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见习主管评价报告 经过三个月以来的实习，环境部见习主管的思维优点评价如下： 拥有了专业化的清洁思维。 从最初初浅的抹尘与扫地行为意识，变化为精细化的清洁管理。懂得每一个清洁对象必须用专业的技术与方式方法，懂得在什么清洁对象上使用什么清洁剂；不会盲目而粗旷地进行清洁工作。 拥有了专业化的服务思维。 从因清洁而清洁的思维方式，慢慢地转化思维，懂得了服务的重要性。懂得在物业管理中的清洁除了做好清洁工作以外，更重要的还是要做好服务工作。如何配合客服做好服务工作，这是一种团队行为，得以评价一个人，一个团队的综合团队意识与修养，不只局限于本部门的工作，发现其他部门的不足，共同发现问题，处理问题，而不是升华问题，制造问题，影响团队协作性。 拥有了规范化的思维方式。 从最简单的清洁工具的规范，直到员工各种行为的规范有了一个质的认识。懂得什么样的工具该用什么样的姿势才会显得更专业，更得体；什么样的肢体动作才更有礼仪，更有修养；从潜意识里能发现员工的各种不规范行为。 拥有了创新管理的理念。 死板的现场管理，只能让一个团队显得毫无生机。懂得在团队管理中，用多种形式搞活团队气氛；常与员工保持相应的距离，多沟通生活问题，工作问题，职业规划等；更与员工一起动手工作，一边沟通思想，让一个团队健康和谐地成长发展。 拥有了品质理念。 在日常清洁与品质提升中，懂得了品质的重要性，不会因为各种理由而为自己找借口，不管是否有客户接待，都能较好地发现现场清洁品质是否达标，在第一时间提升清洁品质与接待服务标准。 主动化意思识。 在实习过程中，心里拒绝了侥幸心理和依赖思想，不会想着，反正有经理在主持工作，自己不用费心；反正有经理顶着，员工有什么问题而不去处理，更不想做一个所谓的恶人；而是不管经理是否在现场，是否在上班，主动承担现场所有的工作事务，尽量不用经理费心就能把所有的管理工作组织好，安排好。主动承担工作责任，工作职责，不断提升自己的管理与策划能力。 拥有创新的理念。 能因为员工的一些不当言行与操作，不断思索问题与管理提升方式方法，制定相应的管理技巧。巧妙地杜绝员工再有类似问题发生。 八、拥有奉献精神，不计个人得失。 能为自己承担的工作职责加班加点完成，而不计较多付出的时间与精力。为工作可以奉献自己的休息时间，不图回报，不抱怨。 九、工作观念的区别 1、解决问题的过程是成长的过程：发现问题不是在抱怨，而是认识到有问题是好事，只有在不断地解决问题中才能得以成长；而不是回避回题。 2、有问题不怕：工作就是不断解决问题向前走的过程；而不是毫无问题地闲着，思想也不能有所提升，管理更达不到成长与进步。 十、给自己定位 定位一个工种，定位一个行业，一心不二用地做下去，发扬挖井精神，在一个行业中，先做一个专家，才能成为赢家；而不是整天胡思乱想，一会儿想做这种工作；一会儿又想做另一份工作，认识自己的优点与缺点，给自己恰当的职业规划。 自我能力提升有如下几点： 一、分析能力：对复杂问题或情形的比较，评估和认识能力。在什么情况下，如何提升现场清洁品质与服务标准。 二、沟通能力：表达清晰，理解力强，有效地倾听。与部门员工或其他部门能够较好地沟通协调处理问题的方式方法；更能有效地听取他人的意见和建议。 三、表现能力，能在别人面前清晰，条理地表达自己的想法；并培训部门员工学会表现自己各方面的能力，表达自己的意见。 四、写作能力：书面表达简单明确。从最初的口语化表达，文章语词不通，直到现在能较好地写作各类周报、月报等。 四、计算能力：能熟练操作各类文档与表格。 五、领导和管理能力：善于激励他人，评估他人的能力，懂得适当的权力下放，推动个人与团队实现一系列目标任务。 六、合作能力：有团队精神，能与别人一起为共同目标努力。 七、解决冲突能力：能包容不同意见，有效地避免冲突，带领不同性格与能力的员工一起完成工作任务。 八、自控能力：情感的稳定性较好，不随便发脾气、牢骚。 九、专业能力：对自己从事的行业不断地专研、学习，掌握专业技术、技能。 十、执行能力：对上司的决策，百分百完成。 十一、灵活能力：有发现问题的目光，主动发现问题，处理问题。 缺点与不足有以下几点： 魄力不足。 在处理各类问题或开部门会议时，态度与语调太快，且不够果断、响亮，显得魄力不足。需加强这方面的锻炼与学习，增强信心，提升领导者的领导魄力与才能。 职务形象不足。 日常肢体语言不符合主管的形象与要求，需多注意一些长期养成的小动作小行为，及面部表情。这些日常小动作如：咬指头、托下巴、玩笔等；可能因年龄较小因素，加之在社会上工作时间不久而还未来得及改正。这些小动作容易在员工心目中留下不好印象，让员工心中不自觉地感觉领导不是领导，更象一个小妹妹，这样的错觉出现后，很容易在工作执行力上大打折扣。 口语化