笔记本硬件维修流程-副本.docxVIP

笔记本硬件维修流程一、接机规范1、维修准备阶段：询问故障、检查物损，复现故障，再次询问、初步判断2、维修阶段：维修，检验，单据填写详见《在线维修规范》，按照《在线维修规范》中的步骤及方法进行接机。二、拆卸笔记本步骤及规范 1、拆卸前关闭电源，并拆去所有外围设备，如AC适配器、电源线、外接电池、PC卡及其他电缆等。（因为在电源关闭的情况下，一些电路、设备仍在工作，如直接拆卸可能会引发一些线路的损坏） 2、当拆去电源线和电池后，打开电源开关、一秒后关闭。以释放掉内部直流电路的电量。 3、使用合适的工具进行拆卸。（如镊子，钩针等工具） 4、按照正确的方法拆装笔记本电脑。（拆卸笔记本时需要绝对细心，对准备拆装的部件一定要仔细观察，明确拆卸顺序、安装部位，必要时用笔记下步骤和要点） 5、笔记本内部检查：有无损伤，有无缺件（如螺丝），有无修过，有无进水等（有无做过BGA，IC-MOS管、电感、电源IC有无连锡虚焊，电源IC有无被对换，MEM、MINIPCI槽有无异物等）注意事项：内部检查中发现异常，需第一时间联系客户，告知客户相关原因，必要情况，拍照留存。三、维修笔记本的步骤及规范1、先调查，后熟悉维修，首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，了解具体的故障现象及发生故障时的使用软硬件环境才能对症下药。此外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑的软硬件配置及已使用年限等等。 2、先机外，后机内对于出现主机或显示器不亮等故障的笔记本电脑，应先检查笔记本电源部分的外部件，特别是机外的一些开关，插座有无断路、短路现象等，当确认机外部件正常时，再进行其他的检测。 3、先机械，后电气由于笔记本电脑安装的特殊性，对于各个部件的装配要求非常精细，不正确的安装可能会造成很多问题，因此先检查其有无装配机械故障再检查其有无电气故障是检修电脑的一般原则。 4、先软件，后硬件先排除软件故障再排除硬件问题，这是电脑维修中的重要原则。一定要先排除软件的问题再着手进行硬件的维修。但电脑各部件的本身问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题（如BIOS，驱动程序的是否完善，与系统的兼容性，硬件供电设备的稳定性，以及各部件间的兼容性抗外界干扰性等等也有可能引发电脑硬件死机故障的产生） 5、先清洁，后检修已经打开笔记本电脑，在检查笔记本电脑内部配件时，应先着重看看机内是否清洁，如果发现机内各元件、引线、走线及金手指之间有尘土、污物、蛛网或多余焊锡、焊油等，应先加以清除，再进行检修，这样既可减少自然故障，又可取得事半功倍的效果。6、先电源，后机器电源是笔记本电脑及配件的心脏，如果电源不正常，就不可能保证其它部分的正常工作，如果碰到不加电等与电源故障有关的故障应首先考虑检测电源的正确性，包括电池是否有电、如果外接电源适配器，要检测插座是否完好、电源适配器的输出电压及电流是否合乎本型号笔记本电脑的要求及电源DC 板是否正常。 7、先通病，后特殊根据笔记本电脑故障的共同特点及各个机器型号特有的故障现象，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。8、先外围，后内部由于笔记本电脑本身在拆装方面的特殊性，可能不同的机型在拆装同一部件的难度差别非常大，因此，我们在维修的时候要灵活运用，在检测的时候要从简单易查的部件开始，简单易查的部件排除后，再检测复杂部件，逐一排除故障。注意事项：一、拆装前注意事项：1、 拆卸前关闭电源，并拆去所有外围设备，如AC适配器、电源线、外接电池、PC卡及其他电缆等;因为在电源关闭的情况下，一些电路、设备仍在工作，如直接拆卸可能会引发一些线路的损坏。2、 当拆去电源线和电池后，打开电源开关、一秒后关闭。以释放掉内部直流电路的电量。3、 断开AC适配器，拆下PC卡、软驱、CD-ROM;然后重新连接它们。4、 按照正确的方法拆装笔记本电脑。5、 不要对电脑造成人为损伤。6、 拆卸各类电缆(电线)时，不要直接拉拽，而要握柱其端口，再进行拆卸。7、 不要压迫硬盘、软驱或光驱。8、 安装时遵循拆卸的相反程序。9、 维修人员应配戴相应器具(如静电环等)。二、拆卸时需要的注意事项1、首先拆卸笔记本时需要绝对细心，对准备拆装的部件一定要仔细观察，明确拆卸顺序、安装部位，必要时用笔记下步骤和要点。2、当使用合适的工具，如镊子，钩针等工具。但使用时也要小心，不要对电脑造成人为损伤。3、拆卸各类电缆(电线)时，不要直接拉拽，而要明确其端口是如何吻合的，然后再动手，且用力不要过大。4、由于笔记本很多部件都是材质是塑料，所以拆卸时遇到此类部件用力要柔，不可用力过大。5、不要压迫硬盘、软驱或光驱。6、由于笔记本当中很多部件或附件十分细小，比如螺丝、弹簧等，所以严格记录下每个部