第六章 电子商务第二次作业.doc

案例问题： 1. 海尔集团应用的电子商务模式有哪些？（B2C、B2B） 2. 结合案例，说明B2C、B2B的特点？ （总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。 B2B: 完成了和供销商的高效合作，同时实现了销售商定制服务。） 案例问题： 1. 阿里巴巴应用的电子商务模式有哪些？ （阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。阿里巴巴的运行模式，概括起来即：为注册会员提供贸易平台和资讯收发，使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。服务的级别则是按照收费的不同，针对目标企业的类型不同，由高到低、从粗至精阶梯分布。为阿里巴巴下一个定义，其实它就是把一种贴着标有阿里巴巴品牌商标的资讯服务，贩卖给各类需要这种服务的中小企业、私营业主。为目标企业提供了传统线下贸易之外的另一种全新的途径——网上贸易。） 2. 结合案例，说明B2B的特点。 1.相对B2C和C2C来说，B2B的交易次数会相对较少但交易金额往往会大于前两者。2.较传统的企业间的交易来看，B2B的交易操作相对规范化、标准化及流程化，大大降低了企业的经营成本及时间，大大提高了工作效率。例如：通过B2B的交易方式买卖双方 能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到售后服务。3.较传统的企业间的交易来看，B2B交易不再受地区限制，可以横跨各大洲了。4.较传统的企业间的交易来看，B2B交易对象广泛，可以是任何一种产品，可以是原材料、也可以是半成品或成品，如全球一点通 第二，定位准确，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。 第三，优秀的创业团队与企业文化。 第四，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。 第五，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。 第六，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。 功能：可以在上面做生意!你只要发布供应信息，买家就可能找到你。你也可以在上面采购! 案例问题： 1. 淘宝网应用的电子商务模式有哪些？ 淘宝网现在业务跨越C2C(Consumer to Consumer，消费者对消费者)、B2C(Business to Consumer，企业对消费者)两大部分。C2C?类似于零售市场，购物对象直接是终端用户。B2C就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户。 2. 结合案例，说明C2C模式的特点？ C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台旧电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。C2C是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。  买家、卖家、电子交易平台提供商，三者相互依存，密不可分，共同构成了C2C电子商务模式的基本要素。  单纯从C2C模式本身来说，买卖双方只要能够进行交易，就有盈利的可能，该模式也就能够继续存在和发展；但是，这个前提是必须保证电子交易平台供应商实现盈利，否则这个模式就会失去存在发展的基础。 因此，我们分析C2C模式，应当更加关注电子交易平台供应商的盈利模式和能力，这才是C2C模式的重点，也是C2C模式区别于其他模式的重要特点。  1. 携程旅行网应用的电子商务模式有哪些？（B2B、B2C） 2. 结合案例，说说携程旅行网取得成功的原因。 携程网能取得如此巨大的成功，与其几个独特的竞争优势有着不可分割的关系。 优势一，规模效益。 优势二，先进的管理体系。 优势三，技术。 优势四，提到了一个Oen-stop shop的概念，不光可以在门店里订到酒店机票，还能订到旅游、租车，在目的地指南和社区里还能看到游记和目的地介绍。 优势五，提供了丰富的预订和支付方式。 优势六，UGC在旅游网站的运用。UGC(Users Generate Content)是用户生成内容的意思。 优势七，服务2.0。 优势八，企业文化。 3. 携程旅行网属于行业类网站，请你登录这个网站，说说它的功能和特点。 功能特点： 目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。携程旅行网向超过1400万会员提供集酒店预订、酒店查询、飞机票查询、度假预订、商旅管理。提供全天候