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网络故障维护和如何电话跳线 陈海华 首先什么是网络？ 网络是信息传输、接收、共享的虚拟平台，通过它把各个点、面、体的信息联系到一起，从而实现这些资源的共享。 普通网络组网示意图 网络故障现象 电脑无法登录到服务器 电脑无法通过局域网接入internet 电脑在“网上邻居”只能看到自己电脑，看不到其它电脑，无法实现共享资源和共享打印机 网络中部分电脑运行速度缓慢 一：认别故障现象 收集有关故障现象的信息 对问题和故障现象的详细描述 注意细节 不要匆下结论 网络故障可能存在的原因 网卡硬件故障 网络连接故障 网络设备问题 TCP/IP协议设置不当 电信问题 ARP病毒问题 分析和排除网络的故障 首先要缩小范围，对可能导致错误的原因进行测试，还要看一下网卡，交换机，Modem,路由器面板上的LED指示灯是否正常，通常绿灯表示连接正常，（电脑连接交换机应是绿色）红灯表示连接故障，同时根据流量大小，指示灯会时快时慢的闪烁。电脑网卡是否安装好，TCP/IP协议设置是否正确。 再次可能网络到机房的连接问题，用测线器测线一下，用Ping 到网关和DNS或局域网中的电脑，是否正常，查看设备管理器中的网卡驱动，是否有感叹号，有无以太网控制器，查看是否有ARP病毒造成网络的不稳定。 电话跳线问题 首先了解电话110配线架的电话线排线法，一般情况电话按蓝、橙、绿、综 打法，了解电话线到每个房间的图纸，如果A房间和B房间电话互换的话，只要找A房间和B房间的电话线，互换一下就行，如果A，B房间用同一个号码，只要把接入电话线，同时打在A，B房间的电话所对应的适线架上。 如果碰到电话配线架图纸没有的情况下，找一个电话机，和一根一头做好电话头，另一头拨掉皮的网线，通过手机拨打电话号码，然后电话机一个一个在电话配线架测，测到有电话来电响声，就是你要找的房间对应的配线架上，这就是找电话的好方法。 * * 互联网 路由器 交换机 电脑 防火墙