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(四)财务管理 (二十一)医疗收费(5分) 评价标准: 1、配置专、兼职物价管理人员;二级以上医院须在门诊大厅设置触摸式电脑查询系统供病人查询。 2、非营利性医院医疗服务及药品执行政府指导价,营利性医院执行市场调节价,不得超过国家规定的最高零售价,特需医疗服务等自主定价需向卫生主管部门和物价部门报备。医保定点医院执行医保药品、诊疗项目、医疗服务设施范围等三个目录规定。 3、严禁超标准收费、重复收费、分解收费等。 4、在医院显著位置设立医药价格投诉箱,公布院内和物价、医保部门的投诉电话,自觉接受社会监督。 职责分工:财务科、医保科、办公室、临床相关科室 工作要求:备案相关资料归档 (四)财务管理 (二十二)医保管理(5分) 评价标准: 1、在医院醒目位置公布医保补偿政策、就诊及报销流程、基本用药目录及诊疗项目价格等。 2、开展即时结算、结报(直补)工作。 3、严禁过度治疗、违背患者知情权使用不予报销药品、诊疗项目和医疗服务设施等。 4、严禁挂床、冒名顶替、以药易药、以药易物等。 5、制定医保管理规章制度和管理措施,落实定期考评和审核控制。 职责分工:医保办、医务科、企划部、临床相关科室 工作要求:相关制度的执行和落实要有记录并形成阶段性的小结。 备注 规范化服务活动安排步骤 第一阶段: 工作部署(2012年12月20日前上报实施方案) 第二阶段: 自查整改(2012年12月-2013年8月) 第三阶段: 考核验收(2013年9月-10月) 第四阶段: 评价总结(2013年11月) 备注 工作要求 ?全员动员,学习标准 ?制定制度,完善措施 ?突出重点,务求实效 ?推进管理,提升内涵 ?责任到人,落到实处 2013年1月10日 Company Logo 江西省民营医院“规范化服务”活动考核评价标准解读 2013年5月23日 评价指标 定性指标(7条) 1 定量指标(22条) 2 一、定性指标 出现下列情况之一,年度内考核直接认定为不合格。 1 十二个月内因发布违法违规医疗广告被卫生行政部门查处三次以上。 一、定性指标 4 出具虚假医学检查报告。 2 进行非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠。 3 采取有偿转诊、雇佣医托等手段招揽病人 一、定性指标 7 其他严重违法违规行为。 5 以义诊的名义非法行医、欺骗群众、诈骗钱财、损害人民群众利益。 6 违反医疗保险政策及协议规定,非法套取或骗取医疗保险基金。 二、定量指标 (一) 基础管理 (30分) 项目 100分 (四) 财务管理 (15分) (二) 医疗、医保管理 (45分) (三) 保障管理 (10分) (一)基础管理 (一) 科室设置(2分) (二) 依法执业(15分) (三) 岗位制度(6分) (五) 队伍建设(3分) (四) 信息化建设(4分) 基础管理 30分 (一)基础管理 2分 1 科 室 设 置 评价标准: 医院合理设置内设机构,满足管理工作需要。 职责分工:办公室 工作要求:符合专科医院的标准 (一)基础管理 15分 2 依法执业 评价标准: 1、严格按照卫生行政部门核准的诊疗科目执业,许可的诊疗科目80%以上处于开业状态,及时申请医疗机构校验。 2、医院及科室命名规范,专业技术人员具备相应岗位的任职资格,不得超越范围执业。 3、严格依法登记、年检和变更,按照章程规定的宗旨和业务范围开展活动。 职责分工:办公室、医务科 工作要求: ?全院各类专业技术人员资格证、执业证、合格证、职称证、毕业证、进修证明统一复印归档。 ?机构的执业证书及副本、各种专项技术资质证书复印件归档。 (一)基础管理 6分 3 岗位制度 评价标准: 1、结合本院实际,制定实施各项规章制度和人员岗位职责。 2、职工熟悉本岗位职责及相关规章制度。 职责分工:办公室、医务科及相关科室 工作要求:各项制度汇编成册 主要内容:首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度。 (一)基础管理 4分 4 信息化建设 评价标准: 医院信息化建设满足医院管理、临床和医保管理的基本需求,可提供医疗效率与效益的统计分析与查询。 职责分工:财务科 (一)基础管理 3分 5 队伍建设 评价标准: 各科室卫生技术人员配置符合《医疗机构基本标准(试行)》和医疗保险工作要求。 职责分工:办公室 (二)医疗、医保管理 考核重点 (二)医疗、医保管理 评价标准: 根据患者病情,选择针对性和特异
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