伦理强度认知.pptVIP

第3章 倫理決策 佳句精選 A truly moral decision is an informed decision. A decision that is based on blind or convenient ignorance is hardly defensible. 一個真正的道德決定是依據適當資訊的決定 一個基於無知或便利性的決定是難以辯護的 Laura L. Nash, “Ethics without the Sermon” 章前個案— 理律法律事務所-30億元的信任 思考問題： 如果你事理律的負責人，你會如何做？你覺得一項決策應考慮那些面向及利害關係人的權益才稱得上是倫理決策？ 理律因為信任員工，而遭逢此重大危機，理律是否應調整期對信任的經營理念？應如何調整？ 預防重於治療，企業營運係由一系列決策所構成，企業應善盡職責確保顧客的權益，除了劉偉杰之外，你認為理律其他主管在這起弊案中應負何種責任？其決策機制符合倫理嗎？ 引言 孟子見梁惠王。王曰:「叟。不遠千里而來。亦將有以利吾國乎?」孟子對 曰:「王何必曰利?亦有仁義而已矣。王曰。何以利吾國。大夫曰。何以利吾家。士庶人曰。何以利吾身。上下交征利。而國危矣。萬乘之國。弒其君者。必千乘之 家。千乘之國。弒其君者。必百乘之家。萬取千焉。千取百焉。不為不多矣。茍為後義而先利。不奪不饜。未有仁而遺其親者也。未有義而後其君者也。王亦曰仁義 而已矣。何必曰利? 」 引言 孔子：「利者，義之和也。」「利物，足以和義。」「利」是在「義」調和下的產物；去做「利他」的行為，便能和於「義」的原則。 孟子「義利之辯」 傳統儒家的內聖之學，是探討道德價值的最終根源及個人道德修養的學問，而傳統的觀點，道德根源在人的道德本心，特別反對以利益來作為道德的基礎，這便是儒者所講的「義利之辨」。 孔子說：「君子喻於義，小人喻於利。 孟子說：「王何必曰利？亦有仁義而已矣。」「求義先於求利」 儒者認為政治的最高標準，在於統治者的個人道德修養。 引言 倫理是做對的事，因此常需在對與錯、對與對的價值中取捨 倫理困境(ethical dilemma)是指決策者所面對的決策問題牽涉到倫理議題，而且面臨倫理準則模糊、衝突難以兩全之決策情境 。 企業倫理的訓練，不在於要學員接受某一特定的答案與解決方法，而是要學員瞭解支持某一答案或方法之背後理由，以及分辨這些理由是否合理。 引言 倫理決策(ethical decision making)是描述當個人遭遇到倫理問題時的決策過程。 是一種複雜的激發、分析、判斷與抉擇的過程，需具有道德思考的概念與倫理相關知識，並做出符合實情與倫理需求的決定。 狹隘決策是指組織或個人為達某種目標或解決問題，進行方案選擇。 廣義決策指決策者針對問題，在選定的目標下，自環境中找尋可行方案，加以分析、評估與權衡下選擇、考量的過程。 本章架構 倫理決策之不同階段 影響倫理決策的因素 制訂倫理決策的理性架構與步驟 企業中倫理決策的架構 3.1倫理行為的階段 制定倫理決策的階段 以理性觀點：倫理敏感性、倫理判斷、倫理意圖、倫理風格。 以心理學決策行為過程：認知—態度--意圖—行為。(決策者對議題的認知與敏感性會激發其以何種態度進行分析與判斷，最後反應其意圖，而其決策執行展現在其行為與風格上。) DAEDAL倫理決策模式：定義(Definition)、分析(Analysis)、評估(Evaluation)、決策(Decision)、落實(Actualization)、學習(Learning) 。 3.1倫理行為的階段(續1/5) 制定倫理決策的階段 3.1倫理行為的階段(續2/5) 倫理強度(ethical intensity)認知是倫理問題在決策者（個人、團隊、組織）認知中關連性、重要性或衝突性的強度 倫理強度認知 倫理強度是決策者所認知的感受，涉及個人的、暫時性的特性，並將情境因素及時間壓力加入。 結果的認知：對可能產生的後果的共識程度。 傷害的大小：對行動所可能產生傷害的期望認知。 傷害機率：傷害結果實際會發生的機率 傷害的立即性：採取行動到產生結果的時間長短。 傷害的疏親：受行動影響對的人事物離決策者的關係親近。 傷害的集中性：少數或眾多群體中。 倫理強度認知反映個人或工作團隊在面臨倫理決策時的敏感度，會受到工作場所、家庭、宗教信仰、法令規範、組織文化、職業習慣等影響。 3.1倫理行為的階段(續3/5) 倫理評估：一旦個人或組織感受到倫理強度而需採取行動或決策時，則會啟動其道德與邏輯思考對當前的倫理情境進行評估。 倫理決策的困難在於面對倫理困境並沒有神奇公式或程式 ，希冀藉由有系統與邏輯理則的思維與分析，幫助決策者發掘倫理問題，產生倫理判斷，最