广东省经营性公墓年检评分标准-深圳市民政局.docVIP

附件2： 广东省经营性公墓年检评分标准 检查项目 内容 标准分 自检 评分 市级 评分 省级 评分 一、建设和经营审批（15分） 1.1 建设审批 依法办理公墓建设批准手续，并严格按照批准文件和公墓管理相关法规政策的规定进行建设 3 1.2建设规划和土地使用手续 公墓建设符合土地利用总体规划和当地城乡建设规划；依法办理土地、林地使用手续；公墓界线明确，土地权属清楚 3 1.3环境保护 墓区环境符合国家环境保护标准 3 1.4营业执照 办理工商登记并领取营业执照 3 1.5价格管理 服务收费项目和收费标准由价格主管部门制定 3 二、总体规划和配套设施（20分） 2.1总体规划布局合理 根据公墓功能要求、结合环境进行规划，使公墓成为兼具观赏性、艺术性和时代性的祭扫追思场所；制定可持续发展规划并分期实施 3 2.2功能分区和设施建设 功能分区齐全，合理划分办公区、业务接待区、墓区及景观等；道路平整、畅通，主干道路面为混凝土或沥青；办公环境及设备良好，业务接待厅宽敞、明亮、整洁；停车场、休息场所和卫生间等各类服务设施设置合理，标识明显 4 2.3配套设施 供水、供电、通讯等设施配套；排水畅通，防洪、防涝设施设备符合规范要求；消防设施通过消防主管部门的验收 3 检查项目 内容 标准分 自检 评分 市级 评分 省级 评分 2.4墓区建设 墓区布局合理，规模适当，各墓区间有明显的界线和指示标志；接纳华侨、港澳台同胞遗体安葬的公墓应有相对独立的遗体安葬区；墓碑小型化、艺术化，同一墓区墓碑规整，间距合理；墓穴有统一编号，周边预留适当地块用于绿化 4 2.5墓园环境 墓园环境优雅，墓碑及建筑设施美观协调，既有园林特点，又有庄重、肃穆气氛 3 2.6绿化美化 墓园内树木、花草品种多样，以常绿树种为主，有专人负责养护，绿化覆盖率达50%以上；墓区四周有绿化带，道路两旁有林荫树 3 三、内部管理与队伍建设（30分） 3.1规章制度 建立健全墓区管理、岗位职责、财务管理等各项规章制度 4 3.2机构设置及人员配置 内部机构设置合理、健全；队伍精干，人员配置合理，有持证上岗的墓地管理员 4 3.3业务培训 定期开展业务培训，工作人员熟悉公墓管理政策；鼓励墓地管理员参加职业技能鉴定考试 4 3.4墓穴销售和祭扫服务 设有专门业务咨询电话；工作人员统一着装，挂牌上岗，服务监督电话对外公示；做好清明节等重大节日期间群众集中祭扫服务工作，无发生安全责任事故 4 3.5行风建设 恪守职业道德，严格执行服务规范，文明服务；加强诚信自律，认真履行合同 5 检查项目 内容 标准分 自检 评分 市级 评分 省级 评分 3.6信息化建设 利用信息化手段对墓穴销售进行管理，建立网络祭祀平台 4 3.7安全保障 制定突发事件应急预案；加强安全防护措施，建立巡逻值班制度，配备电子监控设备；无发生墓碑被毁、骨灰被盗等责任事故 5 四、经营服务（25分） 4.1规范服务流程 按照公墓管理有关规定和行业标准，制定服务流程和服务规范，并在营业场所等显眼位置公布 5 4.2订立墓位（格位）使用书面合同 合同应载明双方当事人的基本情况；逝者基本情况；墓位（格位）的面积、位置和规格；墓位（格位）使用年限；费用及支付方式；权利和义务；合同变更、撤销或者解除的条件及程序；违约责任；合同争议的解决办法；需要约定的其他事项。合同无违反殡葬管理政策规定的条款 8 4.3执行价格管理规定 按规定进行公示和明码标价，公布服务项目、收费标准、收费依据等内容；严格执行殡葬服务价格管理规定，无擅自设立收费项目、提高收费标准，不按规定实行收费公示和明码标价，只收费不服务等价格违法行为 5 检查项目 内容 标准分 自检 评分 市级 评分 省级 评分 4.4规范业务档案管理 按照民政部、国家档案局《殡葬服务单位业务档案管理办法》要求将遗体、骨灰安放（葬）过程中形成的有关材料进行整理归档并妥善保管 7 五、移风易俗（10分） 5.1宣传殡葬改革 利用公墓网页、宣传栏、横幅等载体宣传殡葬改革和公墓管理政策，公墓销售广告和宣传资料无违规殡葬改革政策规定，无封建迷信活动 3 5.2提高生态墓地比例 充分利用有限的土地资源，划出一定区域实行树葬、花葬、草坪葬、壁葬、寄存等节地葬法，满足骨灰安置多样化的需求 4 5.3倡导文明祭扫 积极推行鲜花祭扫、无烟祭扫，对燃放烟花爆竹进行规范管理 3 年检得分 100 年检结论 □优良 □合格