ch01系统分析与设计简介..ppt

第1章 系統分析與設計簡介 學習目標 討論資訊科技對企業運作的影響 定義一個資訊系統並描述其組成元件 利用企業側影及模型以了解企業功能及其運作 解說網際網路如何影響企業的策略及其交互關係 指認一些常見的資訊系統的類別及其使用者 學習目標 解說系統開發的技術與工具，包括模型建立，雛型建立以及電腦輔助系統工程 (CASE) 工具 辨別結構化分析與物件導向方法論的差異 描述系統開發生命週期 討論資訊科技部門及其中的系統分析師的角色 簡　介 許多企業利用資訊作為主要的資源以提升其生產力、生產高品質的產品及服務、維持客戶忠誠度，以及作出完善的決策。 資訊科技往往是一個公司成敗的關鍵所在。 資訊科技的衝擊 資訊科技 (IT, information technology) 是指公司能用來管理、取用、溝通，及分享資訊的許多硬體及軟體產品或服務的組合 是必須要充分使用、隨時更新，且小心護衛的重要資產 資訊科技的衝擊 資訊科技的未來 IT 產業造就了 1995 年到 1999 年總產值成長的一半以及整個經濟成長的三分之一 資訊科技的衝擊 系統分析與設計的角色 系統分析與設計 (systems analysis and design) 是開發高品質資訊系統必須的按步就班的程序 系統分析師 (systems analysts) 負責規劃、開發、及維護各種資訊系統 資訊科技的衝擊 資訊科技的衝擊 誰來開發資訊系統？ 自建應用系統 (in-house applications) 套裝軟體 (software packages) 以Internet為基礎的應用系統供應商 委外 (Outsourcing) IT顧問提供的專屬解決方案 企業整體軟體策略 如何做 (HOW) 相較於 做什麼 (WHAT) 資訊系統的構成元件 所謂的系統 (system) 是一組能夠產生特定結果的相關元件 當一個資訊系統對公司的生計有重大影響時，就可稱之為重要任務系統 (mission-critical system) 一個資訊系統有五大主要元件，如圖 1-9 所示包括：硬體、軟體、資料、程序 和人員。 資訊系統的構成元件 資訊系統的構成元件 硬體 (hardware) 由資訊系統實體層面的所有東西所組成 莫耳定律 (Moores Law) 準確地預測到電腦的處理能力每隔 18 到 24 個月就會成長一倍 資訊系統的構成元件 軟體 (software) 是指控制硬體並產生所需的資訊或結果的各種程式 系統軟體 (system software) 網路作業系統 (NOS, network operating system) 應用軟體 (application software) 企業應用系統 (enterprise application) 橫向系統 (horizontal system) 縱向系統 (vertical system) 老舊系統 (legacy system) 資訊系統的構成元件 資料 (Data) 是資訊系統轉換成有用資訊的素材 資訊系統的構成元件 程序 (processes) 描述了為達成特定結果，使用者、經理人以及資訊人員所執行的各項工作的內容 人員 所謂的使用者 (users) ，有時也被稱為終端使用者 (end users) ，是指公司內外所有與資訊系統互動的人員 了解企業 企業側影 (business profile) 是描述一個公司所有機能、程序、組織、產品、服務、客戶、供應商、競爭者、限制以及未來的願景概述 企業模型 (business model) 是以圖形來表示一個公司所執行單一或多個業務流程 了解企業 各種新類型的公司 將公司依其主要活動區分為: 產品導向 (product-oriented) 服務導向 (service-oriented) 「土确厝」 (brick-and-mortar) 公司 「達康」 (dot-com, .com) 公司 網際網路的衝擊 電子商務 (EC, electronic commerce 或internet commerce) 以 Internet 為基礎的商業 企業與消費者間 (B2C, business-to-consumer) 消費者可以上網購得各種商品及服務 企業與企業間 (B2B, business-to-business) 使得小型的供應商得以接觸到大型客戶，並且讓買方即刻獲悉市場價格及現貨可供應量 網際網路的衝擊 企業與企業間 (B2B, business-to-business) 電子資料交換 (EDI, electronic data interchange) 個別公司之間電腦對電腦的資料傳送