兰陵县人民医院灾害脆弱性调查问卷分析调查报告.doc

兰陵县人民医院灾害脆弱性调查 问卷分析报告 根据《三级综合医院评审标准实施细则》要求在医院等级评审的应急 管理检查标准中要求进行灾害脆弱性分析，2014年10月25日医务部向所有科室发放了《兰陵县人民医院问卷调查表》，现将调查结果分析如下： 一、调查目的：通过调查问卷形式，了解我院在医疗工作中存在哪些实际风险、医院职工对医院风险的认识、医院职工对医院应急预案的了解，为医院下一步应急预案的制订及相关培训的开展提供参考，进一步加强医院应急管理工作。 二、调查时间和调查范围：时间2014年10月至2014年11月，调查范围：医院所有科室。 三、样本组成及数量：本次共发放问卷71份（24个职能科室、15个医技科室、32个临床科室），截至2014年11月10日回收问卷71份，有效问卷71份，回收率100%。 四、调查方式及内容：问卷（见附表） 五、调查结果统计及分析： 1、? 您认为医院有必要对突发公共事件做相应的预案和准备吗？ 回答A、没必要，到时政府自有安排，0份 回答B、可有可无 0份??? 回答C、非常必要 71份 占100% 分析：医院职工对医院在应对突发公共卫生事件中所起的作用有广泛的认识。 2、您参加过有关地震等自然灾害的培训或演练吗？ 回答A、没有，9份?占12.7%? 回答B、有但不多52份?占73.2%? 回答C、经常10份 占14.1% 分析：a医院大部分职工参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，但培训的次数较少，内容单一，职工对灾害应急预案的熟悉程度不够， b少部分（新进岗人员，部分职能科室人员）从未参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训， c仅有少数职工（医院应急救援队，急诊科、120医务人员）熟悉并掌握各类灾害应急处理。 3.你对医院的电梯安全满意吗? 回答A、满意，11份?占15.5%? 回答B、一般43份?占60.6%? 回答C、不满意17份 占23.9% 分析：医院电梯安全管理需加强，制定有关制度并落实。 4.您认为医院的信息系统会遭到攻击吗? 回答A. 不可能，0份? 回答B.有可能67份?占94.4%? 回答C.一定会4份 占5.6% 分析：医院职工对医院信息系统安全状况较为担忧，我院电子病历运行时间较短，针对电子病历的相关保护措施及预案尚不完善，需进一步完善。 5.您觉得良好的医患沟通对减少医疗纠纷的发生有作用吗？ 回答A. 有?，16份?占22.5%? 回答B.不好说?0份??? 回答C.非常有用55份占77.5% 分析：医务人员广泛认为良好的医患沟通能够减少医疗纠纷。 6.您参加过有关消防安全的培训或演练吗? 回答A、没有，0份? 回答B.有几次65份?占91.5%? 回答C、经常 6份 占8.5% 分析：a医院大部分职工参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训，但培训的次数较少，内容单一，职工对灾害应急预案的熟悉程度不够， b少部分（新进岗人员，部分职能科室人员）从未参加过火灾、地震等大型灾害的演习和培训， c仅有少数职工（医院应急救援队，急诊科、120医务人员）熟悉并掌握各类灾害应急处理。 7.您学习过《兰陵县人民医院公共突发事件应急预案》吗? 回答A.从来没有，0份? 回答B.知道有这本手册，但很少看39份??占54.9%? 回答C.科室组织学习，平时自己也看32份 占45.1% 分析： 医院职工对《兰陵县人民医院公共突发事件应急预案》知晓率较高， 8.您认为医院存在安全隐患吗? 回答A. 没有，0份? 回答B.有，但不多48份??占67.6%? 回答C.很多方面存在隐患23份 占32.4% 分析：医院职工对我院医疗工作中存在隐患有很好的认识。 9. 您认为医院里发生医疗纠纷时，对您的日常工作造成影响吗? 回答A. 没有，0份? 回答B.有一点43份?占60.6%?? 回答C.影响比较大28份 占39.4% 分析：医疗纠纷不止给当事医务人员造成影响，也对周边的医务人员造成了深远的心理影响。 六、结果分析： 通过问卷调查，现对调查结果做如下分析： 我院目前应急工作预案尚不完善，需进一步完善。 需要进行针对应急预案的演习与培训，加强医院职工对医院各类应急预案的学习。 医院应急管理工作有不足之处，需持续改进。 医 务 部 二O一四年十月二十四日 附表 兰陵县人民医院灾害脆弱性问卷调查表1、? A、?? B、??? C、2、？ A．????? B.有，但不多????? C.经常 3.你对? A. 满意????? B.一般????? C.不满意? A. 不可能，????? B.有可能????? C.一定会 5.您觉得良好的医患沟通对减少医疗纠纷的发生有作用吗？ A. 有????? B.不好说????? C.非常有用 6.您参加过有关消防安全的培训