第10章公关机构与人员.pptVIP

公共关系机构组织结构 香港政府公共关系机构 1997年香港回归后第一届特区政府中有一个叫做新闻处的机构，是政府的公共关系部，也是政府的通讯社、宣传部、出版社、艺术设计部、新闻办公室，经常接受政府及各方面的公关咨询。处长兼任政务司司长公共关系顾问，在政府总部和新闻处各置一间办公室。处内设新闻及大众传播研究科、宣传科、探访事务统筹科、公共关系科、海外公关科，号称“ 五子登科”，拥有300多位专职人员。从行政长官办公室到各有关部，新闻处都派驻新闻主任，既接受咨询，又发布消息，构成了一张快捷灵活的新闻网络。 公共关系公司 中国最佳公共关系公司 说明：TOP榜年营业收入超过4000万元人民币；潜力榜年营业收入超过1200万元人民币。 　　中国环球公共关系公司1986年经中华人民共和国对外经济贸易部批准成立，至今已在中国公关市场上运作十多年。 中国公共关系咨询市场已经历了十几年，与这个市场同步成长的中国环球公共关系公司是中国大陆成立的第一家专业性公共关系顾问公司。 　　中国环球公共关系公司隶属于中国国家通讯社--新华社，总部设在北京，在中国的省会及重要地区均设有分支机构。 　　凭借良好的背景、经验丰富的人才和专业化的服务，环球在学习中成长，在成长中壮大。我们在为客户提供优质服务的同时，赢得了客户的信任，也取得了自身的发展。今天，环球的客户已遍及信息技术、通讯、医疗保健、金融、机械、化工、房地产，以及日用消费品等各个领域。 主要业务 企业发展战略顾问咨询 长期公关代理 企业定位 市场沟通计划 员工关系计划 新闻宣传与有效媒介关系 财经传播与投资者关系 公共事务与政府关系 大型活动策划与实施 市场调查 危机预警和危机处理 具体服务内容 新闻发布会、新闻介绍会、新闻专访、 媒介培训会 专业研讨会 新闻中心服务、 大型晚宴、大型酒会、 媒介联谊会带媒介出访、组织媒介采访企业、 新闻稿全国发布、专稿发布、剪报服务 新闻图片发稿、 制作并发放企业通讯、制作专题节目等。 主要客户 胆汁质相当与神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。 多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情、有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易 转移，情绪易改变冷淡市办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。 粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。 抑郁质相当与神经活动弱型，兴奋和抑郁过程都弱。这种气质的人沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难；但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断，疲劳不容易恢复，反应缓慢，不图进取。 在您的气质中，胆汁质8　占16.1％，多血质5 占25.5％，黏液质9 占28.5％，抑郁质11 占29.9％您的气质类型属于抑郁质--黏液质--多血质混合型 公共关系从业者的素质 沟通和说服的理论和战略 沟通和公关的理论 建立以及维持关系的能力 把握社会潮流 一定的伦理道德水准 法律常识 市场营销和金融知识 了解公关的发展历史 调研和预算的技巧 在多元文化和全球化环境中生存的能力 组织理论的变化和发展 管理学基本知识 —— 美国公关教育委员会 公关人员七个知识技能要求 公关专业知识 沟通学知识 科技知识 敏锐的洞察力 商业运作常识 官僚体制常识 管理知识 （三）公共关系公司的类型和组织机构 1、综合服务型公共关系公司。 2、专项服务型（其服务项目局限于一个行业） 3、顾问型公共关系公司（咨询公司） ●公关公司 1.公关与广告合营的公司 2.综合性公关业务的公司 3.专项公关业务的公司 （四）专业优势 1、观察分析问题的客观性 2、提出建议和方案的权威性 3、信息来源的及时性 4、公共关系活动整体规划的经济性 5、适应性强 6、趋势判断的准确性 公共关系公司与企业公关部的关系 各自的优势与劣势 　 目前世界上前十大公关公司都已经进入中国。比如伟达中联、奥美、博雅、爱德曼、宣伟、福莱灵克、罗德、凯旋先驱、安可、普乐普、霍夫曼、奥波达等； ??? 2000年度中国公关市场（不包括港澳台地区）年营业额估计接近15亿元人民币，年增长率50％； 全国80％以上的专业公关公司集中在北京、上海、广州（深圳），其市场份额估计占全国的70％以上； 公关服务形式前三位： 整合营销传播 一般媒体宣传