电子商务,网站建设与管理,王生春,第1章.pptxVIP

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2017-06-25 发布于河北
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第1章电子商务基础 1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的发展历程 1.3 电子商务与传统商务 1.4 电子商务的发展基础 1.5 电子商务的人才需求 1.1 电子商务的基本概念 1.1.1 电子商务的定义 1．广义电子商务电子商务广义上讲是支持商务活动的电子技术手段的集合。广义电子商务定义为：人们利用包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机网络、国际互联网等各种电子工具从事的各种商务活动，包括生产和贸易两个方面。下一页返回 1.1 电子商务的基本概念 2．狭义电子商务狭义电子商务定义为：在技术、经济高度发达的现代社会，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动，企业与企业之间、企业与消费者之间、企业与政府之间，通过互联网或电子数据交换进行的商品交易活动。这个定义突出了电子商务的前提、中心、重点、目标和标准，指出了电子商务应该达到的水平和结果。上一页下一页返回 1.1 电子商务的基本概念 1.1.2 电子商务的特征电子商务引起商务活动翻天覆地的变化，其特征有以下表现。 1）交易的方式：电子商务是由电子方式完成商务活动中的信息传递，电子信息取代了传统商务活动中纸质单证和人工传递。 2）交易的过程：电子商务改变了传统商务活动中的各个环节，不仅提高了商务活动的效率，而且引起了交易的组织和管理发生变化。 3）交易的平台：电子商务以国际互联网为交易平台，除了实际物品的传递之外，几乎所有的商务活动都是在互联网上完成的。上一页下一页返回 1.1 电子商务的基本概念 4）交易的时空：互联网上信息的传输速度和范围使交易过程的时间和空间的概念发生变化，人们在网上购物，可以在每天24小时的任何时间进行，也不用关心商店的位置。 5）交易的策略：电子商务对销售政策、法律产生冲击，人们需要研究网络营销的新策略和电子商务的相关法律。 6）应用的技术：信息技术是电子商务的基础，网络技术、数据库技术、数据交换和传输技术都在电子商务中得到了应用。上一页返回 1.2 电子商务的发展历程 1.2.1 基于电子数据交换的电子商务这一阶段大致从20世纪60年代到20世纪80年代。20世纪60年代，人们开始使用电报报文传递商务文件；70年代，人们普遍采用方便、快捷的传真机代替电报，但传真文件通过纸面打印传递和管理信息；80年代，人们使用电子数据交换（Electronic Data Interchange，EDI）进行企业间商务活动，将商务文件按照公认的标准从一台计算机传递到另一台计算机，标志信息电子交换的开始。EDI建立在专用增值网络基础之上，所以成本高，只有大型企业才能使用。下一页返回 1.2 电子商务的发展历程 1.2.2 基于国际互联网的电子商务这一阶段发生在20世纪90年代初、中期。在这个阶段，国际互联网迅速发展，逐步从大专院校、科研院所走进企业、面向社会，一直被排斥在互联网之外的商业贸易活动进入网络王国，很快替代了传统的EDI，为企业带来更大商机和效益，改变了人们的生活方式。与传统EDI相比，新兴的电子商务具有费用低廉、覆盖面广、功能全面、使用灵活等优势，使用的企业如雨后春笋般迅速增长，电子商务成为国际互联网应用的最大热点。上一页下一页返回 1.2 电子商务的发展历程 1991年国际互联网开放了商业应用，1993年后WWW技术趋于成熟，在互联网上宣传产品和进行售后服务进入热潮，大量企业网站迅速涌现，电子商务系统的雏形逐渐形成，具有以下特点。 1．基于WWW服务器开发 2．企业将互联网定位于新的商业活动平台 3．系统结构比较简单上一页下一页返回 1.2 电子商务的发展历程 1.2.3 基于数据库系统的电子商务从1996年开始，人们对电子商务的认识程度迅速提高。人们发现如果把企业传统经营模式与信息技术密切结合，将会产生想象不到的效果，这种认识导致企业再造的出现。人们对电子商务系统的研究和开发的重点逐渐转到如何利用电子商务技术改进企业的业务流程、规划企业的商务模式变革、在技术上构造更好的电子商务系统等。这一阶段，电子商务系统结构、技术手段和业务功能等方面的研究和开发得到迅速发展，具有以下特点。（1）电子商务系统与企业内部信息系统成为一体（2）电子商务系统逻辑结构呈现清晰的层次上一页下一页返回 1.2 电子商务的发展历程 1.2.4 基于移动通信技术的电子商务 21世纪以来，随着移动通信技术的发展，给电子商务注入了非常强大的活力，为电子商务开辟了更加广阔的空间。企业管理者都开始关注移动电子商务的发展之路，普通老百姓利用手机等移动通信工具在网上购物成了一种时尚。电子商务活动已经进入人们生活的每个角