第六章 电子商务全网运营服务.pdf

全网电子商务定义 全网电子商务，是由国内领先的电子商务运营服务 商汇海集团发起的一种电子商务营销新模式。它是 指为企业提供基于互联网平台的电子商务一站式运 营及服务，包括全网全程和全沟通三个环节。 全网，指的是传统互联网、广播电视网和随时随地 的手机互联网； 全程，是指帮助企业完成从采购到生产、销售的电 子商务全程服务。 全沟通，是指为企业电子商务提供最为核心的物流 资金流和信息流管理的一站式服务。 传统企业 需要的 电子商务 自建渠道 借助平台 全网电子商务 三网融合 建立企业电子商务B2C官方网站作为众多传统企业进入电子 商务的常规方式，有实力的大都会选择“ 自建渠道，企业自 己出资建立独立的B2C电子商务平台”并由企业建立独立电子 商务公司或成立专属电子商务部门来进行运营管理。企业可 以充分利用公司原有的线下的品牌知名度来构建线上线下立 体化的销售渠道。比如以国内的联想、百丽、李宁等大型传 统企业为代表的自建渠道企业。他们可以依靠自身强大的品 牌影响力，从内部组织机构的优化开始，将电子商务与公司 整体发展战略相融合从供应链、仓储到配送，建立属于自己 的电子商务新营销渠道。 开展传统互联网电子商务垂直销售自建独立B2C电子商务平 台使传统企业在互联网上强化了自身的品牌优势，有助于企 业品牌战略的发展。但是，在短时期内凭借自由B2C平台实 现巨大盈利并不客观。平台的用户积累、网络营销团队的组 建、市场推广的时间周期、线下优势资源的整理利用等短期 制约因素，导致许多传统企业需要借助成熟的互联网销售平 台作支撑。事实上，很多传统企业在这个阶段中是将第三方 平台视为互联网上的一个销售渠道，并进一步通过直销的方 式来获取更多的客户与销售业绩，最终形成网络直营的连锁 店的状态。比如联想与淘宝网合作，建立淘宝商城联想旗舰 店，就是希望借助淘宝商城的人气，短期内实现联想产品线 上销售的快速增长，帮助企业开拓新的运营模式。 为企业提供一站式服务面对电子商务的巨大市场，传统企业既 希望通过这个新渠道来拓展传统销售模式，又担心对这电子商 务领域资金有限，人力有限，在电子商务领域的投入产出无法 预计。全网电子商务的倡导者，汇海集团COO谌鹏飞认为，未 来的电子商务，并不仅仅只是一家企业在传统互联网上的销售 行为，而是涉及全球供应链、全网络平台、和线上线下的全渠 道配合。通过全网电子商务服务，可以针对每个企业的不同定 位、不同需求，提供相应的电子商务服务，从最开始的企业在 线商业信息发布、到支付体系、物流体系、售后体系、客户关 系管理，形成一条全程的产业链。同时，还能整合企业的线上 虚拟经济和线下实体经济，重组传统产业的经济模式。同时利 用互联网开放、共享的平台，带动传统企业的经济转型和快速 发展。 促进全网电子商务快速发展随着中国三网融合政策的颁发和 推进，未来围绕着人们生活轨迹的大屏幕（电视）、中屏幕 （电脑）、以及小屏幕（手机），都会互联互通。电子商务 网上购物将成为随时随地都可以实现的行为。通过全网电子 商务，不仅能够将企业的产品在第一时间实现同步发布、订 单实现同步处理，还能够让企业可以根据统一管理所获得的 市场、用户的反馈迅速地改进产品和服务，从而使得企业的 电子商务营销随时、随地、随需，更加个性化。 紫易东方与您携手共创辉煌 1 网购规模 网购规模 2 电商现状 电商现状 企业简 3 企业简 4 核心服务 案例分 5 案例分 幸福就从这里开始 1 网络购物市场规模 1 互联网改变我们的生活 互联网改变我们的生活 我们都是网民 我们都是网民