广铁集团电话订票系统的设计与实现.pdfVIP

{‘ 1 n釜 I 川j 、O1．16 NO．1 2 团固 E—日—田匪圈RAIL AY L()、IPl rfIR APPl l(AII() R～I【、、～、I FI)R、【～IION 、 1E、I铁路信息系统 文驻编 ：1005-845I(2007)I2-00I3-04 广铁集团电话订票系统的设计与实现 张南飞 (广铁集团 信息技术处，广州 510088) 摘 ：在广铁集团电话订票系统是在广铁集团现有信息系统的基础上，借助铁路的数据传输网，实 现基于电话语音、手机短信、互联网等多种接入模式的旅客实时信息服务系统。重点介绍系统的总体结构、 自动语音流程、功能设计、关键技术和应用效果等。 火 ：电话订票系统；自动语音流程；电话语音；手机短信；信息服务系统 l}Ir剞分类 ：U284．55 爻献标ij 静 ：A Design and implementation of Telephone Reserving System of Guangzhou Railway Group Corporation ZHANG Nan．fei (Electronic Computer Center of Guangzhou Railway Group Corporation，Guangzhou 5 1 0088，China) Abstract：It was introduced by the Guangzhou Railway Group Telephone Reserving System in the Existing Information Systems ofGuangzhou Railway Group on the basis ofthe data transmission using the railway network,based on telephone，cell phone text message，Internet and other Visitors Access Real-time Information Model Service System．It was focused on the overall structure ofthe System，automatic voice processes，functional design，and applied effect ofkey technologies etc． Key words：Telephone Reserving System；automatic voice processes；voice-based telephone；cell phone text message； Information Service System 广铁集团为提升客运服务水平，方便旅客购 票，缓解高峰期窗口售票压力，经报请铁道部批准， 与铁科院电子所、深圳永达公司等单位合作，共同 收稿日期：2007-06-04 作者简介：张南飞，高级工程师。 开发了广铁集团电话订票系统。该系统利用计算机 线部分指出了小世界网络理论的应用。 6 结 流程图如图2。 公交客流调查 本文探讨了小世界网络在公交线网规划中的应 用方法，众所周知，北京市的公交线网一直存在着 规划年公交OD