆【资源检索】里部分数据库不能进入。 处理：不要使用旧版图书馆网站的连接，从新版图书馆网站首页左上角的【资源检索】进去点击新版的网站连接就能够进入。 十三、电子邮箱里有邮件被隔离。 处理：联系校园网管理中心用户服务部（图书馆A708|电话从邮件隔离系统中找回邮件。并注意提醒发件人发送的邮件要尽量避免与垃圾邮件相似，以免因此而被隔离系统隔离。同时用户可以自己设置邮件白名单。点击邮箱首页左边【应用箱】中的过滤设置即可进行设置。 十四、使用电子邮箱客户端（foxmail、outlook等）无法接收或发送邮件。 判断：首先检查网络连接是否正常，然后尝试网页登录，如果通过网页能够正常使用，说明是客户端软件的问题。如果通过网页亦不能登录，则应该属于邮箱的问题，如果是属于邮箱的问题，请参考十五。 处理1、参考/中的“使用帮助”和“常见问题”。检查客户端软件的smtp和pop设置是否正确，所有设置都正确但仍然无法使用则将客户端卸载后重新安装，然后将之前的邮件资料重新导入即可。更多更详细的帮助信息，请查看邮件帮助系统（成功登录邮箱后单击左上角的【Webmail】或访问/help/help.html）。 十五、电子邮箱无法发送或接受邮件。 判断：假如使用网页方式无法登录邮箱。首先检查网络连接是否正常，然后尝试使用客户端登录或到另一台电脑上登录邮箱排查是否是邮箱的问题。假如在其他电脑或客户端能够正常使用邮箱，则说明是本机浏览器的问题。否则即是邮箱的问题。 处理1：如果是浏览器的问题，建议用户使用360杀毒软件对电脑进行杀毒、清理痕迹、系统修复和IE修复。同时修复LSP底层协议1、更改邮箱密码2、清理电脑的病毒主动指导更改了foxmail的设置南京农业大学校园网VPN使用说明将改为“2”。 往发送邮件被退回可能与国际出口问题有关联。建议用户使用web方式发送。 播放器的版本问题，更换1.0.5版本后可以观看。具体的操作步骤：进入学校软件下载搜索vlc播放器(查找vlc-1.0.5-win32.exe，然后安装即可。 vlc-1.0.5-win32.exe进行下载。 二十、咨询校园网门户职工号职工号统一由人事处发放，遗忘、错误都需要各院人事秘书到人事处查询A发文处理点击查看文件时无法查看在，使用VPN客户端总是显示正在连接（卸载重装仍无效，多台电脑都不行）建议先使用网页方式登入，。因为用户使用的网络环境的不同，需要访问的IP也不相同同时部分运营商的DNS解析可能存在问题不能正常访问时需要检查IP地址是否正确，也可以直接通过IP地址进行访问。具体IP如下：电信：00联通：00教育网：2通过客户端访问主要是比较方便，但因为涉及到一些底层协议，可能与其他软件有冲突。通过简单地卸载可能有冲突的软件，清理系统，修复LSP后仍不能正常使用的，基本只有重装系统才能正常使用VPN客户端。如果用户不愿重装系统，则只有通过WEB页面进行访问。校园网关账号的相关事宜电脑开不了机键盘不亮，显示器无输入信号。是内存条因为受潮而氧化比较严重。把内存条的金属部分擦拭后再重新装好，电脑在通电后自动开机。电脑主板BIOS设置问题。进入主板BIOS的“Power Management Setup”(电源管理设置)设置界面，找到一个名为“Restore On AC P