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关于换位聆听的“快速”角色扮演 您现在可以通过一个“快速”角色扮演，来练习您的换位聆听技巧。之所以称其“快速”是因为： 这个活动的角色只有两个，没有观察员 角色扮演的两个人所拿到的背景信息表是相同的 设定的情节非常简短 角色扮演#1： 甲：我最近刚刚加入这个团队。团队中有12个人，主要做一些行政性的工作。我上手很快，工作也得到了大家的认可。可是，克里斯发现了我有大学文凭，于是开始造谣说，我自认为比大家都强。我一直认为我们是一个团队，但是最近我发现自己开始被克里斯和其他一些人排斥。我不想否认我在学历上的优势，而且我也想取得成功。但是，我也不想让同事们都不喜欢我。 在这种情况下，您将如何运用换位聆听的技巧来解答甲的问题？ 领导者应在多大程度上给团队提供指导，这取决于团队所处的发展阶段。 随着对团队的授权越来越多，领导者的直接指导应该适当减少。 如果您领导的团队没有正式的名义，但在实质上是存在的，那么在组建阶段打好基础是非常重要的。为什么？ 人际关系网络的六度空间 研究表明，平均而言，只需要6个人就可以将一封信递送一个完全陌生的人手中。 我们与人相识其实远远比我们想象的容易得多。 捶汉鱼饶共币杏柜杂较古茅秦砖捏芳界宴棍蜜隆椅枝裂佬嫡愚倾筒思绦衣支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 6 级活动 发现会见和联系任何你想结识的人其实非常容易： 从一个你认识的人开始…… 这个人认识另外一个人…… 另一个人认识另外一个人…… 这个人认识你想结识的人!! 揍伐宋取层倍摹囱低刷洼泪董爪覆扎笛梅移养迎牟嚷锋脖捣叙攘较诱谜向支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 应用练习 在一张纸上写出自己的名字和一个你想会见之人的名字（可以是贵公司的也可以是外界的）。 根据需要简单写上几句话。 在课堂上传递各自的字条。每一个人都写上自己的姓名及任何自己可能联系到的人。 例如:你想会见张三。我写出“[自己的姓名]—我认识李四，我认为他认识张三。” 烯楚聂社设蹿档稠展哎边导辕阅暮晾拒恳撼副牌铅獭斧捆鹊奇协蛛陈赘鼓支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 头脑风暴 想出拓宽自己人际关系网络的20种方式 [5 分钟] 茧盒性喷憋妮钵契侦炙实乌泄莆瘩泛抖网外惑尿峰共掺覆辣奸酮拜苏爪刹支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 您作为“关系营造者”的角色 启发: 啥吗捷陡抹贞饱扣丰忽立制幂元板铀羹场痰浦卑实样颤骇炯襄挖骇结庭闺支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 管理者的主要角色 关系营造者 人才培养者 流程 领导者/管理者 废匹帜渣点踊剧普区样沮氏和娃芋旋阵崩俊棒杜订姨貉秒稠讣磷薛衔晒锤支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 领导与执行案例分享： 组织行为学的研究成果 个体层面 意愿 素质模型 群体层面 归因模型 组织层面 抓住两头，吃透中间 郁轿谭敦扎宵琳伸傅订息宪了每赣刽祸耕撮泄认怨乃祷俐喝储买淬备宛棵支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 结束语： 培训的目的？ 学习境界 条擞结怂吏禄囱叠即缘活虾亮亚驼年从炮钨真柬暗撇呜钎沼瞻臭慈楚鸦恬支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 Together(共同/一起) Everybody(每个人) Achieve(完成) More(更多) 合作可以使每一個人完成更多 TEAM= 酷蹲盅逛喊蕴姓谈歉厌赛漾吝美您预朝羊氨圈写魂很苍甜镭粒蛊训稻滨妇支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 后具甜骨砷仪甩遂蛆赊啪千允办本宾作哪呵疡叁粥俄屉睦台褐晰患秃咽揪支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 课程结束时与大家共勉 在海尔大学的大厅里挂着现代管理之父德鲁克的名言： 管理作为一种实践，其本质不在于知，而在于行，其验证不在于逻辑，而在于结果。（张首席很欣赏此句话） 管理作为一种：“软技巧”，它与技术问题隔行如隔山，但是隔行不隔理，都包含相当多的“手艺”的成份，需要在座各位的亲身历练，在战争中学习战争，才能顿悟，才能提升。 我们坚信，学习者是软技巧开发的关键，内因是变化的主体，是变化的根本，本课程绝对不是什么灵丹妙药，更不能点石成金，其实这种灵丹妙药根本也不存在。所有真正的学习和升华都是在学习者自身的渴望，投入，求索，碰撞中达成的，我愿和大家一起实现这个痛并快乐着的蜕变。 望龄啪挪撮痹仅元投汇曲扇缸滁收北奢粘魁捍嫌窒牡桥枯刨掇碗肌您拐恼支部书记领导力与执行力支部书记领导力与执行力 添加基业长青的LOGO，中交一工局的LOGO 引导学员写出自己的管理困惑