电大.《嘉兴电大企业文化》期末复习.docVIP

浙江电大开放专科《企业文化》期末考试复习指导 （适用于工商管理(市场营销方向),工商管理,市场营销等专业） 2010年11月 一、主教材：《企业文化》 王成荣主编 中央广播电视大学出版社出版 二、考试题型： 1.名词解释：(每题4分 ， 5题，共20分) 2.选择题： (每题2分，10题，共20分) 3.判断题： （每题1分，10题，共10分） 4.简答题： (每题8分，5题，共 40分) 5.论述题： (每题10分,共10分) 三、各章应重点掌握的内容： 第一章 了解国外关于企业文化理论的基本学说；P18 掌握国外企业文化学者对企业文化认识的共同点；P21 了解企业文化理论在中国的传播与发展。P22 第二章 理解掌握企业文化的概念、特征、分类； 掌握企业文化的模式的概念和分类；P44 3、理解掌握企业文化的基本功能； 4、掌握优秀企业文化是怎样实现其经济价值的；P48 5、理解企业文化理论的基石。 第三章 掌握企业价值观的概念、构成；P68,70-72 理解掌握企业精神的内涵、四个基本点； 掌握企业伦理道德的本质和概念；P82 理解掌握企业形象的内涵，掌握企业形象的作用，掌握塑造良好企业形象的原则； 理解掌握塑造良好企业形象的途径。 ★第四章 掌握企业文化积累的含义；p100 掌握企业文化传播的含义、理解掌握企业文化传播应遵循的规律；p104-105 掌握企业文化冲突的含义、表现形式，为什么会出现群体文化和个体文化的冲突；p105-107 掌握企业文化的整合和企业文化变革的含义；为什么企业文化变革与企业危机有着紧密的联系；p112-117 掌握企业文化的评价标准；p118-112 掌握企业文化的评价方法（生命周期评价）。P123-124 第五章 掌握环境对企业生存和发展所起的作用；p131 了解经济环境企业文化的关系； 了解政治环境与企业文化； 了解社会文化环境与企业文化的关系。 第六章 理解掌握日本企业文化的特点； 理解掌握欧美企业文化的特征； 理解掌握东方文化的特征； 不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴。 ★第七章 掌握企业文化建设的根源、指导思想；P187 掌握企业楷模的概念和作用；P191 掌握企业家精神的主要内容； P199 掌握企业家应具备的基本素质和能力。P201 ★第八章 理解掌握建设企业文化的基本原则；P209-215 掌握建设企业文化的基本程序 P215-219 掌握建设企业文化的基本方式与方法 P219-225 掌握企业文化礼仪的概念、作用和类型P220 理解掌握企业文化氛围的概念和构成P222 掌握企业文化保证体系的概念和内容。P225 ★第九章 理解掌握CI的内涵、CI与企业文化的关系、CI在企业文化建设中的功能；P237,242 理解掌握企业理念识别系统设计的主要内容与功能；P244-245 理解掌握企业行为识别系统设计的主要内容、指标和原则；P250,P252 理解掌握企业视觉识别系统的设计的主要内容、设计规则；P255,257 第十章 1、了解中国企业文化的现实特点； 理解掌握具有中国特色的企业文化目标模式的内容； 掌握中国特色企业文化建设的切入点P288 重点掌握的名词： 企业形象、企业文化的模式、企业文化整合、企业文化价值观、企业价值观、企业文化积累、企业文化礼仪、企业文化保证体系、企业伦理道德、BI、VI、CI、企业楷模、企业文化、企业家素质、企业文化变革、企业文化冲突 重点掌握的简答题：1、我国企业文化建设的方向 2、建设企业文化的的基本原则 3、我国社会主义优秀的企业精神 4、为什么会出现群体文化与个体文化的冲突？ 5、现代企业形象的作用 6、人本管理与传统管理的区别 7、优秀企业文化怎样实现其经济价值 8、CI与企业文化的关系 9、企业行为识别系统（BI）的设计原则 10、VI设计的规则 11、企业文化间传播遵循的传播规律 12、为什么企业价值变革与企业危机有着紧密的联系？ 13、环境对企业生存和发展有哪些作用？ 14、企业文化模式的分类 15、企业文化建设的根源 16、东方文化的特色 17、企业文化的分类 18、塑造企业形象的途径 19、企业家精神的主要内容 20、评价企业文化的标准 21、具有中国特色的企业文化目标模式的内容 . 22、如何选择企业文化建设的切入点?