第3章现代企业管理.pptVIP

企业战略管理 企业计划与决策 市场营销 历年考题： 试题分布情况 企业战略环境分析 企业分析 企业经营战略的实施与控制 一、企业战略环境分析（X P45-50） (一)企业战略的概念与特征 一、企业战略环境分析（X P45-50） (二)企业环境的结构与特点（X P45-46） (二)企业环境的结构与特点（X P45-46） 按照环境的不确定划分：Ⅰ 简单-稳定(风险最小) Ⅱ 简单-不稳定(风险较大) Ⅲ 复杂-稳定(风险较低) Ⅳ 复杂-不稳定(风险最大) (三)企业环境分析的方法（X P45-46） (四)经营环境的微观分析 ★（X P47-48） 历年考题： (五)经营环境的宏观分析 ★（X P48-49） 二、企业分析 （X P50-60） (一)企业资源状况的分析（Y P50） 二、企业分析 （X P50-60） (二)企业能力的分析(Y P50-51) 二、企业分析 （X P50-60） (三)企业内部条件和外部环境的综合分析 ——明确企业的战略目标(X P52-54) SWOT分析 二、企业分析 （X P50-60） (四)企业的战略选择(X P54-60) 1.总体战略 二、企业分析 （X P50-60） (四)企业的战略选择(X P54-60) 2.一般竞争战略 二、企业分析 （X P50-60） (四)企业的战略选择(X P54-60) 3.不同行业的特点 三、企业经营战略的实施与控制（X P60-62） 科学决策的要求与方法 企业经营计划 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 历年考题： 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 一、科学决策的要求与方法 （X P62-70） 二、企业经营计划 （Y P70-74） 二、企业经营计划 （Y P70-74） 市场分析 市场营销管理过程 市场营销策略 一、市场分析 （X P74-80） 历年考题： 一、市场分析 （X P75-80） 消费者市场分析 （1）影响消费者购买的主要因素： ? 文化因素：人类欲望和行为最基本决定因素 ? 社会因素：参照群体、家庭、社会角色与地位 ? 个人因素：经济、年龄职业、生活方式和个性 ? 心理因素：动机、知觉、学习、信念、态度 （2）消费者购买决策过程 ? 参与购买角色： 倡议者、影响者、决策者、 购买者、使用者 ? 购买行为类型： 习惯性购买、化解不协调购买、 寻求多样化购买、复杂购买行为 ? 购买决策过程： 引起需要→收集信息→评价方案→决定购买→买后行为 历年考题： 二、市场营销管理过程 （X P80-84） 定义：企业为实现目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。 三、市场营销策略 （X P84-96） 三、市场营销策略 （X P84-96） 三、市场营销策略 （X P84-96） （1)品牌与商标策略 品牌是指用来识别商品或劳务的名称、记号、图案、颜色及其组合 商标是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 企业采用的策略 品牌化策略 品牌使用者策略 品牌统分策略 三、市场营销策略 （X P84-96） 三、市场营销策略 （X P84-96） 历年考题： 三、市场营销策略 （X P84-96） 三、市场营销策略 （X P84-96） 三、市场营销策略 （X P84-96） 三、市场营销策略 （X P84-96） 三、市场营销策略 （X P84-96） 1.量本利分析法（也叫盈亏平衡法） (3)经营安全状况分析 安全余额＝实际（预计）销售额与盈亏平衡点销售额的差额 安全余额＝实际（预计）销售量与盈亏平衡点销售量的差额 L= S-S0 = XP-X0P = X-X0 安全余额越大，经营越安全，销售额紧缩的余地越大。 经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。 Li = (S-S0)/S = (X-X0)/X 经营安全率在0～1之间，越接近于1就越安全。当经营安全率低于20％的时候，企业就要做出提