鱼 FISH.pptVIP

为自己选择一个称呼： 烦恼 愤怒 焦虑 平易近人 专注 能干 仔细 自信 坚定 随和 热情 积极 宽容 兴奋 沮丧 有趣 慷慨 谨慎 快乐 希望 投入 生气 善良 孤独 可爱 乐观 耐心 平静 严肃 冷淡 全心全意 淡然 人生没有彩排， 每天都在直播… 既然如此， 我们应该如何更快乐、有效的生活？ 《鱼》 《鱼》一条世界上最快乐的鱼的宣言 玩 让别人快乐 投入 选择你的态度 观赏影片鱼 玩 休息20 分钟 体验环节：时装设计大赛 头戴一顶报纸做的帽子 反穿一件只有一个袖子的上衣、必须是露肩装或露脐装 左耳插一支笔\右耳插一支香烟 左脚穿白色鞋子,右脚穿黑色鞋子 左腿裤角卷过膝盖 斜挎一个包 现在,发挥你的想像尽情的打扮我们的模特吧！ 原则1：玩 玩能激发创造力和解决问题的能力 玩能使客户和自己团队成员感到愉快 玩能够确保更加轻松的完成那些令人厌烦的任务 玩会让人感到时间更快的流逝 如果你让工作产生令人厌烦的感觉，那所有的工作都会令人厌烦。 如果你让工作产生令人快乐的感觉，那么所有的工作都会令人快乐。 －－萨米 每组每名队员都要在团队内部分享一个自己最爱的笑话,结束后小组推选出两个同其他组员进行分享。 原则2：让别人快乐 很少有人会拒绝享受快乐时光，你的快乐会传染给每个人，把那些心情不好的人视为一项挑战或一次玩的机会，试试用玩的方式让他们快乐起来。 就算不奏效，你也没什么损失，哈哈！ 一开始在这里工作时，我只不过把它看作是一份普通的工作，现在我学会了如何享受这份工作带来的乐趣。在经过一些事情之后，我认识到了我是在向大家提供服务并且使大家感到愉快。这给我的生活增添了更多的意义，并且激励我更好的干好这份工作。 --肖恩 讨论： 你的工作中有那些乐趣?你怎样可以把你的乐趣传播给周围的人？ “让别人快乐”的三个好处，别人－－客户、同事、家人。 怎么把“让别人快乐”应用到工作中？ 分组讨论8分钟，代表分享 投入 砰嗙碰游戏： 原则3：投入 您是不是还记得这样的场景： 当我们吃饭或购物时，服务员一脸冷漠的或心不在焉的甚至看都不看你一眼的和你打声招呼。 思考： 想一想你曾经接受过的两次服务－－这两次服务的内容是相同的，但是其中的一次经历比另一次经历让人感觉更加愉快。 这两次服务经历之间的区别是什么？服务人员处于哪一种心理状态下？ “投入”是如何适用于您的工作的？ 思考： “您所处的心理状态”会对别人(客户、同事、上司、家人、朋友和陌生人）产生什么影响？ 在您的生活中，您在多少时间（百分率）里处于您希望的心理状态下？ 您可以采用什么措施来提高这个百分率？ 原则4：选择你的态度 有很多我们不能控制的东西：坏天气、堵车、别人的坏情绪等等。 但我们可以选择一样东西－－我们的态度。 他们是如何选择自己的态度的？ 我并不想每天早上都在5：45起床，但是我必须在这个时候起床。你希望是整天都没有好心情还还是整天都充满快乐？我的意思是不一定是整天，但至少是每天的大部分时间。 －－贾斯汀 快乐是一天,不快乐也是一天.其实决定快乐不快乐的不是别人而是你自己,为何不让自己每一天都过得快快乐乐呢?^_^哈哈哈哈 哈 哈 哈 《鱼》 一条世界上最快乐的鱼的宣言 玩 让别人快乐 投入 选择你的态度 音乐按摩小游戏. 介绍鱼的故事背景:西雅图的小鱼市….老板乔尼:难于相处,爱发脾气,忧心忡忡的上班,精疲力竭的下班….他决定改变…大家希望我们的鱼市成为一个什么样的工作场所? ----有年轻不懂事故的员工回答:”为什么我们不能成为一个世界闻名的鱼市哪?”….一切天翻地覆的改变从此开始. 音乐按摩小游戏. 介绍鱼的故事背景:西雅图的小鱼市….老板乔尼:难于相处,爱发脾气,忧心忡忡的上班,精疲力竭的下班….他决定改变…大家希望我们的鱼市成为一个什么样的工作场所? ----有年轻不懂事故的员工回答:”为什么我们不能成为一个世界闻名的鱼市哪?”….一切天翻地覆的改变从此开始. 人们早已习惯的认为玩与严肃认真的工作是对立的,人们不可能在工作的同时玩