电大.电大期末复习必备--市场调查与预测期末复习资料.docVIP

名词解释： 探测性市场调查：当市场情况不十分明确时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。 实验调查法：从影响调查问题的许多可变因素中选出一个或两个因素，讲它们置于同一条件 下进行小规模的实验，然后对实验结果作出分析，确定研究结果是否值得大规模推广。 市场预测：在市场经济中，通过大量占有由诸多随机因素影响所形成的数据，采用统计、数学及定性分析等科学方法，对未来将要发生的或目前已经发生了但尚不明确的企业市场营销目标现象，给予带有一定可靠程度和准确程度的估计量。 德尔菲法：是专家集体意见预测方法的发展。它是以匿名方式通过多轮函询征集专家意见，通过定量处理，最终得出预测结果的一种经验判断法，是应用较广的定性预测方法之一。 分层随机抽样：又称类型抽样，它是根据市场调查的目的和要求将总体单位按其属性特征分为若干层（或类型），使同层内的元素差异较小，层与层之间的元素差异较大，然后从每层（或类型）中随机挑选样本。 观察法：是观察人员直接到调查现场进行观察、测量并记录以获取第一手资料的方法。 定性预测方法：是依靠预测人员丰富的经验和知识以及综合分析能力，估计、推断预测对象的发展前景的一种预测方法。 指数平滑法：源于移动平均预测法，是一种特殊的加权平均预测法。 简单随机抽样：又称单纯随机抽样，是指对总体不进行任何平均分组、归类或排序等，而完全按随机原则抽取样本的方法。 访问调查法：调查者以访谈询问的形式，或通过电话、邮寄、留置问卷、小组座谈、个别访问形式向被调查者搜集市场调查资料的一种方法。 简答题： 市场预测的作用具体表现在哪些方面？ 是引导社会生产、满足市场需要的重要手段； 是企业制定经营战略、进行科学决策的依据； 是提高管理水平、提高经济效益的基础。 访问法的优缺点？ 面谈访问的优点：调查有深度，直接性强，灵活性强，拒答率低。 缺点：调查成本高、时间长，对访问员的要求高，调查质量无法保证。 留置问卷的优点：问卷回收率高，问卷详细周密，可减少误差。 缺点：调查区域范围受限制，时间长费用高。 拦截式访问优点：1.可节省时间、节约费用 2.便于对访员进行监控 3.可获得比较准确的答案 4.可放弃拒访者 缺点：1.有局限性 2.精确度无法保证 3.拒访率高 电话访问优点：时间少，速度快，成本低，覆盖面广，易于接受。 缺点：问题不能深入，调查工具不能综合使用，辨别真实性及准确性较差。 什么是专家会议预测法？应用专家会议法进行预测，必须注意哪几个方面的问题？ 专家会议预测法又称专家意见集合法，是根据市场预测的目的和要求，向一组经过挑选的有关专家提供一定的背景资料，通过会议的形式对预测对象及前景进行评价，在综合专家分析判断的基础上，对市场趋势做出量的判断。 感情因素：不同意见者碍于相互间的关系不好意思当面提出； 个性因素：个性的复杂性不利于意见的充分发表及认识统一； 时间因素：当分歧较大、各派人员互不相让时，会议的时间限度使会议“无果而终” 利益因素：当与会人员意见与其利益有关时，有些人员不轻易提出观点，致使结果偏差。 市场调查计划包括哪些内容？ 1）确定调查项目和范围 2）确定调查所需资料3）选择调查方法和手段4）制定抽样方案5）决定联系方式6）确定调查期限7）编制调查预算8）制定控制措施 简述市场调查方案设计的重要性。 （1）从认识上讲，市场调查设计方案常常是从定性认识过度到定量认识的开始阶段（2）从工作上讲，调查设计方案起着统筹兼顾、统一协调的作用（3）从实践要求上讲，调查方案设计能够适应现代市场调查发展的需要（4）市场竞争角度，目前的市场调查项目委托方一般都采取超标的方式选择最理想的合作者 观察法的优缺点。 优点：（1）由于被调查者没有意识到自己正在接受调查，因此调查者可以了解到真实可靠的的资料（2）可记录纯实际发生的情况，没有历史的或将来意愿的影响（3）观察者到现场进行观察，不仅可以了解到事件发生和发展的全过程，而且可以身临其境，取得其他方法无法得到的更深入的资料 缺点：（1）费用很大，时间长（2）难以观察到事物的内在因素（3）当人们知道被观察时，可能会改变他们的行为，从而导致观察结果失真（4）对观察人员素质要求高 简述市场预测的主要内容。 （1）预测企业经营地区范围内社会商品购买力发展趋势（2）预测企业生产经营商品的需求趋向（3）产品生命周期及新产品投入市场成功率的预测（4）预测市场占有率（5）预测市场需求：市场总潜力、地区市场潜力、市场占有情况（6）市场营销组合预测：产品、价格、销售渠道、促销渠道 简要分析描述性市场调查和因果关系市场调查的特点及二