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关于ATM安全的讨论 第一，是为了窃取持卡人或金融机构的资金． 第二，就是为了对金融机具进行破坏． 夹卡 卡复制 密码窃取 出钞口盗取现金 木马软件等 交易取消 物理攻击 短信诈骗 直接经济损失　 现金和设备等方面的经济损失　 交易收入的损失　 由于ATM犯罪，导致设备停机，交易从成本较低的自助服务渠道回流到成本较高的柜台服务渠道….. 失去对ATM渠道的信心和银行的形象的破坏将导致顾客的流失　 是如何保持公众对ＡＴＭ渠道的 信心。 ‘如果我们等到公众要求加强ATM安全的时候再采取措施，那么恢复公众对ATM的信心将行之晚矣！这时，我们面对的不仅仅是打击犯罪的压力，而且面对重新恢复公众信心的压力．’ Tom Harper, ATMIA 总裁, 12 May 2003 全球每年ATM欺诈案件都在增加　 ATM 欺诈犯罪日益复杂　 物理攻击ATM的犯罪也在增加，尤其是在偏远的离行网点　 ATM 欺诈和盗窃罪犯辗转各国进行犯罪　 新华网消息： 佛山警方近日发现了一个先进的盗取银行卡密码器，它能贴在银行提款机的密码按键上，事主按通过此盗码器按下密码后，会被自动记录下来 手段一：吞卡＋窥号 　 陈先生到ATM机上取款。卡插入后，陈先生按机器屏幕提示输入了密码，但屏幕提示卡被吞了。陈先生仔细地检查了ATM机，发现输密码的键盘上方装有一只微型摄像探头。经警方勘查，发现这台ATM机上不但被装有摄像探头，还在插卡口处被安装了外接吞卡装置。在夜色的掩护下，一般人不易辨认。犯罪分子等客户取款失败离开后，再取出信用卡，然后按摄像探头获得的密码取款。 手段二：吞卡＋假提示 　 陈小姐持卡到南京西路某处的ATM取款机取款，在将卡插入ATM取款机后，ATM取款机显示屏未出现提示语，卡也未自动吐出。陈小姐正一筹莫展时，发现机上有一张打印的告知条，内容大致为：“如果卡被吞，就打值班电话”。她就按告知条上提供的电话号码打电话联系，接电人自称是银行工作人员，询问了陈的姓名和灵通卡的密码，告知她明天才能取卡。陈回到单位取存折后，再到银行取款时，发现卡内已损失4700元，而原贴在ATM取款机上的告知条已被撕去。经查，告知条上的电话号码是街头公用电话号码。 手段三：窃号＋复制卡 　 在ATM机上取款后，机器会吐出一张交易流水单，一些储户往往不经意地随手一扔。然后，居心不良的人正是利用您这张单子来盗取有关卡信息并制作伪卡盗窃。案例：有人事先在银行的ATM机上方偷偷安装了一个小摄像头，偷拍用户取款时输入的密码，同时守候在ATM机旁，等持卡人离开后，捡来持卡人随手丢弃在旁的交易单据，回家后根据上面打印的信用卡号码，利用专用设备将单据上的信息写在其他磁卡上，制作成一张伪卡，然后使用偷拍到的用户密码，在ATM机上取款或在商场POS机上刷卡消费，疯狂盗取用户资金。 手段四：封堵吐钞口盗款 　 犯罪分子将事先准备好的东西把ATM机的出钞口封住。客户取款时，久等不见出钞口有钞票吐出，常常会无奈地离去。这时，他们便赶忙除去封口的东西，用预备好的工具钩出客户所欲取的现金。 手段五：要求客户转移帐户资金 　 某市一家银行的ATM机上曾经出现了一个《通知》：“因本银行进行程序调试，为确保客户资金安全，要求所有客户在两日内将自己信用卡上的资金通过自动ATM机，转到本银行指定的帐户上，银行将在程序调试结束后，按银行电脑记录的余额，将每个客户的资金重新转回到客户信用卡上。”这又是一个圈套。一些客户便按“通知”的要求进行了资金转帐，结果全部被骗。 手段六：键盘上安装盗码器 　 当你把银行卡插入ATM机插卡器后，屏幕却显示出“此卡被银行保管”的字样，之后的操作无法继续进行，银行卡也取不出来了。仔细检查会发现，该柜员机“键盘”底下还有一个键盘，假键盘背面是一个制作精细的电路板，甚至还有小液晶屏幕。假键盘背面的电路板可以将取款人输入的密码直接发射出去。作案者选择在光线昏暗的晚上安装，隐蔽性很强，取款人一般很难发现。 手段七：利用假银行卡插卡槽作案 　 ATM机上假的插口固定在原来真插口的位置，你不知道就把银行卡插入假插口，而假插卡槽内部有一个卡的资讯读写装置，可以复制卡上全部信息。 另外，在温州也发现了在门禁刷卡器上安装读卡器的案例 在用户办卡时提醒用户注意保护自己的密码．如果有问题直接到柜台询问或拨打正确的客户热线 为了提高客户在ATM上交易的安全性， NCR 在新发布的机器上增强了相应的措施和技术，从而更加客户在ATM 交易的安全性。以6674为例： 第一，重视对ATM运行环境的检查，对前面板上异常的粘贴物、或其他与ATM无关的部件及时清除，如果发现异常，保护好现场并及时上报有关部门。 第二，定期检查监控设备，保证它的24小时工作。 第三，加强对部门内部员工的培训，使大家提高防范AT