多媒体“节能产品 惠民工程”终端操作指引试行版.docVIP

多媒体“节能产品 惠民工程”终端操作办法 （试行版） 各分公司、经营部： 根据国家对家电企业2012年“节能产品 惠民工程”高效节能平板电视推广实施细则，结合6月驻外机构实施具体情况及行业情况，为更好地开展节能惠民工作，总部从7月开始对相关流程、政策作以下调整，7月后节能操作按照新流程执行。 一、适用范围 1、本办法适用于全国连锁客户、超市客户、TOP客户、基础渠道客户、工程业务。 新渠道业务操作办法单独下发。 2、本办法适用于长虹品牌和Oboni品牌。 二、实施原则 1、节能惠民终端操作完全实施“价外补贴”模式。 “价外补贴”方式是指分公司、经营部、客户以补贴前价格与消费者成交，并按补贴前价格给消费者开具销售发票，待消费者履行完国家要求的节能补贴手续后，按国家规定标准全额以现金方式全额补贴给消费者，补贴资金先由客户先行垫付，然后由客户提供节能补贴资料，经我方运营专员确认后，分公司用转货款或账扣的方式向客户进行补贴资金兑付，总部再向国家申领补贴资金。 2、补贴资金专款专用，总部和分公司建立专项账目管理，分公司通过提高单台毛利和提高销售规模提高分公司盈利能力。 三、价格设置 实行节能惠民价格管理细则详见《关于节能惠民产品终端价格操作的指导意见》（附件1）。 四、业务操作流程 1、总流程图 2、终端流程 L1.档案与协议 以分公司注册名称建立分公司直销机构，用于分公司（经营部）直接销售给消费者的节能补贴业务，在ESM中以分公司全称命名，分公司（经营部）直接销售给消费者的所有业务都通过此客户进行终端补贴资料录入。 L1-1.签订协议：操作前先与客户签订《“节能产品 惠民工程”销售补贴结算协议》（附件2），按照实际业务情况在协议中规定甲乙双方权利和责任，签订协议同时需与客户签订《长虹“节能产品 惠民工程”消费者补贴资料接收授权书》（附件3）和客户截止2012年5月31日能效产品的库存确认书（机型+机号、见附件4），由于6月初分公司已盘存过库存，此库存数据和机号由总部电子文档向分公司提供。 L1-2.提交网点备案资料，提交总部，审核后上报报国家系统。提供资料包括客户营业执照全称、组织机构代码证号等，严格按照《推广网络信息汇总表》（附件5）模板填报，并维护ESM系统“主数据管理—客户和门店—客户编辑”模块。已备案客户不需再填报汇总表，新增客户或修改客户专项填写此表，报总部节能办唐薇进行国家节能系统档案上报和修改。 L2.门店销售有效节能产品,并告知用户补贴标准，节能产品以总部通知的能效产品为准(附件6《节能惠民能效产品公示表（第一批）》)。 L3.终端资料收集 L3.1个人版 1）、所需补贴手续 序号 手续名称 分公司留存 数量 总部留存 数量 备注 1 “节能产品 惠民工程”补贴确认单 （含产品唯一编码） 原件 1 资料拼放一起的照片 1 常规 2 消费者购机发票 复印件 1 常规 3 消费者身份证（正反面） 复印件 1 常规 4 其他说明（换机、退机说明） 原件 1 退换货 说明：a.以上补贴手续经营部不留存； b.“分公司”按上表保存补贴资料，将以上资料平铺、紧贴（不能重叠）放置一起照相，相片名称以ESM零售订单号命名，按汇总报表时间+经营部名称建立文件夹存放照片文件。（模板详见附件7） c.总部保存照片电子文档和分公司汇总表，电子文档和汇总表由分公司每月5日前向总部提供。 d.身份证正反面以“左对齐、上对齐”为原则进行复印，确保复印整齐、清晰；涉及发票纸张较大采用缩印方式复印。 2）、手续收集主体及主要事项 由客户收集补贴资料，补贴资料包括身份证复印件（正反面）、销售发票复印件、补贴确认单（分公司统一印制、发放）和机号。客户对时间交接、结算等特殊要求在与客户签订《“节能产品 惠民工程”销售补贴结算协议》中约定。 3）、手续填写及收集要求 ① “节能产品 惠民工程”补贴确认单（模板见附件7） ●补贴确认单以总部下发的标准模板为准，格式不得做任何修改。 ●“补贴确认单”由分公司自行统一印刷，根据客户销量按月发放给经销商。 ●“补贴确认单”中涉及消费者填写部分，由消费者严格按模板完整、真实、工整填写，且亲笔签名。 ●“销售单位”为零售经销商（代开发票的为发票经销商），确认单须加盖销售单位公章或财务章，且与国家备案名称一致。 ●消费者在购买节能产品时，必须填写此“补贴确认单”。如一个消费者购买超过确认单机号粘贴数量，加页填写。 ●“ESM系统零售编号”为终端零售信息录入ESM系统、保存数据时自动生成，在录入完一条零售信息后，及时逐条将编号填写到“补贴确认单”上（若由导购员录入，由终端人员事先将ESM系统零售编号填写到《长虹“节能产品 惠民工程”节能产品终端销售登记表》上，确认单交接后再补填。）