2006级电子商务电子稿-第二篇.pptVIP

第一章思考及作业题 （1）狭义电子商务与广义电子商务的区别。 （2）电子商务有何特点？ （3）电子商务有哪些基本作用？ （4）?电子商务可实现哪些功能？ （5） EDI的含义和组成。 （6）电子商务应用对企业和消费者有什么影响？ （7）你如何看待第四利润源？ 对应课后作业： 第一章课后练习4、5、6、7、8、9 第三章课后练习5 第二章 电子商务框架与模式 一. 基本要求与基本知识点 （1）了解电子商务框架； （2）掌握电子商务模式B2B； （3）掌握电子商务模式B2C （4）了解电子商务模式B2G （5）了解电子商务模式C2G 二. 教学重点与难点 （1）电子商务框架； （2）电子商务模式B2B； （3）电子商务模式B2C。 2.1 电子商务框架 2.1.1 电子商务系统 系统（System）是一些部件为了某种目的而有机结合在一起的一个整体。电子商务系统是由各种交易实体通过数据通信网络连接在一起，实现电子商务活动有效运行的复杂系统。 电子商务系统基本构成要素包括电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等。其组成如图： （1）电子商务实体：是指从事电子商务活动的交易主体，它可以是企业、银行、商店、政府机关和个人等； （2）电子市场：是指电子交易主体从事商品和服务交换的场所，通过网络它将商务活动的各参与方连接成一个统一的经济体； （3）交易事务：是指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容，如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等； （4）信息流、资金流、物流：是交易事务完成所采取的不同形式。 电子商务系统 2.1 电子商务框架 2.1.2 企业电子商务系统（系统中的一个节点） 在电子商务系统中，众多的商务网站成为电子商务系统中的一个一个的节点，企业作为系统中的一个节点，可以完成一系列的商务活动。 （1）首先，建立企业的网上供应体系，采购原材料； （2）其次，建立商品销售平台，以网站取代传统的商场，开展网络营销； （3）然后，进行网上资金结算； （4）最后，通过配送使消费者取得商品。 网站是企业开展电子商务不可缺少的部分。但对企业开展的电子商务，决不是简单地建立一个网站而已，而是开发一个完整的商务系统，使商品的采购、库存管理、供需见面、结算、配送、售后服务等诸方面都运用信息化管理的手段，从根本上使企业的商务活动成为一种低成本、高效率、完全的商务活动。企业的电子商务系统如下图所示。通过“供应链管理”实现与“上下游协作企业”的关联，通过“网络营销和客户关系”实现“市场和顾客”的关联。 企业电子商务系统 2.1 电子商务框架 2.1.3 电子商务应用框架(Frame) 电子商务的应用框架是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础，它包括4大部分，如图所示。 （1）电子商务的基础设施：主要指实现电子商务的网络基础设施，包括Internet、内部网Intranet、外网Extranet以及Internet的接入等；----基础 （2）电子商务的支撑技术：几乎涉及现代信息技术的所有方面，包括网站开发技术、网上支付技术、数据管理与挖掘技术、电子商务安全技术等。----技术 （3）电子商务应用：是电子商务的核心内容，指提供的网上交易和管理活动，主要包括网络营销、供应链管理、客户关系管理、网站管理和维护等应用；-----应用 （4）电子商务环境保障：是指电子商务赖以生存和健康发展的基本环境和保证，是电子商务发展的支柱，主要包括网络协议、电子商务技术标准、电子商务法律法规、电子商务政策等。---环境 电子商务应用框架 返回 2.2 电子商务模式(Mode) 电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。 将电子商务交易的参与者分为三大类：政府G（Government）、企业B（Business）和消费者C（Consumer），按照这三者之间的相互关系，将电子商务的模式划分为以下6种基本模式： （1）企业-企业（B to B或B2B） （2）企业-消费者（B to C或B2C） （3）企业-政府（B to G或B2G） （4）消费者-政府（C to G或C2G） （5）消费者-消费者（C to C或C2C） （6）政府-政府（G to G或G2G） 2.2 电子商务模式 2.2.1 企业对企业（B to B/B2B） 1、 BtoB的含义 BtoB模式的电子商务：企业与企业之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动。BtoB模式是电子商务的主流，商业机构之间的交易和商业机构之间的合作是商业活动的主要方面，这种模式将会有大规模的发展。从事这类电子商务的典型网站有阿里巴巴（） BtoB的电